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El pasado 18 de noviembre de 2022, realicé un pedido (ID del pedido: RWZDAJPXB) de los botines: ref pedido de: 16901001ELD BOTIN INÉS NAPA NEGROhttps://elodieshoes.com/670-botin-ines-napa-negro.htmlA día de hoy no he recibido el pedido, en la web consta que los pedidos se reciben en 48/72 h. En el seguimiento de la web no indica ningún avance, está en pago telemático desde el día 18.He intentado contactar por teléfono (sale una locución), por WhatsApp, por e-mail, instagram... Sin exito.Después de 4 semanas esperando, quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible.

escribo en relación a mi pedido, con referencia XHASVUFJY. El pago se registró el pasado viernes día 25/03 y a día de hoy, día 06/04, parece que no se ha enviado. No he recibido mi pedido, no ofrecen nº de seguimiento del mismo y tampoco me contestan a mis consultas por ninguna vía. Sin embargo, han realizado el cobro del mismo hace 12 días. Solicito reembolso inmediato del importe y anulación del pedido.