Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […15/04/2024….] adquirí en su?página web [Zeleris al siguiente día .] el producto sillon infantil personalizado ] Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Zeleris en un primer envío me daño el producto y que enviaba de vuelta a una empresa. La empresa obviamente no lo aceptó, contraté por segunda vez a Zeleris que lo trajerá el mismo producto, aún pidiendo el reembolso por daño, lo llevaron a peritaje , dijeron que no estab dañado y si lo estaba y tenía fotos. Ahora me lo enviaron a casa y es que no está dañado está destrozado. No se hacen cargo y no me reembolsan el dinero del producto después de haberlo destrozado. Adjunto fotos.

Hola, la empresa de Zeleris daño en el envío un producto que tenía que devolver. Con lo cuál la empresa dónde lo compré no lo aceptó. Me lo tenían que traernde vuelta al día siguiente, y tampoco me lo entregaron. Ahora quieren que abone 40€ más de envío porque dicen que pasa del peso y medidas. Yo no estoy conforme ya que el envío es el mismo no cambio nada ni dirección ni producto. Me dan la opción de ir a recogerlo, pero recoger un producto dañado del que también pagué el envío ... Pido el importe del producto que se dañó y los gastos del envío porque no me lo entregan en mi casa.

Hola realice un pedido!y pone que está entregado!y no me a llegado el paquete voy a la empresa que lo reparte y me dicen que ellos no han recibido el paquete ni lo han repartido

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de febrero 2024 la empresa Earth Runners de USA envió un paquete a Zeleris para reparto. Haciendo el seguimiento de entrega del paquete una vez llegado a España , la web indicaba que el paquete estaba en reparto el 8 de Febrero de 2024 a las 9.16h. Después de estar todo el día en casa nadie contactó con el destinatario ni envió ningun mensaje de entrega. Consultando la web aunque asegura que el paquete fue entregado el dia 8 de Febrero a las 14.25h, el paquete nunca se entregó a la dirección indicada, ni se contactó ni se envió ningún sms.Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de zeleris con el seguimiento.SOLICITO: recibir el paquete en la dirección que se indicóo que nos paguen la cantidad del producto 80,29EUR en concepto de daños y perjuicios causados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque No solamente NO se ha entregado el pedido enviado sino que además NO CONCUERDAN los datos de ENTREGA Y REPARTO.Somos una empresa de venta online de productos electrónicos hemos utilizado Zeleris como empresa de trasportes de nuestros pedidos web el mes de octubre de 2023 y hemos recibido más quejas en este mes que en todo el 2023 utilizando otras empresas de transporte. Es una práctica muy muy habitual indicar incidencia en la entrega sin haberlo intentado, así un día, dos, tres, una semana para finalmente NO realizar la entrega. En un mes hemos perdido la confianza de clientes que tantos años nos ha costado conseguir.Solicitamos la devolución del pedido y compensación económica de el envío. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Mi marido una portabilidad a Movistar con la posibilidad de entrega de un dispositivo a elegir. Elegimos tv de 43 pulgadas,. Ayer llego el ms que llegada hoy con la empresa Zeleris Numero de envio 1505CF78562437470J. Cuando el repartidor me llama me dice que no puede aparacar y que baje YO Arrate que soy la mujer a por la tv , a lo que le respondo que no puedo que tengo la comida en el fuego y además he tenido un accidente de coche y tengo la espalda lesionada.A lo que él responde: Pues si no bajas por el paquete y yo no puedo aparcar no te voy a entregar el paquete.Evidentemente le digo que aqui viene mucha empresa de transpoorte y todos aparcan menos él ,que casualidad, yo misma trabajo mucho con seur, correos expres y nunca jamas me ha pasado otra como esta. Le digo que tiene que buscarse la vida y subir el paquete a casa y de muy malas maneras me dice que el no va entregar el paquete sino bajo a por el (cosa que no me corresponde y que es su trabajo).pasan 10 min en vista que no viene le llamo a su numero 671106771 y me cuelga. A lo que yo le escribo un sms y le digo que le voy a poner una reclamación en su compañia y demás por no hacer bien su trabajo...A lo que seguido me llama y me empieza a chillar como un energumeno que no le amenace..etcDespues de chillarme, me ha dicho claramente que no me va repartir el tv y se ha negado a hacer su trabajo con el perjuicio que ello me conlleva y además ahora no se donde esta mi tv.Quiero que la empresa se ponga en contacto conmigo, me envien la tv en perfecto estado y además sancionen a este ¨señor¨ con muy poca educación y muy pocas ganas de trabajar.

Hola, realice un envio con zeleris con este numero de seguimiento 10361EE4104626621H.Me han mandado dos sms diciendo que han intentado entregar mi paquete y no es cierto. Uno el lunes y ayer otro.He estado los dos dias en casa y nadie se ha pasado ni el repartidor ha llamando por telefono.No puedo contactar con ellos pues sale una maquina y no me contestan.Necesito mi maleta urgentemente.Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha [.17-5-2023........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [...12...] horas.El paquete no ha sido entregado.,pero ustedes afirman que ha sido entregado con fecha 17-05-2023.No tenemos ninguna notificación de haber recogido el paquete o de haber estado en el domicilio.Tampoco lo ha recogido ni el conserje ni ningún otro vecino.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Estaba esperando un pedido que, según la empresa Zeleris entregó el día 17 de mayo. Algo que no es cierto, pues no he recibido ningún paquete. He intentado contactar por teléfono y por email, pero es imposible. Nadie atiende personalmente y no hay forma de reclamar nada. Por favor quiero saber dónde está el paquete con seguimiento 14F099C8105006560J.Gracias