Últimas reclamaciones

Hola, pongo una reclamación porque hice un lote de dos artículos y la persona que lo recibió un artículo no le gustó poniendo una reclamación a Vinted. Sin pedirme pruebas de esta reclamación ni pedirme que me hiciera el trámite para que esta persona hiciera la devolución del producto, simplemente me pagaron solo un artículo he reclamado varias veces este hecho tanto en app como Mail me dicen que si me dieron el mensaje el 24/12 cuando yo lo único que tengo es el reembolso de un solo artículo y tengo la prueba, les he pedido que me envíen su prueba de que me enviaron la solicitud para presentar las pruebas y la solicitud de la devolución del artículo y no me envían nada. Solo me dicen que consideran esto terminado sin más explicaciones Espero que me den una prueba de esto que estoy solicitando además de mi dinero o la prenda que se quedó la cliente sin pagarla. Un saludo

Te hacen pagar un importe llamado "protección al comprador" por si hay algún problema con el pedido. He recibido un artículo roto en el viaje, y no se hacen cargo. En sus condiciones está especificado que si un pedido resulta dañado, serás reembolsado por la plataforma. Y no es así, no cumplen con sus normas.

Hola, vendí un artículo en Vinted y a la compradora le llegó destrozado. Esta comunicó la incidencia y envío fotos del estado en el que había llegado el paquete especificando que el embalaje fue impecable pero lo habían destrozado en el transporte. Vinted me comunicó que había cancelado la venta por "embalaje insuficiente". Yo reclamé y le envie fotos de como fue embalado, cumpliendo todas sus normas y más. Me volvieron a decir lo mismo "embalaje insuficiente". Les volví a mandar las fotos de la compradora y las mías y además les pedí que me dijeran que le faltaba al embalaje para ser suficiente y no son capaces de responderme. A la compradora le han devuelto el dinero que pagó y además se queda con el artículo de 400€ y yo pierdo el artículo y además no me quieren indemnizar.

Estimados/as señores/as: Envíe un Apple watch ultra 2 por vinted, lo vendí por 350€, no le gusto al comprador entonces lo devolvió, pero resulta que fue devuelto en un punto de recogida a más de 1 hora de camino, no dispongo de coche ni métodos de transporte, por esta razón no puedo ir a buscarlo, está perdido. Hoy recibí un correo sobre que lo he ido a recoger porque ya pasó el tiempo para recogerlo. Han pasado 15 desde que llegó al punto de recogida días y no lo he recibido. Vinted estuvo 10 días sin contestarme diciendo que estaban trabajando en ello y no lo estaban haciendo. Adjunto los siguientes documentos: Localización mía de la aplicación donde deberían de haber llegado los productos, donde han llegado los productos, conversaciones con vinted diciéndome que no se hacen responsables. SOLICITO que se me haga un reembolso de 350€ por el precio del producto perdido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quería informar que mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente por 4 artículos de ropa que subí a la aplicación y el detector automático decía que era una falsificación. Después de esto, bloquean mi cuenta permanentemente pero me Dan la opción a recurrir mediante el Soporte Vinted. Envío documentación que acredite que son ropa del Bershka, Shein, Stradivarius y UGG normales y verdaderas y pasan 24 horas y responden lo mismo, que mi cuenta queda bloqueada permanentemente. Me gustaría reclamar por una parte que quiero recuperar mi cuenta, y por otra, que el servicio que tienen es pésimo, hablas con robots y más robots. No te dan opción a nada y me parece completamente injusto ya que otra gente publica cosas incluso en mal estado y no se les dice nada. Mis artículos están casi nuevos, algunos con etiquetas y me bloquean la cuenta sin motivo, después de aportar toda la documentación requerida. Ya había hecho un par de ventas y no había tenido ningún problema. Mi cuenta tenia 5 estrellas de valoración. Pero de repente, me dicen que tengo 4 artículos que no cumplen la política de Vinted. Y no puedo ni crearme otra cuenta porque me obligan a poner el número de teléfono que está vinculado a la cuenta bloqueada, y tengo un montón de ropa porque hice limpieza estos meses y no puedo hacer nada con ella porque no la puedo vender por Vinted. Espero que pongan solución, ya que por lo que he estado leyendo, no son pocos los que tienen este problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 10-12-2024 adquirí en su página web Vinted el producto Samsung Watch 4. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Me llego la notificación del pedido entregado en el punto de recogida, sin embargo no existe ningún pedido entregado por transportista SEUR. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega que me reembolsen el dinero por negligencia del transportista. Sin otro particular, atentamente. …

me bloquearon mi cuenta sin motivo, aun así puedes cobrar tus ventas pendientes y así me informaron. Vendí dos artículos que fueron a verificación de vinted una vez pasan la verificación de autenticidad se envía al comprador. Llegó al punto de recogida como el comprador no lo recoge le escribí a vinted para que avisaran al comprador y me han cancelado la transacción y reembolsado el importe del artículo y mi paquete puede recogerlo aun así el comprador y pierdo mi articulo y mi dinero. Exijo mi dinero ya que mi venta es correcta o que me devuelvan mi articulo. Les he pedido el número de seguimiento del paquete para hablar con ups y solicitar la devolución , no me contestan me Dan largas, si no me Dan una solución les voy a denunciar formalmente, ellos no pueden robarte un articulo de 200 euros porque quieran! Aunque una cuenta este bloqueada los compradores cobran sus ventas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve una incidencia que he intentado resolver en varias ocasiones, pero hasta ahora solo he recibido respuestas repetitivas que no solucionan el problema. El 15/12/2024 compré un chándal que nunca recibí. En cuanto vi que el paquete supuestamente llegó al punto de recogida SEUR, fui personalmente a buscarlo, pero allí me informaron que no estaba. Me puse en contacto con el vendedor para informarle y también contacté con el equipo de Vinted para reportar la situación. Vinted me envió un formulario para que lo rellenara como prueba de que no recibí el paquete. Sin embargo, considero que no tengo que rellenarlo, ya que el paquete nunca fue entregado directamente a mí, sino que estaba destinado al punto de recogida SEUR, donde no lo encontraron. A pesar de esto, sin mi consentimiento, Vinted marcó mi pedido como recibido y cerró el caso. He intentado varias veces volver a contactar con ustedes, pero no he recibido ninguna solución. Considero que esto es un grave error en la gestión de mi pedido. Además, tengo mensajes de SEUR que demuestran que aún no he recogido el paquete y que está disponible hasta el 28/12/2024, lo que confirma que no he recibido nada. Quiero dejar claro que nunca confirmé la recepción del paquete. Puedo presentar todas las pruebas necesarias: capturas de pantalla, mensajes de Vinted, del vendedor y de SEUR. SOLICITO Que reabran el caso y revisen lo sucedido. Que verifiquen con SEUR el estado real del paquete, incluyendo evidencia de entrega. Que gestionen el reembolso correspondiente, ya que nunca he recibido el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…