Últimas reclamaciones

Tengo una r4eclamacion abierta ya que no se presentan a hacer la inspección del contador de gas, va a más velocidad del consumo que tenemos y nos cobraron 220 euros cuando nuestras facturas son de 30euros aprox, desde diciembre nos indican que vendrán a mirarlo y nunca se presentan y nedgia dice que esto pertenece a otros y los otros que esto pertenece a nedgia, pero quien nos notifica que deben hacer la inspección es nedgia y quien es la responsable. devolveremos el recibo si no se presentan ya que en dos semanas dejamos de vivir en este domicilio.

Se equivocaron hoy 14.04.25 en la distribución que solicité.En lugar de un contador industrial trajeron uno doméstico.A lo que el instalador no me dió ningúna solución ,no cumplieron los plazos y ahora me hacen concretar otra cita,teniendo que permanecer mi local cerrado y generándome pérdidas,siendo suyo el error.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 1 de abril del 2025 prolongándose durante 14 sin que hasta la fecha se haya restablecido despues de hacer multiples llamadas, pasarme por muchos departamentos, y prometiendome llamadas y tramite por la via "urgente" que no se ha hecho. Somos una familia que llevamos 14 dias sin gas (agua caliente ni cocinar) La interrupción, tuvo lugar por encontrarme ausente en el domicilio el dia de la inspeccion tecnica. Me informaron del corte del suministro dejandome una nota en el buzon. he llamado mas de 6 veces a pedir por favor que me lo restablezcan pero nunca hay cita disponible o prometen una llamada que no llega. Nunca he fallado un pago y estoy al corriente de todas mis obligaciones. Solicito: urgentemente una llamada y visita para que me restablezcan el servicio. tambien ire a consumo a denunciar y pedir indemnizacion por daños Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece reapertura de instalacion de gas y no parece posible ya que a mi nunca se me ha cortado el gas. De hecho en su revision periodica, la cual me cobraron 60 euros, me dijeron que habia una fuga, por la cual, llame a un tecnico asociado a su empresa, el cual me cobro 90 euros, adjunto la factura, el cual me dijo que no habia ninguna fuga, por lo que pienso que esto puede ser constitutivo de delito. Despues de esto la empresa de este tecnico mando el informe, el cual ustedes jamas abrieron ya que me mandaron otro tecnico para verificar que todo estaba bien, el cual verifico que no habia ninguna fuga. Por lo que nunca se corto el gas, es mas solo he hecho que gastar dinero en una fuga FALSA, inventada por ustedes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura, ya que hasta que no se quite este cobro, yo no pagare el importe de la factura del consumo de gas, que me reclama Naturgy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Ustedes son la empresa distribuidora de gas a la compañía comercializadora suscrita por mi (Endesa). Como distribuidores ustedes facilitan una lectura de gas para que la compañía comercializadora facture el consumo. He detectado que las lecturas desde 10/05/2024 son estimadas y no reales. Adjunto las facturas donde en unas la fecha se indica como lectura real y en la siguiente factura se indica como lectura estimada. La última lectura real fidedigna la podemos registrar el 09/04/2024: 11444 metros cúbicos. Lecturas estimadas constan en mayo, en julio, en septiembre y en noviembre en las facturas que adjunto. En el año 2025, en fecha 08/01/2025 registran una lectura como real de 11839 metros cúbicos. En fecha 14/03/2025 registran una factura real de 12754 metros cúbicos. Según las lecturas de contador facilitadas por ustedes en 2 meses he consumido 915 metros cúbicos de gas. Si volvemos al año 2024, desde abril 2024 a la regularización practicada en septiembre 2024, he consumido 53 metros cúbicos de gas en 5 meses. Según el IDAE, el consumo medio mensual de una vivienda unifamiliar es de 56,75 metros cúbicos, lo que indica que los 53 metros cúbicos que según sus lecturas de contador y facilitados a la compañía comercializadora son estimados, ya que este valor de 5 meses de consumo facilitados por ustedes es inferior al valor de un solo mes de consumo. En las facturas se puede evidenciar que datos que indican que son reales es una fecha, en la factura posterior se indica esa fecha como estimada. Tras ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, la persona de atención al público me indica que con fecha 17/12/2024 tienen registrada una lectura de contador de 11839 metros cúbicos, siendo esta lectura la misma que se indica con fecha 08/01/2025, lo que sigue evidenciando que las lecturas que han facilitado como empresa distribuidora no son reales. Hecho comprobado es el consumo real de gas desde 09/04/2024 al 14/03/2025 es de 1310 metros cúbicos, los cuales y ahí el motivo de la queja 915 metros cúbicos no han sido consumido en dos meses sino en el periodo establecido de abril 2024 a marzo 2025. Y ustedes han estado realizando lecturas estimadas durante el año 2024 y enero 2025, y en marzo 2025 ya han realizado una lectura real. Solicito: Regularización de las lecturas de contador de gas a la compañía comercializadora (Endesa), ya que queda acreditado y demostrado la estimación en las lecturas facilitada. De esa manera, la factura de enero a marzo de 2025 no serían los 915 metros cúbicos que ustedes indican, sino la mitad y así poder abonar el importe correcto de la misma. Los otros metros cúbicos que faltarían por abonar y regularizar, se deberían distribuir en los meses de 2024 al importe de gas en esa fecha Muchas gracias,

