Últimas reclamaciones

He recibido una carta durante el verano informando que no fue posible realizar la visita técnica del sistema de suministro de gas (alquilo mi piso desde 07 de julio y na visita se intentó en junio)… por esta razón podria haber corte del suministro si ña situación no estuviera arreglada hasta 02 de octubre. Me puse en contacto con la empresa en los dias 01, 12 y 22 de septiembre solicitando que se hiciera la visita técnica, pero fue informado que no había equipo disponible para realizar la visita… Pero hoy (30 de septiembre) hubo corte del suministro y ahora la empresa informa que no hay equipo disponible al momento para solucionarlo el problema. Añado abajo el listado de llamadas hechas y la carta recibida Es un absurdo. Me siento en un libro de Kafka…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La sustitución del contador de gas antiguo de 1966 sin cobro.ya que han llamado a mi madre diciéndole que se lo van a cobrar. Creo que Algún derecho tengo por pagar un mantenimiento que nunca se ha hecho por qué nunca he visto que lo desmonten limpien y verifiquen que cuenta correctamente. Adjunto número de reclamación online PWEB_SOLICITUD_ES-202508-I158598719_YLAA Sin otro particular, atentamente: Ma Carmen Delgado

Muy señores míos: Reclamamos 119,58€ de esta última factura de gas por los hechos sucedidos de la siguiente manera. En agosto de 2024 recibimos una notificación física en el portal en la que se dice que a finales de octubre se pasarían a hacer la inspección, tanto de la comunidad como de todos los pisos, pero recibiríamos comunicación con la fecha exacta. Esa comunicación nunca llegó a nuestro buzón y meses más tarde vimos que estaba en el buzón de correos de la comunidad (mala suerte, supongo). Se supone que el 28 de octubre de 09:00 a 12:00 se iban a pasar por casa Aparentemente se volvieron a pasar el 13 de febrero de 2025 para hacerla pero no había nadie según ellos, aunque sí que estuvo la casa ocupada todo el día pues teletrabajábamos ese día. A principios de marzo recibimos una carta certificada en la que se nos pedía que llamáramos por teléfono para pasar la inspección, porque no lo habíamos hecho. Tras más de un mes y medio llamando de forma semanal por teléfono, conseguimos que nos dieran cita para pasarla el 9 de septiembre de 2025.  En mayo recibimos un sms en el que se nos amenazaba con cortarnos el gas el 17 de junio si no pasábamos la inspección, así que, asustados, llamamos por teléfono y nos dijeron que había sido un error y no sería así, pues teníamos hasta diciembre de 2025 para pasarla antes de que nos cortaran el gas. Efectivamente, no fue así. No obstante, el 15 de julio, cuando salíamos de casa vimos el buzón y había una notificación en la que se nos decía que nos habían cortado el gas. La notificación tiene un número que, al introducirlo en la web, da error, por lo que nunca supimos realmente por qué (aunque lo imaginamos). Llamamos por teléfono y nos dijeron que, efectivamente, se trataba de un error, así que nos iban a dar cita, 2 días más tarde, para pasar la inspección y devolvernos el gas (menos mal que esto fue en verano). Había habido dos personas en casa todo el día y nadie había venido a ver si estábamos o no, así que cortaron el gas sin previo aviso con el perjuicio que ello supone.  El técnico vino el 17 de julio y, muy amable, pasó la inspección y ya nos dijo que había sido error de la compañía, que pasaba mucho y que nos iban a cobrar la inspección y la reapertura, pero que la reapertura de suministro, al haber sido error de la compañía no nos la tenían que cobrar. Llamamos a atención al cliente en varias ocasiones para comprobarlo y nos confirmaron que, al haber sido error suyo, no nos lo cobrarían. Sin embargo, nos lo han cobrado en esta factura: -Gastos de inspección periódica IRI: 12,81 - vale -Gastos de inspección física IRI: 60€ - vale -Gastos de reapertura de suministro: 119,58€ Hemos reclamado de forma telefónica y nos han dado una negativa verbal (que no por escrito, y no creemos que lo hagan) al decirnos que es culpa nuestra, cuando teníamos la cita para el 9 de septiembre y se supone que hasta diciembre teníamos de fecha para hacerlo antes de que nos cortaran el suministro. Es este último gasto de 119,58€ el que reclamamos ya que nosotros teníamos una cita concertada para pasar la inspección y fue error suyo de comunicación el que nos cortaran a nosotros el gas.

