Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado 18 de Enero de 2023 adquirí un producto de esta web. El pedido 1028. Según indicaban, los envíos se hacían en 24/72 horas.Les envíe un correo preguntando por si iban a cumplir lo que publicitan en cuanto a los envíos La respuesta es que tuviera pacienciaBien, pues les pido el número de seguimiento, realizo numerosas llamadas al teléfono que indican, escribo a su página solicitando el estado de mi pedido, emails pidiendo que me devuelvan el dinero si no lo van a cumplir, pero sin respuesta Creo que dos meses después es tiempo suficiente para que me hayan devuelto el dinero o por lo menos indicarme el seguimiento.Me siento engañado, estafado y solicito que se les abra expediente para que no le ocurra a otros clientes, así como la devolución urgente de mi dinero.Un saludo