Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 27-05-25, prolongándose durante [todavía no se ha restablecido] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hace unas semanas recibí notificación para la inspección de gas de los 5 años. Recibí notificación en papel en la portería, por sms y también por e mail un par de veces. Era hoy día 29 de 9-11h. Anulé tareas para poder quedarme en el domicilio con todo preparado. He esperado toda la franja horaria y NO se han presentado. Llamé al teléfono de att al cliente para notificar lo que había ocurrido y me han dicho que abrirían reclamación y que el técnico se debería haber puesto en contacto conmigo por teléfono. Horas después he recibido un sms y un e mail indicando que debido a que yo NO me encontraba en el domicilio y que no han podido localizarme se pondrán en contacto conmigo para darme otra fecha. No solo da rabia que sean irrespetuosos con el tiempo de los demás faltando a la cita sino que encima también mientan y no asuman que ha habido falta de rigor por parte del técnico. Ignoro si es un tema de Nedgia o de la empresa contratada para las inspecciones: Tradivel En cualquier caso no quiero pasarlo por alto porque msparece unafalta de respeto. Como ya he visto que parece ser que mi caso no es aislado, y que hay personas que llevan detrás de la inspección varios meses he decidido dejar aquí mi reclamación para que quede constancia.

Buenos días hace dos días que no tengo gas, debido a un avería en la zona, esto me esta causando graves problemas dado que no puedo; cocinar, ducharme con agua caliente ni cualquier actividad que se tenga que hacer con ganas, quisiera saber quien se hará cargo de todos mis facturas generadas al tener que desayunar, comer y cenar fuera de cada durante el periodo que dura este corte. Además también quisiera comunicar que en ningún momento nadie de la compañía se a puesto en contacto conmigo para comunicarme como va la avería ni como cuando tardaras en la reparación. Averia en Gran via de les Corts catalanes, Barcelona

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo muchos argumentos que apuntan a una deficiencia en mi suministro de gas ciudad. El problema consiste en un suministro intermitente de la presión de gas que hace que el calentador no pueda mantener el flujo de agua caliente. Cambié el Calentador de gas porque pensaba que el problema venía por el equipo pero con mi nuevo calentador ocurre lo mismo no mantiene la constancia de agua caliente y funciona intermitentemente. El servicio técnico del nuevo calentador ha descartado causas propias, y al indicarles que con el antiguo también ocurría ha confirmado la sospecha de que no debo estar recibiendo la presión de gas o constancia adecuada. He contactado con Nedgia telefónicamente y me han remitido a mi comercializadora. Y la comercializadora ha abierto incidencia, la cual ha resuelto indicándome que si quiero que un técnico de Nedgia evalue el problema pero me comunican que el coste de la vista no se indica a priori. Lo cual es inadmisible ya que no puedo aceptar una visita aceptando cualquier precio que quieran marcar tras esta. SOLICITO primero que se me realice una visita sin coste que evalué el incidente y subsane la incidencia con la compensación pertinente derivada del incidente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Llevamos un año entero con los señores de Nedgia diciendo que van a venir a hacer la revisión obligatoria del servicio de gas y no aparecen por casa. Hemos recibido durante este año 3 avisos y no vienen a hacer la revisión. La ultima vez llamé personalmente porque no viene nadie a mi domicilio y me dijeron que me avisarían con mesaje al movil y que el instalador nos llamaria por telefono, ya que nuestro telefonillo del edificio no funciona. Me encuentro hoy con otro mensaje, amenzando corte de suministro en 5 dias, no mandan aviso, el instalador no llama y no vienen a casa a realizar la inspección. Las 4 veces he estado en casa y puedo demostrar con registros digitales que estos señores NO VIENEN A MI CASA. Tengo una mirila digital con sensor de presencia que graba si llaman a mi puerta. Durante TODO EL AÑO, no hay ninguna persona llamando a mi casa, ni tampoco llamada de telefono (tambien dispongo del registro telefonico como prueba). Mi queja es porque no es la primera vez que me hacen pasar por estos problemas y pretendieron hace un par de años cortarme el suministro alegando lo mismo, "usted no está en casa". En este caso puedo demostrar que estos señores MIENTEN. No están viniendo a mi casa. Yo trabajo en mi casa de hecho, estoy permanentemente. Me gustaria tambien denunciar que estos señores dicen no tener parte de las revisiones obligatorias antiguas segun dicen DESDE 2007, siendo completamente falso que desde esa fecha no se revisa ya que se han hecho revisiones delante de mi al menos en 4 ocasiones. El problema es que no guardo el documento amarillo que nos dieron. Me veo un poco en manos de unos señores que aunque hace unos meses me GARANTIZAN que si no funciona el telefonillo del edificio ME LLAMARÍAN POR TELEFONO, realmente no cumplen con ello y ademas me amenazan de nuevo con cortar el suministro. Y denunciar que los instaladores NO VIENEN. Mañana llamare de nuevo a Nedgia, ya que me amenazan con cortar suministro en 5 dias pero quiero empezar a dejar constancia de el incumplimiento grave de esta compañia y sus instaladores. Muchisimas gracias, un saludo.