Estimados/as señores/as: El pasado día 07/03/2025 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 15 días . La activación de los mismos produjo el pasado día 10/03/2025 habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. SOLICITO. Resolución del contrato por incumplimiento contractual sin aplicación de penalización / compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 28/0372025, prolongándose durante 2 dias sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción por falta de revisión periodica. Lo cual es erroneo, como se puede observar en la documentacion se pasó en 2024. Adjunto fotocopia Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 26 marzo 2025, prolongándose durante dos sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Me dijeron que me habían mandado correo para la revisión que es el motivo del corte y no tengo ningún correo. Adjunto dni 44435970Q Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : Tras haber realizado Naturgy la inspección periódica del gas correspondiente a los 5 años el 19 de febrero de 2025 en el piso donde tengo contratado el servicio de gas, se detectó que el contador no funcionaba. Ese mismo día, estando aún el técnico presente, llamé a Nedgia por teléfono para resolver el problema y concertamos una cita para el 7 de marzo a las 9:00 de la mañana. Estuve esperando hasta las 9:15 y como no se presentó me marché al trabajo, dejando encargado de atender al técnico al chico que tiene alquilado el piso. Dicho técnico llegó a las 09:50 y no hizo nada. El chico me avisó, le pedí que le dijera al técnico que me llamara y este no lo hizo, indicándole que ya me llamarían ellos, cosa que no he sucedido. Desde entonces, he PERDIDO más de 4 horas de mi tiempo intentando resolver el problema. Cada vez que llamo al teléfono 900100252 me dicen una cosa distinta unas señoritas sudamericanas, que incluso me han colgado el teléfono en 3 ocasiones. Me indican que no les aparece en el sistema la cita que tengo concertada, que no se ha realizado la inspección técnica (tengo los papeles y se los he enviado), etc. Hoy estuve esperando durante 2 horas , de 12:00a 14:00 para lo que tuve que faltar a mi trabajo. No apareció nadie y sigo con el problema. Tras una nueva decepción, me fui a las oficinas de Naturgy, que me está ayudando en lo que puede, y ellos se encargaron de enviarles una petición con nº de referencia: P2513172946. De momento, sigo perdiendo mi tiempo (soy una persona con muchísima carga laboral) por culpa de Nedgia y no consigo resolver el problema. Las señoritas con las que hablo parecen no entender nada y quieren darme una cita para la inspección periódica que ya he realizado en lugar de enviar a un técnico al piso para que cambie el contador, que es lo único que hay que hacer. Estoy estresada, cansada y enfadada con cómofuniconan muchas compañías en este país actualmente. Nedgia no tiene otra vía de comunicación que este terrible teléfono que, además de estar ocupado todo el tiempo, no vale para nada. El número de cliente que he puesto se corresponde con el de Naturgy ya que elde Nedgia no he sido capaz de encontrarlo. Adjunto acta de inspección técnica y pantallazo de la respuesta de Naturgy a mi solicitud de ayuda para resolver el problema SOLICITO: Que la empresa Nedgia contacte conmigo a través de un mensaje escrito para dejar constancia de los hechos (correo electrónico, whatsApp o sms) para conertar una cita en la que el técnico se presente y resolver el problema del cambio de contador definitivamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de marzo de 2025 me disteis una cita para la revisión obligatorio de mi caldera y NADIE vino a mi domicilio, pero esa misma tarde recibí un informe favorable de la misma sin que repito NADIE hiciese tal revisión. Me he puesto en contacto con su compañía en repetidas ocasiones abriendo una incidencia y la respuesta fue que en un plazo de 72h alguien contactaría conmigo. Ese plazo ha finalizado y he vuelto a ponerme en contacto con vosotros y segis sin darme una respuesta. SOLICITO que alguien del departamento implicado me dé una respuesta y una solución . Ya que estamos hablando de algo tan grave como FALSEDAD de documentación ya que os repito que ningún técnico ha pasado por mi domicilio y hay una inspección favorable y un informe de mediciones de mi "supuesta" instalación del gas. Sin otro particular, atentamente.