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Deniego en devolucion de fianza

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A. T.

A: EOS Energy

11/04/2024

La urbanizacion (edificio de 200 viviendas) donde resido tenía contratada la empresa EOS Energy como proveedor de gas - caldera central (de manera compulsoria y no optativa, pues ningun inquilino ha podido elegir la empresa de gas), y todos fueron forzados a contratarla, así como pagar una fianza de 60 euros al inicio del contrato. Este valor, segun indica la propia fornecedora EOS, sería devuelto pasados 60 días del final del contrato a todos los que no tenian cualquier deuda. El año pasado se ha cambiado la empresa proveedora de gas, obligando todos a pagar nueva fianza, de esta vez de 120 euros. Sin embargo, EOS se deniega a devolver su fianza, alegando que la empresa administradora de la urbanizacion tiene deuda con ellos. La fianza fue pagada directamente desde los clientes (cada vivienda) a EOS Energy, no por intermedio de la administradora, asi que la transferencia de deuda es completamente indebida y descabida.

Mensajes (1)

EOS Energy

A: A. T.

23/08/2024

Buenos días,En respuesta a esta reclamación, adjuntamos respuesta en documento pdf.Disculpen la demora.Muchas gracias.Atentamente,P Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente está en nuestra mano.CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y cualquier dato adjunto es para uso exclusivo del destinatario y puede contener información privilegiada y confidencial. Si el receptor de este mensaje no es el destinatario previsto o un representante autorizado del destinatario previsto, queda informado por este medio que cualquier difusión, distribución, utilización o comunicación pública, de todo o parte de esta comunicación está estrictamente prohibida. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico, y proceda al borrado del mensaje y cualquier archivo adjunto de su sistema de correo electrónico de manera definitiva.PROTECCIÓN DE DATOS: EOS GLOBAL ENVIRONMENT ASSETS, S.L. le informa que el tratamiento de los datos personales de contacto se realiza con la finalidad de gestión, desarrollo, seguimiento y cumplimiento de las relaciones existentes con EOS GLOBAL ENVIRONMENT ASSETS, S.L., envío de información general y comercial, gestión de agenda de contactos profesionales, siendo conservadas las mismas mientras exista un interés general mutuo para ello. La base que legitima el tratamiento es la existencia de una relación precontractual o contractual vigente con EOS GLOBAL ENVIRONMENT ASSETS, S.L. o, en su caso, el consentimiento. Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o para alcanzar el fin antes expuesto. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, así como otros derechos desarrollados por la normativa de protección de datos ante EOS GLOBAL ENVIRONMENT ASSETS, S.L. en la dirección: Francisco Medina y Mendoza, Polígono 1, Parcela 1, Nave 36, (19171) Cabanillas del Campo, (Guadalajara), o a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en lopd@eosenergy.es, donde podrá consultar información ampliada sobre el tratamiento de sus datos. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.De: Enviado el: jueves, 11 de abril de 2024 22:09Para: Sat@eosenergy.esAsunto: Reclamación: Deniego en devolucion de fianza - (CPTES02001476-75)


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