Buenas tardes, Hace unas semanas ya puse otra reclamación a Nedgia para que me hicieran un levantamiento de contador de gas por obras... Me marearon entre Endesa y Nedgia lo que quisieron y más. Al final, después de muchas llamadas y reclamaciones, conseguí que viniera un técnico. Pues bien, ahora ya han acabado las obras y necesito el contador de gas... más que nada para duchar a mi hija bebé y darle de comer, cositas sin importancia (leer con ironía) Pues otra vez, empiezan a marearme, que si esto debe darnos la orden Endesa.. que no, que estos son los de Nedgia y otra vez así.... un pez que se muerde la cola. Esto es inaceptable!! Estas compañías no merecen tener tanta impunidad y tanto pasotismo, gracias a nosotros ellos son ricos, que menos que atender bien al cliente.

Buenos días, EL 14 de octubre de 2024 inicié la reclamación Número de reclamación - 11230969. La misma reclamación se efectuó en la OMIC Central Madrid (la oficina de atención al consumidor del Ayuntamiento), con referncia MCF004/510/2024/13539, con el siguiente tenor: Muy señores nuestros, La presente es para denunciar los hechos que han sucedido en mi casa de Calle Altea, nº 23, 3º izquierda, de Madrid. En fecha 9 de julio de 2024 solicité el alta de contrato de GAS a la empresa Endesa, a través de Selectra, quien le pasó mis datos a ENDESA. ENDESA me suscribió ese contrato de alta de GAS sin ningún problema. No obstante lo anterior; tres meses después, el 28 de septiembre, observo que en mi cuenta corriente, se están cobrando dos facturas de LUZ, de dos comercializadoras diferentes, una de CURENERGÍA (empresa con la que está contratada la luz en ese domicilio desde hace mucho tiempo), y otra factura de ENDESA (cuyos periodos “casualmente” coinciden con la fecha en que se contrató el GAS, NO LA LUZ) Al habla con ENDESA, ese 28 de septiembre de 2024, se descubre que la factura de luz que ENDESA me está cobrando corresponde con el piso del vecino de enfrente, no con mi casa. ENDESA se compromete a devolverme las tres facturas de luz cobradas indebidamente en unos quince días como máximo, y a anularme el contrato de luz del que proceden, que se corresponde con un error de ellos. Nada se dice del contrato de GAS, que sigue su curso normal con ENDESA, correctamente contratado y su mantenimiento con ENDESA X. El martes pasado, 8 de octubre de 2024 a las 11:56 horas, un técnico de ENDESA X, me dice que va a pasar por mi casa a revisar la caldera del gas. El 9 de octubre este técnico entra en mi casa, y en lugar de revisar la caldera, retira el contador del gas, y condena las llaves de paso cortando el suministro, sin mediar previo aviso. Se vuelve a insistir nuevamente, que nunca he solicitado a ENDESA que termine mi contrato de gas, solo el de la luz porque era erróneo, ya que se correspondía con mi vecino, no conmigo. Al habla de nuevo con ENDESA, me confirman que han tenido un nuevo error dando de baja mi contrato de gas, y que procederán a volver a colocar el contador de gas cuanto antes. A fecha de los corrientes, he hecho más de 11 llamadas a ENDESA (comercializadora) y a NEDGIA MADRID, SA (suministradora) y cada vez me atiende un operador, con los siguientes resultados: Día 9 de octubre 2024: - a ENDESA, 10,51 h., duración 25 minutos, me atiende C.G., me confirma que Endesa había dado a Nedgia una orden de baja del suministro de gas y por eso lo han cortado y retirado el contador. Comprueba que yo, no he dado orden de baja de ese contrato y que se ha equivocado Endesa. - a NEDGIA, 11:31 h., duración 4 minutos, me atiende Carles, comprueba que acaban de retirar mi contador de gas por orden de ENDESA. Dice que para volver a ponerme el contador tiene que pasarles ENDESA una nueva orden, sin que ellos puedan hacer nada hasta entonces. - a ENDESA, 11:35 h., duración 20 minutos, me atiende Yorby M., le pregunto cuándo volverán a poner el contador del gas y me contesta que a lo largo de ese mismo día me llamarán para decirme cuándo irán a ponerlo. Dejo nota para que me avisen al tfno. 601258121. - a ENDESA, 18:53 h., duración 31 minutos, me atiende Katia. R., le digo que nadie me ha llamado para decirme cuando me pondrían de nuevo el contador (tal como me dijo esa misma mañana su compañero Yorby M.). Me vuelve a decir que ya han pasado nota a NEDGIA, pero no me puede decir cuándo lo pondrán concretamente. - a NEDGIA, 19:27 h., duración 13 minutos, me atiende M.G., me confirma que ENDESA aún no les ha pasado orden de volver a poner mi contador. Día 10 de octubre 2024: - a NEDGIA, 12:07 h., duración 12 minutos, me atiende Katerin D., me informa que ENDESA sigue sin enviarles orden de volver a poner mi contador. - a NEDGIA, 12:23 h., duración 14 minutos, me atiende Keidi D., me dice que puedo contratar el gas con otra comercializadora, dado que ENDESA no está resolviendo el problema que me han creado. - Llamo a otra comercializadora y me dicen que sí pueden hacerme nuevo contrato de gas, pero que la instalación del nuevo contador puede retrasarse varios días. Al informarle del problema que me ha creado ENDESA me dicen que es muy grave lo que ENDESA me ha hecho y que puedo denunciarles por ello. - a ENDESA, 13:15 h., duración 16 minutos, me atiende A.M., me dice que ya han anulado el desistimiento erróneo que han hecho de mi contrato de gas y que… ¡a lo mejor me pongan el contador a lo largo de la próxima semana! Es decir, que puedo estar sin gas desde el 9 de octubre hasta quizá el 18 de octubre, o sea… 9 DÍAS SIN GAS ?!! - a NEDGIA, 13:41 h., duración 11 minutos, me atiende Jenifer O., y me confirma que ¡¡ENDESA sigue sin pasarles orden de volver a poner mi contador de gas!! Día 11 de octubre 2024: - a ENDESA, 15:15 h., duración 25 minutos, me atiende E.G., me vuelve a repetir, (ya por enésima vez en tantas llamadas que les he hecho) que han dado orden de anular el desistimiento erróneo que han hecho con mi contrato de gas, y que no sabe cuándo me pondrán nuevo contador, pero que se compromete a hacer un seguimiento diario de la situación. De todo ello se deduce que a día 11 de octubre, ENDESA aún no había dado orden a NEDGIA para corregir el error cometido conmigo el día 8, es decir, habían pasado ya 3 días y parece que a ENDESA no le importase mucho que me tengan sin gas, sin calefacción y sin agua caliente. En resumen, solicito su ayuda, ya que me encuentro completamente indefensa, porque a fecha de los corrientes, sigo sin suministro de gas en mi casa, no puedo poner la calefacción, no nos podemos duchar, ni tampoco me dan fecha de solución. Una copia del presente documento se va a remitir a las oficinas de atención al consumidor que aparecen en el encabezamiento ARÁNZAZU GÓMEZ PLAZA, DNI: 00838119-E NIF o NIE: 00838119E En fecha 28/02/2025, el Sr. Miguel Martín de Pinto de NEDGIA MADRID, SA, se comprometió por escrito a abonarme una compensación de 200 euros, que me fue notificada el 10 de marzo siguiente, a través de la OMIC (Oficina de información al consumidor). ADJUNTO EL ESCRITO. En fecha 7 de abril acepté dicha compensación indicando la cuenta corriente a donde debían transferir la cantidad pactada, con el correspondiente certificado de titularidad de la cuenta. A FECHA 24/05/2025, AÚN NO ME HA SIDO ABONADA LA COMPENSACIÓN PROMETIDA. ¿CUÁNTO TIEMPO MÁS SE NECESITA PARA CUMPLIR LA PROMESA DE PAGO?

