Últimas reclamaciones

Hola, una vez acabado el curso de asistente virtual no se me ha ofrecido ni una oferta de la bolsa de empleo que ustedes dicen tener.Los tutores desaparecen y no hay quien te brinde información. tampoco se da una certificación del curso realizado para poder ponerlos en cv. El cobro se hace cada mes, pero no estan dando ningun servicio.

El 2 de enero me apunté a un curso de asistente virtual bajo la propuesta de esta web https://trabajodeasistentevirtual.com/Tuve antes una llamada telefónica con ellos, en la cual hice especial hincapié en que únicamente pagaría la cuota de un mes, ya que el curso se podía alargar de forma mensual según la necesidad del alumno (eso se me dijo por teléfono). Este chico me aseguró que no había problema en pagar un solo mes, que podía cancelar una vez yo terminara el curso y aprobara el examen sin ningún problema.Yo lógicamente no tengo motivos para sospechar así que pago el importe del curso, 197€. Al ingresar en la plataforma y asignárseme un tutor, le pregunto sobre cómo cancelar ya, y así ya lo dejo hecho para que no se me cobre al mes siguiente. Y me dice que eso no es posible, que son 12 meses de pagos y que, al menos, debo esperar hasta el tercer mes para poder cancelar, y que siente la confusión.Óbviamente, ahí me doy cuenta de que es un engaño. Lo comento con otras asistentes virtuales del sector y me dicen que es la primera vez que oyen hablar de esta gente, algo sospechoso también.He hablado con ellos por Whatsapp (con 3 personas distintas) y he escrito a dos mails distintos, y no me dan ninguna solución, me repiten exactamente lo mismo (tengo todas las conversaciones y mails guardados): que hasta el tercer mes no hay nada que hacer y que tengo que pagar. Sigo exigiendo la devolución del importe sin éxito todavía. No voy a pagar más, ya que congelaré o daré de baja la tarjeta.Con este escrito en la OCU me gustaría conseguir de una vez por todas que reconozcan que engañan, que efectivamente me engañaron, y que al menos me devuelvan lo que pagué, y también alertar a otras personas para que no caigan y les paguen, ya que tienen múltiples anuncios en Instagram circulando (así los conocí yo).

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de noviembre de 2023 a través de llamada telefónica realizada por el número +34 ******352 una trabajadora de Asistente Virtual me indicó y ofreció los servicios de Asistente Virtual. Entre la información facilitada me comunicó que debía comprometerme a realizar un curso formativo a través de: https://trabajodeasistentevirtual.com/ el cual podía ser finalizado en una semana. Después me aseguraron entrar en una bolsa de trabajo y encontrar un trabajo con el que poder pagar el resto de plazos de dicha formación online. La formación incluída en la plataforma onlice no corresponde con la información facilitada vía llamada telefónica de la trabajadora.La plataforma de pago se realizó a través de Scalaplay: https://www.scalapay.com/ donde no se permite cancelar el resto de pagos. Se trata de una cuantía total de 591 € en 3 plazos de 197€. La empresa Scalaplay en su apartado de Privacidad (https://www.scalapay.com/privacy?country=ES-), así como en su apartado Soporte al consumidor/Reembolso (https://help.scalapay.com/hc/en-gb/articles/360051067534-How-does-it-work-in-case-of-a-return-) indica que debo contactar con la empresa. Contacté con la empresa vía Whatsapp a los números de teléfono +34 ******352 y +34******368. También contacté vía email a *****@trabajodeasistentevirtual.com los días 6 y 16 de noviembre de 2023.support@scalapay.com día 16 de noviembre de 2023.dpo@scalapay.com día 16 de noviembre de 2023.En las comunicaciones con las trabajadoras de Asistente Virtual se garantizó la cancelación y reembolso del servicio vía Whatsapp pero no he obtenido respuesta ni he sido conocedora de ninguna acción por parte de la empresa y de las personas integrantes las cuales indico sus números de teléfono de contacto y su dirección de correo electrónico.https://trabajodeasistentevirtual.com/ no tiene una dirección de correo postal y/o fiscal. Tampoco cuenta con un apartado de contacto o atención al cliente. Tampoco cuenta con un formulario o enlace en la que se pueda ejercer el derecho de supresión o derecho al olvido en el RGPD Reglamento (UE) 2016/679. SOLICITO CANCELACIÓN DEL SERVICIO Y REEMBOLSO DEL IMPORTE ABONADO EL DÍA 6 DE NOVIEMBRE DE 2023 CON LA CUANTÍA EXACTA DE 197.00€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…