Últimas reclamaciones

Luego ésto es insoportable, no tiene climatización ,te asas...va lleno y parecemos ganado..... Increíble

El día 13 de septiembre tenía comprado un billete de Monbus para el trayecto Vilagarcía de Arousa – Santiago de Compostela, con salida prevista a las 18:20 h y llegada prevista a las 19:25 h. El autobús llegó con retraso, aproximadamente a las 18:50 h. En la parada había alrededor de 40 pasajeros esperando y el autobús disponía únicamente de unas 3 plazas libres. El conductor permitió subir únicamente a las tres personas que pudieron ocupar esas plazas. Al resto de pasajeros se nos indicó que se buscaría otra solución y que se solicitaría otro autobús, pero finalmente no se nos proporcionó ningún transporte alternativo. Ante esta situación, y dado que necesitaba llegar a Santiago para poder continuar mi viaje, tuve que desplazarme en taxi por mi cuenta, asumiendo un coste adicional que no habría tenido que afrontar si el servicio contratado se hubiera prestado correctamente. A esto se suma la presión por llegar tarde a coger un avion. Finalmente llegue 30 minutos antes del despegue y casi lo pierdo. Dispongo del billete de Monbus y del justificante de pago de 4 €, así como del ticket/justificante del taxi, que acredito como gasto ocasionado directamente por la imposibilidad de utilizar el servicio contratado. Solicito por aqui mi reclamacion ya que viviendo en una isla es imposible acudir a ninguna taquilla

Revisen los tremendos retrasos y continuos, de monbus. Salamanca, Madrid con parada en arevalo

Estaba esperando el autobús que sale de la estación de autobuses de A Coruña, hacia Ferrol a las 21:30, ayer día 24/09/2026, en la parada de CARREFOUR - ALFONSO MOLINA ( dirección salida A Coruña ). El autobús pasó por la parada y no paró. Tuve que volver a casa en transporte privado. En este caso me fueron a buscar desde Ferrol.

El autobús que hace la ruta Santiago-A Estrada a las 15:25 de la tarde (lunes a viernes) siempre llega tarde. Además, la mayoría de los días siempre tiene que ir alguien de pie porque hay tanta gente (por el gran tiempo de diferencia entre el bus de las 12:45 y el de las 15:25, ya que no hay ningún otro bus en ese intervalo de tiempo) que los asientos no son suficientes. Hoy mismo, un encargado de la estación ha bajado a preguntarle al conductor si había espacio suficiente para todos los pasajeros y el conductor ha afirmado que sí. Sin embargo, ya había gente dentro de pie porque no quedaban asientos libres. Debido a esto, no he embarcado puesto que no es seguro para ningún pasajero ir de pie en un autobús interurbano, y más con un conductor que tiende a no respetar las normas de tráfico.

Hola, cojo el bus de Monbus regularmente para ir a distintos sitios: órdenes, sigüeiro, ribeira , santiago de compostela… y los retrasos son continuos escojas el destino que escojas. Además, no son retrasos de 5 ni 10 minutos, sino de 30,40 o incluso 60 minutos. Es una barbaridad y aún encima cuando llamas a atención al cliente te dejan en espera y no te pasan con un trabajador real. Por no comentar el hecho de que su página web se cae día sí y día también. En resumen, es un servicio que funciona fatal, no cumple los horarios, no es de fácil acceso y , aún encima, dificulta el proceso de realizar reclamaciones.

Estimados señores! En el meixoeiro vigo hai una salida a las 15:20 y el autobus esta llegando a las 15:45/15:50 con 30 minutos de retraso que llegan a porriño, lo que no pueden ser es que los niños salgan del instituto a las 15:00 y tenga que esperar 45 minutos para que los cojan!! Da igual si hace sol, si llueve o hace tormenta! Si hai un horario es para respetarlo!!! Si no puede llegar a tiempo que venga otro, ya que este tambn viene muy lleno. Gracias y espero que se corrija.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi profundo malestar y enfado, Desde hace un par de años hay un problema grave y visible que no se resuelve nunca, los buses que van de la parada de la Xunqueira a Vigo casi siempre se llenan en la propia parada y dejan gente fuera del bus, a veces acercan a la estación a los que no entran en los asientos sin darles alternativas coherentes o accesibles para llegar a su destino. SOLICITO que analicen la situación y barajen la posibilidad de mandar algún autobús de refuerz, aunque sea mini, porque hoy por ejemplo se quedaron 20 personas fuera y esto no debería ser así, es una vergüenza y pasa 3/5 días a la semana y los conductores lo saben de sobra. No es normal salir de tu horario lectivo y estar angustiado por si vas a entrar o no en el bus por la gran cola que se forma, además no puedes buscar otras alternativas hasta que veas si entras o no entras, creo que se debería tratar este tema porque es diario y es un campus universitario en el que hay miles de personas. Un saludo, gracias de antemano, espero que se resuelva en los siguientes días porque es un sufrimiento.

An encontrarme en la estación de autobuses de Pontevedra al querer embarcar en el autobús XG817034 El conductor del autobús se negó a cobrarme el pasaje con su TPV por medio de la aplicación MoBT alegando que al estar en una estación es obligatorio el cobro en taquilla. Al ir a la taquilla se me informa que el escaneo de aplicación no está disponible que tengo que presentar tarjeta física y al no poseer me obligaron en contra de mis derechos a un pago en metálico con valor superior al del pago con la aplicación o tarjeta física. La persona conductora del autobús muy falta de respeto

Estimados/as señores/as: El día 12 de septiembre contraté dos viajes en autobús desde la estación de autobuses de Vilagarcía de Arousa a Santiago de Compostela, que tenía su salida a las 18:20 horas del día 13 de septiembre de 2026. Los billetes tuvieron un coste de 4,20 € cada uno y sus códigos eran 8532526 y 8532528, emitidos y cobrados por ustedes el 12/09/2026 a las 12:27:56. La tarde del viaje, el autobús llegó a la estación de Vilagarcía con más de 25 minutos de retraso y sólo dejó subir a tres personas, de las más de 40 que teníamos nuestros billetes comprados y pagados, porque ya venía completo. Ante la presión de los viajeros, supuestamente hizo una llamada telefónica y nos dijo que vendría otro autobús a recogernos, gran mentira. Hicimos una llamada al servicio de Atención al Cliente de Monbus (982 29 29 00) a las 18:47 horas en la que se nos comunicó que no vendría ningún autobús a realizar el trayecto y que no nos iban a dar otra solución, a pesar de que era el último autobús que realizaba ese trayecto y que no había plazas de tren disponibles, que lo único que nos quedaba era presentar una reclamación, cuando ni siquiera había un lugar presencial para hacerlo. Adjunto imágenes de los billetes y SOLICITO el reembolso de los mismos a la mayor brevedad posible.