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas con endesa, suscrito con su compañía ya que ustedes hacen las lecturas, y en la facturas que les adjunto, aparecen consumos estimados que no están claros y al parecer debe haber un error arrastrándose desde la factura de marzo de 2024 ya que no coinciden los valores (kw) con respecto a las siguientes facturaciones. en las facturas no están claros los conceptos lecturas estimadas y lecturas reales. Solicito: Saber los kw que he consumido desde marzo de 2024 hasta la fecha. Que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Para ellos adjunto todas las facturas de 2024 y 2025. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro de gas que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 14/05/2025, prolongándose sin que hasta la fecha 19/05/2025 se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas absolutamente ajenas a mi voluntad. Solicito que se restituya el suministro de gas inmediatamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En referencia al corte del suministro de gas llevado a cabo por su distribuidora alegando que no constan los JCA de dos incidencias encontradas en la revisión realizada el 17/7/2024 en mi domicilio, las cuales deberían constarles ya que se comunicaron en su momento y así me lo indicaron desde su compañía, se volvió a presentar l mes pasado el JCA de una de ellas al cual le faltaba el código F11, el cual reclamé de nuevo a la empresa que lo solventó y fue enviado a ustedes tanto por ellos como por mi persona. En el día de hoy, me avisan por correo electrónico de que proceden al corte del suministro por no haber recibido respuesta por mi parte y no constarles ninguno de los JCA. Lo cual es incomprensible ya que como he indicado anteriormente, los he aportado y ustedes me lo han verificado. Poseo correos electrónicos en los que así se constata. Exijo, por un lado que se restablezca el servicio del suministro del gas lo antes posible y por otro lado que no incida en ningún coste, ya que he actuado respondiendo cada vez que se han comunicado conmigo. Sin otro particular, atentamente. Aporto captura de los correos electrónicos mantenidos con ustedes y de la propia empresa que constatan que lo expuesto es cierto y ustedes no tendrían que haber cortado el suministro, ya que no existe razón para ello y con los inconvenientes que eso supone para mi vida en el domicilio.