Hola, Realicé una obra en la cocina de mi casa y me cambiaron la instalación del gas según la nueva normativa. (adjunto certificado de instalación) Los tubos son diferentes a los que yo tenía, que eran antiguos y necesito un contador nuevo, (segun la normativa porque el viejo contador no entra en las medidas de la instalación nueva) El 30 de julio, (yo estaba en Naturgy) vino un técnico de Nedgia a ponerme el nuevo contador. (previamente me habían llamado para decirme que costaba 70€) El técnico al colocarlo, vio que la válvula de salida del gas daba un fallo y no salía el gas, así que se fue, no me puso el contador y me dijo que tenía que llamar al instalador para que me lo pusiera bien y volver a hacer la solicitud en mi compañía de gas. El día 31 de julio vino el instalador y lo arregló y desde el 31 de julio estoy intentando que vuelvan de Nedgia a colocarme un contador para poder tener agua caliente. Llamando cada día y cada día me dicen una cosa diferente, que si ellos no ponen contadores, que si estaba mal cerrada la solicitud.. etc.. En la desesperación me cambié a Iberdrola y con Iberdrola igual, han hecho la solicitud a Nedgia varias veces y Nedgia dice que no. Cada día que llamo a Nedgia me coge una persona diferente y me dice que no que no he hecho la solicitud, o que ellos no ponen contadores o que el tecnico que vino no cerró bien el caso. Esto último también es mentira porque le llamé para cerciorarme. Adjunto la solicitud que he hecho a iberdrola y que Nedgia ha aceptado y a mi por telefono me dicen que no les ha llegado nada. También he puesto reclamación a Nedgia. Entre otras: Solicitud No ES-202508-R158631382 Solicitud No ES-202509-R158658985 Llevo 36 días sin agua caliente y estoy desesperada con una menor a mi cargo. Registro de llamadas mias a Nedgia para solicitar el contador. (que puedo mostrarlas) 7/8/25 8/8/25 11/8/25 18/8/25 19/8/25 20/8/25 21/8/25 26/8/25 27/8/25 28/8/25 29/8/25 1/9/25 2/9/25 3/9/25 4/9/25 NO TIENEN OFICINA FÍSICA Y NO PUEDO CAMBIAR DE DISTRIBUIDORA PORQUE ES LA QUE ME TOCA POR LA ZONA. ¿Qué puedo hacer?

Buenas tardes, Quiero remitir queja ante OCU y Nedgia de nuevo. Supuestamente, en el dia de hoy iban a venir a hacer la revisión periodica obligatoria del servicio del gas. Me llamaron el martes 12 de agosto y nos citaron para hoy dia 2 de septiembre entre las 10 y las 12 de la mañana. No se han presentado. Empiezo a preguntarme si estos señores de Nedgia tienen algun interés en tomarme el pelo dado que ésta es la SEXTA vez que me hacen lo mismo. Ya envié este año queja por el mismo motivo porque ademas amenazan con cortar suministro. Soy cliente de Ibredrola, tanto de gas como de electricidad. Vinieron este mes de julio de 2025 y me revisaron toda la instalación, dando por válido el servicio. Fácil y puntualmente debo añadir. Quisiera solicitar que conste documentalmente la revisión que ya me ha realizado Iberdrola y dejen de hacerme perder el tiempo con citas que NUNCA SON ATENDIDAS. Yo no puedo estar perdiendo el tiempo, es una verguenza. Les remito copia del informe que dejó el tecnico de Iberdrola. No acepto realizar mas citas. De no resolverse este asunto estamos ya en contacto con un abogado para denunciarlo todo en La Dirección General de Transición Energética y Economía de Madrid. Ya estamos cansados de esta tomadura de pelo. Muchas gracias por su atención. Titular: Miguel Ángel Morales Caparrós

Buenos días! Según me indica Endesa ( adjunto email)! Como mi peaje RL.3 no es correcto según mis consumos, me solicitan que reclame con vosotros el cambio de categoría a RL.2. Solicito realicen el cambio de peaje RL.3, porque mi consumo anual real es inferior a 7.000 kWh. Solicito formalmente la recategorización al peaje RL.2, conforme al artículo 10 de la Circular 6/2020 de la CNMC. CUPS: ES0217010121642068PK Palautordera 34, piso 3 Puerta 1A cp08470, Sant Celoni. Quedo a la espera de confirmación Rafael Ibañez 06686818M

Hola buenos dias, Ya he puesto la reclamación pertinente número ES-202508-R158517477. Estoy de acuerdo con el costo por la inspección de los cinco años, pero no estoy nada de acuerdo que me cobren cualquier cantidad por la reactivación del servicio cuando el técnico en todas las citas nunca se presentó en mi domicilio y llame para indicarlo, llame para proponer una nueva cita y online también la reprograme, Si neddgia me pasan el cargo de cualquier cantidad por reactivación del suministro, nos veríamos obligados a realizaría la baja del servicio y retirada del contador, ya que no es culpa nuestra y en las citas el técnico nunca se presentó. han vulnerado nuestros derechos como consumidor.