Últimas reclamaciones

Hola ,hace muchos años ,creo que 6 o 7,me llamaron por teléfono para ofrecerme una tarjeta de crédito.,no estaba interesado en un principio pero el.sr. que me hablaba me convenció de que era gratuita,que podía pagar cómodamente mis compras etc...Despuez de insistir bastante, me ofreció la posibilidad de quedar en un bar próximo.a.mi domicilio para comentar el tema.Yo accedí ante la insistencia y quedamos al final en un barNunca me habían ofrecido una cosa así,y menos en un bar.Ha pasado mucho tiempo y creo que me.ofrecieron una tarjeta quese llamaba citibank.La acepté puesto que me lo pusieron a huevo.La fui utilizando conforme me hacía falta y ya desde un principio veía como me cobraban cada mes de 170 a 200 e de intereses,fui pagando mucho tiempo y no bajaba nunca la deuda,al contrario a veces debía más, y ante la impotencia solicitaba el.disponible ,que era muy poco,y volvían cada mes a cobrar más intereses.Despues esta tarjeta paso a llamarse barclaycard ,me mandaron una carta que cambiaba de nombre pero las condiciones eran las mismas..Consegui al cabo detiempo ir pagando algún adelanto y de los 5000 e que tenía de crédito y que ya había amortizado bastante,e mandan una carta que pasa a llamarse wizink y me amplían el crédito a 9000.Yo no lo.pedi nunca,ellos mismos me lo ofrecieron,y yo ya I a pagando para quitarla de en medio.En ese momento tuve un problema familiar grave y eche mano de esos 4000e .Desde entonces todo fue pagar,pagar y pagar y siempre debía 9000 e y cada mes eran 180 o 200.de intereses,una locura.He estado muchos años pagando,a veces más, a veces menos,y si devolvía un recibo había 30 e cada mes de penalización.Yo.no se el.dinero k les he pagado.Les.escribi varias veces para que me mandaran el.contrato que se.firmo,ya que yo no lo tengo.Me enviaron una serie de recibos en los.que se ve el interés que aplican,pero no me.mandan el contrato.Los intereses me han ido subiendo pk me.es imposible le pagar 300.e al.mes.El contrato no lo envían y no.paran de.llamarTENGO Entendido que esta empresa tiene.miles de reclamaciones por usura,ok no es justo.los intereses que aplican.Les enviaré la.copiadereclamacion que ustedes me.enviaron y espero su respuesta y su apoyoMUCHAS GRACIAS

