Últimas reclamaciones

Tras 2 años del fallecimiento de mi madre intrum me sigue reclamando por via telefonica una deuda que no me acreditan de donde procede. En su dia les envie toda la documentacion necesaria para la acreditacion del fallecimiento y ellos en ningun momento me dieron ninguna certificion de la deuda pendiente, solo llamadas constantes e intimidatorias de que me denunciaban si no pagaba ya. las llamadas cesaron hace un mes pero ahora me envian sms diciendo que tengo una deuda con ellos.Cada vez que se ponen en contacto conmigo nunca me facilitan la informacion y solo reclaman

Me dirijo a Ud. en respuesta a los innumerables requerimientos de pago en los que me atribuyen una deuda de 40,00 euros con Orange y me exigen el pago de la misma.No estando conforme con dicha deuda, formulo el presente escrito el cual fundamento en las siguientes alegaciones:Que en fecha 17 de febrero de 2015 a las 17:40, procedí al pago de la deuda contraída con Orange por importe de 40,00 Euros, mediante pago telefónico con tarjeta, extinguiéndose dicha deuda en la fecha y hora citada, según consta en los ficheros y sistemas de Orange e Intrum Justitia. A pesar de que desde Orange e Intrum Justitia han reconocido en varias ocasiones que tienen constancia de: (i) haber recibido el pago de 40,00 euros efectuado por mí el 17 de febrero de 2015, (ii) que no existe ninguna deuda pendiente por mi parte con ninguna de las dos compañías, y (iii) que mi expediente debería estar cerrado, - según lo indicado por Laura González el 7 de abril, y por Bárbara Serrano el 6 de mayo de 2015, ambas de Intrum Justiiia, por citar un par de ejemplos-, Intrum Justitia continua exigiéndome el pago de la deuda, molestándome (dentro mi horario laboral y fuera del mismo en mis horas de descanso) con llamadas constantes a mi móvil, envío de SMS y cartas amenazándome con la toma de acciones legales e inclusión en ficheros de morosos.Pese a infructuosas gestiones realizadas para cesar el acoso al cual he sido sometida durante varios meses –el cual persiste-, y ante la imposibilidad evidente de resolver el problema, remito esta queja a través de la OCU.