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Devolución importe reserva
Buenos días,Llevamos casi dos meses reclamando al Hotel Eurostars Fuerte Ruavieja de Logroño de devolución del importe de la reserva que hicimos del 30 de abril al 2 de mayo de 2020 porque debido al Estado de Alarma producido por el Covid-19 la tuvimos que cancelar. Pagamos expresamente una tarifa con CANCELACIÓN GRATUITA para evitar estos problemas y no hemos recibido ninguna solución. Hemos intentado contactar por teléfono y por correo electrónico con este hotel y con el servicio central de Atención al cliente de la cadena Eurostars Hotels pero no hemos obtenido respuesta.A través de las redes sociales hemos visto que somos muchas las personas que nos encontramos afectadas por la praxis fraudulenta de esta empresa.Exigimos la devolución del pago inmediatamente.
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