Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro no autorizado
Hola se me ha realizado un cobro de 29,50 que yo no he autorizado de MNI* Elite Online Enter lo cual no sé ni qué es. Solicito una devolución de mi dinero inmediatamente. Gracias.
Cargo en mi cuenta bancaria sin algún permiso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado
Hoy se me ha realizado un cobro de 29,50 que yo no he autorizado de MNI* Elite Online Enter lo cual no sé ni qué es. Solicito una devolución de mi dinero inmediatamente. Gracias.
Problema de reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no permitido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamarles la devolución de la cantidad, un total de 29'50 El pasado 8/8/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad 29'50 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro que no he autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me quieren hacer cada dos, tres días, un cobro de 29,50€ que no he autorizado ni apuntado en nada, SOLICITO que se cancele cualquier datos añadido mío en MNI Elite online enter Sin otro particular, atentamente. Gracias, Sara.
Reembolso Total
El pasado 29 de julio de 2025 contraté una suscripción con OCU, aceptando expresamente una cuota de 11,95 € según la oferta indicada. Sin embargo, se me ha cargado indebidamente en mi cuenta bancaria un importe de 30 € en 9 de agosto, en concepto de “OCU Élite Online”, sin mi consentimiento expreso para dicho importe. Esta práctica vulnera el principio de transparencia e información previa recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, SOLICITO: La baja inmediata de cualquier suscripción o servicio activo a mi nombre. La devolución íntegra de los 30 € cobrados de forma no autorizada. La supresión completa de mis datos personales de sus bases de datos, en virtud del artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (derecho de supresión). Ruego me confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y la ejecución de las acciones solicitadas. Atentamente Stephannie Martinez
Cobro mal realizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me está cobrando un importe de 29,50 por parte de Mni elite online enter mensuales de un servicio que ni siquiera sé de que es. SOLICITO que se me de baja de dicho servicio o lo que quiera que sea y se me reembolse los importes cobrados ya que no se ha hecho uso de los servicios
Cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me está cobrando un importe de 29,50 por parte de Mni elite online enter mensuales de un servicio que ni siquiera sé de que es. SOLICITO que se me de baja de dicho servicio o lo que quiera que sea y se me reembolse los importes cobrados ya que no se ha hecho uso de los servicios Sin otro particular,atentamente.
Cobro repetido
Compré unas camisetas el 10 de julio y me cobraron 29,95€. Me las pasaron por mi tarjeta. Hoy 7 de Agosto me han vuelto a pasar el cargo. Exijo me hagan el abono correspondiente de este segundo cobro Alvaro Sanchez Marcos alvarosan@alvasan.es
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
