Últimas reclamaciones

No es posible que cada vez que vaya a coger un bus se retrase mínimo media hora, en la línea vilagarcia cambados; no es la primera vez que estoy hora y media esperando o una hora y sé que no soy la única a la que le pasa. Yo porque no tengo problema pero la gente que necesite ir a trabajar esto no es viable y me parece una tomadura de pelo. Cada vez que lo cojo a las 16:30 no llega, hoy por ejemplo estoy esperando desde las 16:15, son las 17:15 y aún no ha pasado

Hola, el día 19 de febrero compré un billete con origen de Sevilla plaza de armas, al destino Constantina Sevilla para el día 27 de febrero. El autobús que sale desde plaza de armas hace un transbordo en un pueblo llamado El Pedroso entonces nos tenemos que subir en otro autobús para llegar hasta Constantina. Cuando llegué al autobús pregunté igualmente si hacíamos transbordo en en El Pedroso hasta Constantina y el conductor me dijo que NO, que ese día era festivo y que no había transbordo. Yo me enfadé muchísimo porque el festivo era el día 28, no el 27. Además, me habían vendido por internet ese billete hacía ocho días y no me avisaron de que el día 27 no iba a haber transbordo. A pesar de verme con un ataque de ansiedad, el conductor se empeñó en decirme que solo podía llevarme hasta el Pedroso, así que tuve que buscarme la vida para que alguien me recogiera y me llevase a Constantina. Todos los pasajeros estaban igual de frustrados que yo, porque no entendían cómo era posible que me hicieran eso. Pongo esta reclamación para que mínimo me devuelvan el importe del billete y que me den una solución para futuros viajes.

En el día de hoy en la parada de autobús de Portosin tiene horario de parada a la 10:22 y ha pasado a las 10:05 A si sucesivamente La salida de Noia que es a la 13:35, salió el domingo a la 13:15 Haciendome perder los autobuses Reclamo que respeten los orarios ya que en el día de hoy he perdido mi cita médica Gracias

BUENAS TARDES, EL DIA 2/2/2026 COMPRO 2 BILLETES ONLINE PARA VIAJAR CON LA EMPRESA MONBUS DESDE LUGO A SANTIAGO DE COMPOSTELA CON SALIDA A LAS 18:15H Y HORA DE LLEGADA PREVISTA A SANTIAGO DE COMPOSTELA A LAS 19.45 H. JUSTO A LA SALIDA DE LA CIUDAD DE LUGO(MONTE SEGADE/AREEIRAS) SE ESTROPEA EL AUTOBUS Y DESPUES DE 1 H LOS MECANICOS DECIDEN QUE NO PUEDEN ARREGLAR LA AVERIA Y NOS COMUNICAN QUE VENDRÁ OTRO AUTOBUS PARA CONTINUAR EL TRAYECTO. LLEGAMOS A DESTINO A LAS 21 H. SOLICITO POR LO TANTO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LOS BILLETES PUES ESTE RETRASO OCASIONO LA PERDIDA DE OTRO MEDIO DE TRANSPORTE Y POR LO TANTO GASTOS AÑADIDOS. GRACIAS UN SALUDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pese a varios escritos realizados en sus oficinas no he obtenido ninguna respuesta. EXPONGO El pasado 20/10/2025 realicé con su compañía el trayecto Santiago de Compostela - Ourense que parte a las 14:00. Monbus en este caso vende más billetes que plazas disponibles en el vehículo con matrícula: 4765 NFK. Como resultado a esta política más de 10 personas realizamos gran parte del trayecto de pie. En mi caso personal viajé cargado con mi equipaje y de pie más de una hora, saliendo de la zona urbana, poniendo en riesgo mi salud e integridad. SOLICITO Devolución del importe del billete por los trastornos sufridos. Sin otro particular, atentamente. Espero su respuesta.

Buenos días, Expone: EL 16 de enero realicé la compra de un billete de tren de Madrid, Moncloa a Ourense que partiría 22:50. Puesto que esa tarde volaba desde Lanzarote donde resido a Galicia para visitar a mi familia ese fin de semana. Se cancela el servicio y se me informa mientras estoy volando, esto impide que pueda tener la información hasta que aterrizo. Siguiendo la recomendación del correo cancelo el billete esperando un reembolso, que nunca llega. Esta cancelación por motivos climatológicos me obliga a pernoctar en Madrid y comprar un billete de tren para la mañana siguiente. Solicita: Ante estos hechos me gustaría que se me devolviese el importe total del billete cancelado a la mayor brevedad. Gracias por su atención, espero su respuesta. Atentamente, Fran.

Compré un pasaje en la estación Delicias Zaragoza destino Tarazona y me han echo pagar el pasaje de un niño de 2 años dice que ahora esas son sus normas que el niño tiene que pagar el asiento por la mañana viaje de Tarazona a delicias en el autobús de las 7:10 y el conductor no me cobro como de 7:10 a 12:30 cambia la normativa fue lo que me expreso la señorita que vende los boletos del bus

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MonBus: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con el servicio prestado en la ruta CES2727 (Pamplona Barcelona), debido a una avería del autobús que ocasionó un grave perjuicio el pasado 11/01/2026. Como consecuencia directa de dicha avería, el autobús no pudo completar el trayecto en el horario previsto, lo que provocó que perdiéramos el vuelo que teníamos programado. Ante esta situación, y sin que se nos ofreciera una solución alternativa eficaz por parte de la compañía, nos vimos obligados a regresar a Pamplona el mismo día en tren, asumiendo un gasto adicional que no nos correspondía. El importe total de los billetes de tren de vuelta ascendió a 88 euros, cantidad que solicitamos nos sea reembolsada, dado que este gasto fue consecuencia exclusiva de una incidencia imputable al servicio de MonBus. Adjunto los justificantes de pago de los billetes de tren para su comprobación. Esperamos una respuesta por su parte a la mayor brevedad posible y una resolución favorable de esta reclamación. En caso contrario, nos reservamos el derecho a trasladar la incidencia a los organismos de consumo correspondientes. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Em dic Ferran i sóc usuari habitual de la línia d’autobús Barcelona-Manresa des de fa aproximadament un any, ja que la faig servir per motius d’estudis. M’adreço a vostès per expressar la meva preocupació i descontentament respecte a les recents modificacions en els horaris d’aquesta línia, que no sembla que hagin tingut en compte l'impacte real sobre els usuaris. Recentment s’han afegit més autobusos, cosa que valoro positivament, però no sembla que s’hagi fet una valoració exhaustiva sobre la distribució dels horaris. Per exemple, entre les 19:00 i les 20:15 no hi ha cap autobús de la línia E22 que reculli passatgers a les dues primeres parades. Això comporta un greu problema: l’autobús de les 20:30 arribarà tan ple que, quan arribi a la parada de Maria Cristina, molts viatgers no podran pujar. Alguns hauran de viatjar de peu i altres es quedaran sense plaça, havent d’esperar encara més temps. La situació serà especialment difícil per als usuaris de les dues últimes parades, que possiblement hauran estat esperant una hora de peu, sabent que no podran pujar a l’autobús de les 20:30, ja que anirà carregat al màxim. Agraeixo que hagin augmentat la freqüència de vehicles, però considero que caldria revisar els horaris amb més atenció, tenint en compte l’experiència dels usuaris. És fonamental fer una valoració de com aquestes modificacions afecten a les persones que utilitzem el servei diàriament. Moltes gràcies :D