Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
COBRO INDEBIDO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,BANCO SANTANDER. No sé qué es PRIVILEGIOS EN COMPRAS. ES Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 120 euros en concepto de COMPRA EN PRIVILEGIOS EN COMPRAS CON COBROS DESDE ENERO DE 2024 DE 15€ MENSUALES No procede el cobro por NO SÉ QUIÉN ME HA DADO DE ALTA, NO HE REALIZADO NINGUNA COMPRA, NO CONOZCO ESTE LUGAR Adjunto los siguientes documentos: LOS JUSTIFICANTES DE QUE ME ESTÁN COBRANDO EN LA TARJETA …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar suscripción fraudulenta
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Recientemente y por casualidad, me he dado cuenta de que he estado pagando 15€ cada mes desde junio de 2023 a una empresa llamada Privicompras y ni recuerdo haberme dado de alta en ninguno de sus servicios. Necesito ayuda para darme de baja y emprender una denuncia para intentar recuperar el dinero que he estado pagando sin darme cuenta.
Reembolso cuotas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he visto que se me han cobrado 5 cuotas de 18 eur sin ser yo consciente ni haber solicitado de forma voluntaria y clara, el alta en el programa. Deduzco que se me dio de alta de forma automática y sin tener clara dicha acción, efectuando una compra en FNAC. SOLICITO se me abonen las cuotas cobradas de un servicio que ni yo he elegido directamente ni he aprovechado ni aprovecharé en un futuro. Añadir que los correos recibidos han sido procesados automáticamente como SPAM, por lo que no he llegado a verlos. Ayer dia 20/8 cancelé mi cuenta por lo que entiendo que no se procederá a efectuar ningún cargo más. Sin otro particular, atentamente. Gracias
Cobro de pago sin autorización
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18. El pasado 8 de agosto, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un importe de 18€ en mi cuenta sin mi consentimiento ni tampoco ni autorización SOLICITO darme de baja de dicho "servicio" y que se me devuelva el importe íntegro . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Continuos Cobros Improcedentes
Estimados/as señores/as: Me llamo Manuel Orta Martín, con DNI 29623589A y me dirijo a ustedes para poner una hoja de reclamación a la EMPRESA CASH.PRIVICOMPRAS debido a que me están realizando continuos cobros improcedentes en mi tarjeta de crédito, cobros de 18.00€. Exijo que se me devuelvan todos los cobros que se han realizado en mi cuenta bancaria por esta empresa ya que nunca he pertenecido a dicha empresa ni he dado mis datos personales ni de crédito para que me estén cobrando dichas cantidades. Espero una pronta respuesta.
cancelación suscripción y devolución cargo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque para que cancelen mi suscripción con efecto inmediato a la vez que me reintegren el cargo de 18 euros que me facturaron sin ninguna razón ni compra alguna por mi parte. SOLICITO […]. cancelación inmediata de la suscripción y devolucion del cargo de 18 euros que emitieron sin realizar comprar alguna por mi parte y sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción engañosa
Buenos días: El 14 de julio realicé una compra de unos billetes de autobús en la compañía Avanza. Al finalizar me salió la posibilidad de obtener un descuento pinchando aquí, rellenando datos, etc... lo normal. Lo hice y mi sorpresa es que a día de hoy (1 mes después) me ha llegado un cargo de 18€ de la empresa Privilegios en compras. Se trata de una publicidad totalmente engañosa y fraudulenta. Lo he puesto en conocimiento de la propia empresa a través de un correo electrónico y a vía telefónica, pero aún no he sido dado de baja de dicha suscripción ni recibido la devolución de dicho importe. Un saludo,
Me han cogido 18 euros de mi banco
Hoy dia 14/08 mi banco me envió un mensaje de que habia aceptado el pago de 18€ de una empresa llamada cash privicompras a las 9 de la mañana, lo cual me pareció extraño porque ni si quiera conocia esa empresa y no habia hecho ningun pago de mi parte. Busqué esta empresa y al parecer han hecho esto mas veces, no sé como han conseguido mis datos cuando nunca he entrado a su página web, solo quiero que me devuelvan el dinero y por miedo a que lo vuelvan a hacer desactivé mi tarjeta. No sé si hay alguna forma de solucionar esto, almenos que pueda quedarme tranquila y saber que no lo volverán a hacer. Porfavor
INSCRIPCIÓN Y PAGOS NO PERMITIDOS
Hoy mismo he notado por casualidad un cargo de 18 euros en mi cuenta. Al rastrear al emisor, me encontré pagando desde el 11 de marzo todos los meses por una suscripción que nunca fue autorizada ni solicitada. Les ruego que cancelen inmediatamente la suscripción y me devuelvan el dinero por un servicio que nunca he utilizado y que no deseo. Si no recibo una respuesta rápida, me pondré en contacto con abogados especializados en derechos de los consumidores. Cordialmente
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