Hola,Soy poseedor de una tarjeta VISA WiZink Oro con numeración 4909 4310 3409 7007, ya bloqueada, con la que fui estafado.Expongo los hechos acaecidos por fecha:31/08/2019:Realizo una compra en Wallapop con un vendedor de Alicante llamado Kirolbet Hogar y Jardín, el cual tenía una marca de profesional en la plataforma Wallapop con multitud de opiniones, todas ellas con 5 estrellas, esto me hizo fiarme plenamente en él, me dijo que podía pagar con tarjeta y que me llegaría un SMS con la clave de confirmación, que se le la tenía que facilitar para validar la compra, me fie totalmente, le di mis datos de la tarjeta y la clave SMS, porque yo realmente creía que estaba comprando un artículo en su supuesta tienda.03/09/2019:En la madrugada de este día hacen multitud de compras con mi tarjeta sin mi consentimiento, esa misma mañana me llaman de fraudes WiZink porque se han detectado que se han hecho compras con mi tarjeta por un valor de unos 2600€, y me dicen que han bloqueado la tarjeta por sospechar que era un fraude. Además, me explican como debo proceder en estos casos, que debo rellenar unos formularios de cargos no reconocidos y enviarlos a un correo electrónico de WiZink, por lo que inmediatamente procedo a rellenarlos para enviarlos lo más rápidamente posible.Mientras relleno los formularios, lo primero que hago es pensar donde me podían haber usurpado los datos de mi tarjeta, e inmediatamente me doy cuenta que ha sido en la compra del 31 de Agosto, ya que era lo único raro que había hecho, que no fuese una compra en una tienda habitual. Intento ponerme en contacto con el vendedor, y no contesta, el producto debería haber sido enviado y no tenía noticias suyas, entonces ya sabía quién me había estafado, por lo tanto, incluyo el importe que pague en KIROLBET en los formularios de cargos no reconocidos.Además, incluyo las 16 compras hechas esa misma madrugada, todas ellas en la tienda de animales KIWOKO, y una vez rellenados completamente los formularios los envío a WiZink al correo electrónico que me habían proporcionado. Una vez hecho esto, como siguiente paso, decido ponerme en contacto con las tiendas donde han utilizado mi tarjeta sin mi consentimiento, es decir con la tienda de animales KIWOKO y KIROLBET de la que todavía desconozco que es realmente una casa de apuestas:Me pongo en contacto con la tienda de animales KIWOKO, y resulta que un señor de Valencia se estaba haciendo pasar por mi para recoger los pedidos que había hecho con mi tarjeta, le comento toda mi situación, les demuestro que yo soy el verdadero dueño de la tarjeta, y consigo que paralicen los pedidos, es decir, que no se los entreguen a nadie, y así consigo que no se pierdan mis 2600€.Una vez sabía que el estafador era el vendedor de Wallapop, lo que hice es averiguar qué tienda es KIROLBET, y entonces es cuando me doy cuenta que mi primera compra la metió en una casa de apuestas, por lo que inmediatamente me pongo en contacto con ellos, les explico mi situación, y me dicen que esté tranquilo, que ya tienen identificado ese movimiento, que en cuanto se ponga la policía en contacto con ellos me devolverán el importe.Con esto parece que consigo tener todo el dinero que me habían estafado encauzado para que fuese devuelto. Ese mismo día, pongo una denuncia en la comisaría de policía, exponiendo todos estos hechos, y me dicen, palabras textuales del agente: Tienes suerte que sea por tarjeta porque esto te lo va a cubrir el seguro.Con esta denuncia yo inmediatamente la adjunto a WiZink, a KIROLBET y a KIWOKO, y con este hecho, en la tienda de animales consigo que me devuelvan todos los importes efectuados con mi tarjeta, pero KIROLBET sigue esperando a que alguien de manera legal le reclame ese importe, y en WiZink todavía están pendientes de estudiar mi caso de cargos no reconocidos.18/09/2019:WiZink me envía un SMS diciendo que ya han sido devueltos los importes que había reclamado, que cierran mi caso, pero no es verdad, los de KIWOKO si están devueltos, porque yo los reclamé y la tienda me los devolvió, pero lo de KIROLBET todavía está pendiente. Así que les pongo una reclamación para que atiendan mi petición, adjuntando absolutamente todo lo que tengo.08/10/2019:WiZink contesta a mi reclamación, diciendo que no procede la devolución del importe, porque yo he validado esa compra mediante la clave SMS, es decir, me engañan y me estafan, pero no quieren actuar con seguro de cargos no reconocidos.Por todo esto, es por lo que he decidido exponer mi caso en OCU, adjuntando todos los datos que tengo sobre este caso, para ver si es posible que el seguro antifraude de mi tarjeta VISA pueda actuar en mi caso.Muchas gracias.

tarjeta de crédito de modalidad “revolving”, con pago aplazado aplicado por defecto y capitalización de intereses (anatocismo), cuyo saldo deudor se va recalculando y recargando a medida que se hace uso de la misma, generando los intereses vencidos no satisfechos, a su vez, nuevos intereses y aumentando considerablemente el importe de la deuda.

El motivo de la reclamación es que tras el fallecimiento de mi suegra, hemos aportado toda la documentación que nos han pedido para autorizar a un tercero (mi esposa) a recibir información en referencia a la cancelacion automatica de la deuda por fallecimiento de la titular y nos han reconocido por vía telefónica que ha sido todo correcto.Tras ello nos dijeron que nos contactarían, pero no ha sido así, hemos llamado en reiteradas ocasiones, y siempre nos manifiestan que no pueden hacer nada mas y que nos llamaran, mientras los cargos de la tarjeta siguen llegando a nombre de los herederos, lo que quiere decir que efectivamente lo han recibido todo correctamente.

