Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Teniamos suministro con esta empresa de agua caliente/calefacción. Se ha cambiado de empresa, se les llama, se les manda correos, no contestan y no devuelven la fianza en la urbanización de Jose Isbert 6 en Rivas
Errores de facturación muy graves.
Buenos días, Hace 3 meses recibí un mensaje de EosEnergy pidiendo disculpas y avisándome de que me iban a devolver todo el dinero que me habían estado cobrando ya que desde que estoy con ellos (hace mas de un año) me estuvieron cobrando otro domicilio, razón por la cual he estado pagando facturas extremadamente muy abusivas. Y el segundo punto consiste en que no me han devuelto la fianza desde que me dí de baja de la compañía (hace mas de dos meses), no responden ni llamadas ni mensajes solo correos automatizados por lo tanto quiero que se me devuelva el dinero correspondiente, si no me veré obligado a llevar este caso a juicio por malas prácticas e incompetencia, y sobretodo por el robo de dinero que se me ha estado haciendo
Devolución de Fianza
Con fecha 30/10/2025, la comunidad donde arriendo notifica el cambio de gestor energético, culminando el servicio prestado por la empresa EOS GLOBAL ENVIRONMENT ASSETS, S.L en el mes de noviembre, siendo emitida la ultima factura el día 31/10/2025 y con fecha de cobro directo al banco el día 11/11/2025. Desde esa fecha, vengo reclamando la devolución de la fianza cuyo importe asciende a 63.40 €, recibiendo solo una respuesta de la empresa que esta se gestionaría luego de dos meses de haber realizado el ultimo cobro y cuya fecha se venció el día 11/01/2026. Solicito sea devuelto el importe dado que durante el tiempo que estuvo el servicio todos los meses el cobro lo realizaban de manera puntual.
REENBOLSO DE ENTRADAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigue pendiente la devolución del importe de las entradas compradas por mi con motivo del evento “2ª Edición del Festival del Medio Ambiente” organizado por ustedes en la plaza de toros de la ciudad de Guadalajara para el día 6 de junio de 2025, el cual nunca llegó a celebrarse por cancelación unilateral suya. Fueron 3 entradas adquiridas el 15 de mayo al precio de 33,30 euros cada, importe del cual reclamo su devolución íntegra al no celebrarse el mencionado evento, ni tampoco haberse postpuesto a ninguna otra fecha. SOLICITO La devolución íntegra e inmediata del importe abonado, en total 99,90 euros. Atentamente
Corte de suministro como coacción.
Al cambiar de empresa suministradora la comunidad de vecinos, dicha empresa nos reclama 60 euros en concepto de fianza para cubrirse por potenciales impagos. Algunos vecinos no lo pagamos por considerar que es un cobro abusivo puesto que no es alta nueva del servicio. Por este motivo nos cortan el agua caliente coaccionando para que paguemos, algo que yo ya he hecho. 24 horas después sigo sin suministro. Reclamo los 60 euros y resarcir los daños de la coacción del corte de servicio.
Deniego en devolucion de fianza
La urbanizacion (edificio de 200 viviendas) donde resido tenía contratada la empresa EOS Energy como proveedor de gas - caldera central (de manera compulsoria y no optativa, pues ningun inquilino ha podido elegir la empresa de gas), y todos fueron forzados a contratarla, así como pagar una fianza de 60 euros al inicio del contrato. Este valor, segun indica la propia fornecedora EOS, sería devuelto pasados 60 días del final del contrato a todos los que no tenian cualquier deuda. El año pasado se ha cambiado la empresa proveedora de gas, obligando todos a pagar nueva fianza, de esta vez de 120 euros. Sin embargo, EOS se deniega a devolver su fianza, alegando que la empresa administradora de la urbanizacion tiene deuda con ellos. La fianza fue pagada directamente desde los clientes (cada vivienda) a EOS Energy, no por intermedio de la administradora, asi que la transferencia de deuda es completamente indebida y descabida.
Reembolso póliza
Buenos días:Tras darnos de baja del servicio y contratar otra compañía, la empresa EOS Energy se comprometió a realizar el reembolso de la póliza como muy tarde a finales de septiembre y aún no lo hace. Me he puesto en contacto numerosas veces y se niega efectuar el reembolso al que la compañía está obligada esgrimiendo distintas excusas que no vienen a cuento.Solicito, por tanto, que a la mayor brevedad se proceda al reembolso correspondiente, ingresando la cantidad en mi cuenta bancaria.Un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores