Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. O.
30/06/2026

Cargo en tarjeta después de denegar compra

Realize un pedido en Temu a pagar en 3 cuotas de 50 euros le doy me sale denegada y de repente tengo un cargo en el banco de Scalapay Italia categoría helados que graciosos de 14,89 de donde serán sacado ese importe sin mi autorización lo voy a denunciar si no se me devuelve ese dinero robado de mi cuenta sin mi permiso ya que no sé a comprado nada

Cerrado
M. C.
26/06/2026

8 euros

Cordial saludo, realice compras scalapay, y al realizar el pago, realice pagos dobles de un pago ya realizado del mes de mayo, por favor devolverme los 8 euros. Mi correo registrado es meredithcamo@hotmail.com Meredith Caro Molina

Cerrado
A. R.
19/06/2026

Compra cancelada. Saldo cobrado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 19 de mayo he realizado una compra en Amazon pagando a traves de Scalapay, y despues de realizado el primer pago me llega un mensaje diciendo que mi pedido ha sido cancelado. Se ha borrado el pedido de amazon, se ha borrado el pedido en Scalapay, y el dinero no me ha sido devuelto SOLICITO la devolución total del cobro realizado a mi tarjeta con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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G. C.
27/05/2026

Me han cobrado 3 veces un pedido Inexistente

Estimados/as señores/as:  Scalapay Me pongo en contacto con ustedes porque el comercio Douglas dio error en el método de pago con vosotros, hice 3 intentos de cobro y en cada uno, aún sin realizarse el pedido me lo habéis cobrado. Constan en la aplicación de Scalapay solo 2 pedidos (intentos), pero no hay ni correo de confirmación de vosotros ni consta nada al vendedor. SOLICITO un reembolso íntegro de los 3 cobros de 41,58€, 41,58€, 45,22€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
04/05/2026

Problema de pago

Hola realicé un pedido, me lo aceptaron y al momento lo rechazaron pero el dinero ya lo descontaron de la cuenta y no lo tengo, ni dinero ni pedido. Desde temu y he de reclamar a vosotros.

Cerrado
D. A.
26/04/2026

Me han cobrado doble

Realice un pedido y me han cobrado dos veces

Resuelto
S. M.
20/02/2026

No se m ha informado de ningún pago y m ha cancelado una compra importante

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
31/01/2026

Baja cuenta Scalapay

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. E.
30/01/2026

Cobro indebido

Hola intente realizar un pedido mediante Scalapay y el pedido se cancelo y me han cobrado 3 veces me están cobrando lo de otra persona

Cerrado
P. B.
05/01/2026

Problema con el reembolso, cobros injustos

Realicé un pedido en shein y para pagarlo use scalapay en 4 plazos. Hice otro pedido y de este cancelé 3 artículos bien hecha y aprobada la cancelación. Me quedé solo con un artículo que ya estaba pagado, solo se cancelaron las cuotas siguientes. Se suponía que ese dinero no lo devolvían directamente a la tarjeta sino que usaría para cubrir las cuotas del pedido anterior, debiendo únicamente 1 euro con 20. Esto se comprobó con shein y ellos mismos me enviaron un mail confirmando lo mas no quedó reflejado nunca en mi cuenta de scalapay. Yo avisé del problema y no me hicieron caso y ahora me bloquearon mi cuenta d scalapay y todos los días me quieren cobrar como si nada pasó. No me devolvieron el dinero pero tampoco se usó para cubrir las cuotas de esa deuda. Por lo que me están tratando de endeudada cobrando me todos los días sin cansancio, me siento atocigada y no hice nada mal. Ya les envié mil mails explicando pero no me hacen caso, solo me envían los mismos mails automatizados e ignorando todo. He tenido que apagar mi tarjeta y tengo miedo que ahora esto quede como una mancha en mi historial totalmente injusta. No sé qué hacer ni adonde ir. Tendré q ir a la policía, aunq no sé muy bien cómo presentar el caso o si me hagan caso.

Cerrado

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