El 12 de noviembre pregunto por mensaje en la App de Wizink, cuánto es el importe que tengo que ingresar para cancelar un Credimas que tenía con ustedes el día 15 de Noviembre me contestan La cantidad que debes es 2473,69 a esa cantidad hay que restarle la cuota, que te aparece en el extracto y a la cantidad que resulte hay que aplicarle el 1% de comisión por cancelación total. Hago las cuentas que indican (ni siquiera son capaces ustedes de decirme la cantidad exacta, ¿quizás para que hay errores como en mi caso y seguir cobrando intereses?) e ingreso 2411,27 el día 16 de noviembre avisando de nuevo por correo de que he ingresado esa cantidad y que si no es correcta, me lo indiquen. Recibo otro correo el 17 de indicando que notifican al departamento correspondiente que esa cantidad es para cancelar un Credimas igualmete me indican que tendré que hacer frente al pago de la cuota de 86,30 € del mes.  Y ya durante dos meses no tengo por correo (medio por el que yo me dirijo a ustedes)ninguna notificación porque en TEORÍA estaba todo zanjado.En febrero me llega un recibo de 4 €, me pongo en contacto con ustedes y después de varias conversaciones tensas me pasan con Reclamaciones y presento una queja a la que le dan el nº 2017013172. En unos días me comunican por teléfono que tenía razón, se habían equivocado al darme la cifra pero que anulaban los intereses y los cobros indebidos y quedaba zanjado. Pero en Marzo vuelven a cargarme los 4 €.Desde entonces nos hemos intercambiado 20 correos, varias llamadas (aunque sigo insistiendo en que me comunico con ustedes por CORREO, escrito, para que quede constancia) y sigo sin saber de dónde proviene esa deuda ya que me han dado versiones distintas:-El día 21 de Marzo me dicen que el día 2 de febrero se cancela el Credimas con 2249,10€, ¿Y esa cifra de dónde sale si en ningún extracto aparece tal cantidad?- Que me han retrocedido 96,73 € de interese y aún así debo 104 ¿De qué?- El día 16 de Junio me dicen que la cantidad a ingresar debería haber sido 4236,86 (+1%) (Entiendo que son 2436). Primera vez en 7 meses que me dicen dónde estaba el error, pero que tampoco es cierto ya que esa cantidad sería la que debería en diciembre cuando yo ingreso el 16 de Noviembre.Aun asumiendo que fuera así, 2436,86+1%=2461,22 menos 2411,27 que fue el ingreso, da 49,95 que podría llegar a ser la deuda que quedara...nunca 100 € más los intereses de 36 meses.-El jueves pasado me llaman de Impagos porque el banco ha devuelto dos recibos (no es así, los he devuelto yo voluntariamente) y se han generado 35 € de sanción por ese impago le comentó la situación de que no estoy conforme y hay una reclamación puesta. Amablemente me dice que va a proceder a enviar de nuevo los recibos de 4 € para evitar la penalización pero a día de hoy veo que el saldo deudor se ha trasladado a la tarjeta, sin esperar a que realicen el procedimiento que me habían indicado se iba a hacer.Hoy he llamado por teléfono a Wizink para hablar con Reclamaciones pero me dicen que como hay una deuda sólo puedo hablar con Impagos e incluso me han dicho que Reclamaciones no atiende por teléfono (entonces, ¿con quién hablé yo y me dio un número de Reclamación?), sólo por mail cuando llevo desde noviembre queriendo comunicarme únicamente por correo y wizink se dedica a llamar varias veces al día. Me han reconocido en muchas ocasiones que el error fue suyo pero me siguen cobrando intereses todos los meses e incluso si quisiera zanjar el Credimas que se han inventado, debería volver a pagar el 1% de comisión de cancelación que ya me cobraron en su momento....poca vergüenza por su parte