Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. P.
23/12/2024

ENTREGA NO RECIBIDA

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre adquirí en su página web Druni el producto Cofre Soothing Superstars. En el correo de seguimiento sale entregado y no lo he recibido. Nadie contesta a mis llamadas, ni correos. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de la entrega y registro de llamadas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
19/12/2024

NO ENTREGA DEL PAQUETE

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 se me notificó que en un plazo de 24-48h se me entregaría mi paquete. Seguimiento del envío: 239476934888 Referencia: 09302400019579 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Después de repetidos intentos llamando a su departamento de atención al cliente sin éxito, consigo que una asesora me atienda con muy malas formas y sin aportar solución. Sólo comunica que el paquete se encuentra desde el primer momento en una delegación errónea, dentro de la misma provincia pero a la que no le corresponde la entrega del paquete. Una semana más tarde, repito la llamada porque el paquete sigue sin aparecer y nadie se ha puesto en contacto conmigo para comentar el estado del mismo ni dar solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
16/12/2024

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 se suponía que SENDING debía entregarme un paquete en mi domicilio. La empresa me envió el correo como que el paquete estaba en reparto. Alrededor de las 11.00 de la mañana me enviaron otro correo, informándome de que mi paquete había sido entregado. El paquete NO FUE ENTREGADO. Estuve en casa todo el día y nadie llamó al timbre. Traté de ponerme en contacto, no contestan a los correos electrónicos. Tampoco atienden al teléfono, te dejan en espera hasta que te cuelgan. El día 13/12/2024 pude desplazarme a sus instalaciones de Valencia. Allí me aseguraron que el paquete había sido entregado, aunque fueron incapaces de presentarme el Albarán de Entrega de esa supuesta entrega fantasma que hicieron. Me dijeron que lo buscarían en su almacén, y tras tenerme más de un día sin noticias (y de nuevo, sin responder a las vías de comunicación) me desplazo a sus instalaciones, solo para que me confirmen que el pedido está perdido. Han sido incapaces de darme ninguna solución. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
13/12/2024

Empresa transporte se queda con mi paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes dieron como entregado un paquete el 10 de diciembre a las 22.00 de la noche y es falso. Nadie toco el timbre siquiera a esas horas. mi paquete con referencia de envio 999976842863. Ni a la empresa GROW BARATO que lo envia, ni a mi, nadie coge el telefono desde hace tres dias ni contestan ni a mi ni a la empresa a los mails. Sin otro particular, atentamente. Meritxell Garcia Villaraco

Resuelto
S. V.
13/12/2024

No recepcion del pedido de SENDING TRANSPORTES Y COMUNICACIONES SA

At: Sending transportes y comunicaciones S.A En fecha 30/11/24 adquirí unos productos en DRUNI S.A. los cuales prepararon y se los dieron para proceder a su entrega en mi domicilio. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Y no solamente no lo he recibido, no contestan al teléfono a los mails y a ningun tipo de intento de comunicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
12/12/2024

Problema con la entrega no recibido

Hola realice un pedido en la página allzone el 20 de noviembre de 2024 y ellos enviaron el paquete a su empresa de transportes el 27 de noviembre y me informaron de que llegaría antes del día 4 de diciembre y sigo sin tener noticias del paquete aún llamando a vuestra atención al cliente el número de seguimiento de mi paquete es 957140238624 solo me informan desde vuestras oficinas que a habido un problema y que está en la agencia de Madrid pero no sale el paquete ni me dan soluciones

Cerrado
A. A.
10/12/2024

Paquete no llega. No contestan al teléfono ni al correo.

Nuestro paquete está en reparto desde el 4 de Diciembre. A día de hoy seguimos sin recibirlo y hoy Martes 10 ni si quiera ha vuelto a ponerse en reparto. Aquí no se ha pasado nadie (es un bar, abierto todos los días). Llamo por teléfono a Sending, me salta una locución de esperar, que están todos los agentes ocupados, y al cabo de un rato se cuelga la llamada, así desde la semana pasada . SENDING ES NEFASTO

Resuelto
J. L.
11/10/2024

Entrega de mi paquete

Realicé una compra a AliExpress. El paquete lo entrega sending. Dicen no entregarlo por estar yo ausente, falso. No obstante llamo por teléfono y concierto nueva cita de entrega al día siguiente (por cierto,902 el teléfono) pero no sé produce. Aliexpress me hará reembolso si me reconoce sending haber extraviado el paquete. Les he enviado dos email sin respuesta. Necesito o el paquete o reconocer que lo extraviaron

Cerrado
A. P.
22/09/2024

Pedido entregado a otra persona

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Sending tenía que enviarme el Sábado 21 de Septiembre un videojuego comprado en la tienda GAME para un regalo, el operario me llamó por teléfono asegurando que estaba en la puerta de mi casa y no había nadie, por lo que le dije que pasase el paquete por encima de la puerta o lo metiese en el buzón si cupiese. 1. Mi mujer estaba en casa a la hora que me llamó el repartidor, NADIE llamó al timbre 2. El paquete no estaba por ningún sitio, ni en el buzón ni en la entrada de mi casa. 3. El número del repartidor que me llamó no responde llamadas para aclarar la situación, y desde la página de Sending tampoco responden. SOLICITO que se aclare cuanto antes ésta situación, porque el envío es un regalo para mi hijo, y es vergonzoso que nadie me de una solución. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. D.
23/08/2024

Problema con entrega pedido

Intento de entrega fallido en 4 dias seguidos que no es real. Indican proceso de entrega y lo finalizan con datos incompletos. La dirección es correcta y está verificada telefónicamente con att cliente de Sending.

Cerrado

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