Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con garantía y devolución
Hola realicé un pedido para un recambio de un aspirador (una batería)Al recibirlo lo sustituí y no funciona. Escribo para ndicar el problema y me indican que no tiene garantía ni aceptan devolución. Además sugieren que el problema viene de otro sitio.El producto recibido es original aunque con fecha de fabricación superior a dos años, cosa que ya es sospechosa ya que las baterías no pueden almacenarse descargadas tanto tiempo.En cualquier caso no aceptan devolución cuando en sus condiciones de venta pone que sí, que se pueden devolver los productos en 14 días naturales. ver enlace : https://www.electrotodo.es/garantia-devolucionesEstoy dentro de los 14 días ya que recibí el producto la semana pasada. Graciasun saludo
Venta de producto sin existencia
Hola, he realizado una compra en la web de esta empresa. Una vez ya cobrado, se me informa vía email de que el producto NO está en stock y que se me enviará cuando esté disponible. De esto hace 21 días. Encuentro es una estafa vender/cobrar un producto del que no se tiene existencias y que en 21 días no se hayan puesto en contacto conmigo para dar algún detalle del proceso, o como mínimo, devolverme el dinero si el producto no llega en menos de 15 días . No he conseguido que me atiendan al teléfono. Es una vergüenza.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores