Últimas reclamaciones

Mi hija está en la parada de Chipiona esperando el bus que va a CostaBallena de hoy 05/08/26 a las 21:10 h. A las 21:06 llega el bus y otro grupo de chicos que hay delante, le pregunta a la conductora si va para Sanlúcar y le dice que no, que ya no hay más autobuses para Sanlúcar,los chicos muestran su malestar y la conductora sin mediar palabra ,enfadada, deja a los chicos con la palabra en la boca y mi hija que está esperando para subirse porque va en el sentido que va el bus, no le da opción, mi hija corre detrás del bus, pero ni le escucha ni le abre ....la deja tirada,siendo el último autobús del día que va para Costa Ballena . Pésimo servicio

Hola!despues de averiarse el bus de la la 1:10 terminal 4 Madrid aeropuerto estamos intentando salir en el de las 14:45 el mecánico intentó arreglarlo después de arreglarlo aún seguimos en la estación cuando tenía que a ver salido a la hora,siento por el conductor que por todos los medios intento tranquilizar a las personas y pidiendo disculpas pero el retraso es evidente y aún no sabremos cuándo llegaremos a Salamanca

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal por los reiterados incumplimientos de los horarios de la línea de Monbus que conecta Santa Coloma de Queralt con Igualada. Los retrasos son continuos y, en numerosas ocasiones, alcanzan o superan los 15 minutos. Esta situación perjudica gravemente a los usuarios, ya que impide realizar los enlaces con otros autobuses en Igualada y dificulta la planificación de los desplazamientos, generando pérdidas de tiempo y trastornos que podrían evitarse con una adecuada prestación del servicio. Resulta especialmente preocupante que estos retrasos se produzcan de manera recurrente, sin que se informe a los usuarios de las causas ni se adopten medidas eficaces para corregirlos. A pesar del incumplimiento reiterado de los horarios, el servicio continúa cobrándose íntegramente, lo que resulta difícilmente compatible con los estándares de calidad y fiabilidad que deben exigirse a un servicio público. Por todo ello, solicito: ● Una explicación de las causas de estos retrasos reiterados. ● Información sobre las medidas concretas que Monbus va a adoptar para garantizar el cumplimiento de los horarios establecidos. ● Una respuesta formal a esta reclamación en un plazo razonable. Los usuarios tenemos derecho a un servicio de transporte público fiable, puntual y de calidad. Confío en que Monbus asumirá su responsabilidad y actuará para solucionar una situación que se viene repitiendo desde hace tiempo y que afecta diariamente a sus viajeros. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola, hoy dia 5 de julio estuve esperando una hora en la parada para que al final los dos buses que pasaron por mi parada ninguno parase en donde estaba yo, era imposible que no me viesen porque estaba apoyado en la parte interna de la marquesina mirando hacia la carretera para asegurarme de que fuese visto. A pesar de mis anticipaciones no me paso de largo un bus si no dos. Ya sin mencionar la poca puntualidad que tienen. Servicio pésimo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes poque todos los fines de semana viajo ribadavia Vigo o a cañiza Vigo y siempre ocurre lo mismo, no hay espacio en el autocar, aún teniendo billetes reservado viene el autocar sin sitio lo ke conlleva esperar a un taxi y ya con retraso, ayer ni nos llamaron a un taxi, después de una hora de espera y llamando constantemente a la empresa apareció un autocar de refuerzo . Saben de sobra que no hay espacio suficiente y no hacen nada al respeto una falta de seriedad total por parte de la empresa y unos maleducados con los clientes

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Monbus por la falta de prestación del servicio de autobús en la línea Barbastro–Aínsa. El día 12/06/2026 a las 19:15, el autobús programado no llegó a aparecer en la parada, sin que se facilitara información alguna a los pasajeros sobre retrasos, cancelaciones o alternativas de transporte. Como consecuencia directa de esta situación, me vi obligado a contratar un servicio de taxi para poder llegar a mi destino, con un coste de 80 euros. Por ello, solicito que se requiera a Monbus para que proceda al reembolso de los siguientes importes: ● El importe íntegro del billete de autobús abonado y no utilizado debido a la no prestación del servicio. ● Los 80 euros correspondientes al taxi que tuve que contratar como consecuencia directa de la ausencia del autobús. Solicito asimismo que se investigue esta incidencia y se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Quedo a la espera de su respuesta

DATOS DEL SERVICIO / BILLETE origen: 695 Sant Pere de Riudebi....... destino: Vilafranca del Penedés. Estación Buses billete serie: 2832 Línea: 266 trayecto: 266002 Exp.: 0810 Agente: 3285 bus: 3989 Pup:2013 FECHA: 06/06/2026 hORA: 08:42:50 ============================== Hechos.- Por cuestiones profesionales me encuentro en PUIGDALBER (Penedés-Barcelona). El día sábado 06/de Junio, me presento en la parada del bus a las 7:45 y mediante los horarios claramente insertos en dicha parada, como había comprobado por el listado de MONBUS el día anterior, el horario, a primera hora del día señalado era las 08:25. Espero, observo la carretera, el tiempo pasa, sigo esperando y sigo observando la carretera, pasan de las 8:25, pasan de las 8:30, pasan de las 8:40 y, a las 8:42, veo al bus que circula por la carretera haciendo caso omiso a la parada. Le voceo y se detiene. Subo, abono mi billete de 2,90 € y le indico que voy a La Granada. Tenía que subir a un tren con destino a Barcelona para asistir a un importante evento cultural en el que tenía que intervenir, sin falta. Llego a La Granada (tarde ya para tomar mi tren) y continuó viaje a Vilafranca. Pierdo el tren, evidentemente y me veo obligado a esperar el tiempo correspondiente hasta la salida del próximo. Al llegar a la estación en Barcelona, tomé un taxi, para intentar ganar tiempo (30 €). No me sirvió de nada porque llegué cuando estaban concluyuendo la primera parte. No pude intervenir porue mi "turno" ya había pasado. Perjuicio económico 500 € que hubiera percibido y la comida (que ya no vi ni los platos). ¿podía haber alertado que se detiviera en La Granada, ya que los pocos pasajeros que llevaba el bus le decían al conductor que yo me tenía que bajar, pero SI ASÍ HUBIERA SIDO SE HUBIERA VISTO OBLIGADO A DETENERSE EN LA CARRETARA, SIN ARCÉN NI PARADA SEÑALIZADA Y CON raya CONTÍNUA. Yo no puedo "instar" a un autobús a detenerse provocando un grave riesgo, a cambio de nada. Siga Vd.a Vilafranca, ya que no se ha detenido en la parada corresponmdiente del pueblo que, por cierto, no se ni donde está. Repito, 17 minutos de retraso, sin ninguna indicación en la parada que tenías que esperarlo a la orilla de la carretera, que te hace llegar tarde a la salida del tren y que te hace perder gran parte del evento en el que tienes que intervenior, con el perjuicio económico, además de 500 + 50 = 550 € Xoán Francisco Castro 88414-47

Buenos días. Solo quiero transmitir mi queja ante el espacio tan reducido que hay en los asientos del bus de La Coruña a Ferrol de la compañía Monbus, estos viajes están "subvencionados" por la Xunta de Galicia. Mido 1,87, una estatura muy habitual hoy en día y me es imposible sentarme en línea recta por el poco espacio disponible. Gracias

Cogí el bus desde Santiago de Compostela a las 12.45 h. Y el conductor me trató mal con gestos , y también condujo a trompicones 19 /05/2026.

Llegué a mi destino y mi maletín había desaparecido. La empresa estaba cerrada y el conductor dijo que no podía hacer nada. Estaba en otra ciudad sin apoyo, sin ropa, sin nada, solo con una mochila. Tuve que ir a trabajar y perdí mi turno de noche porque no tenía la ropa adecuada... una total falta de respeto.