Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargos indebidos

Buenas días. Consultando hoy un extracto de la visa, acabo de ver un cargo de WLY*PRIVICOMPRAS.ES. No me he suscrito en ningún momento a esta tienda. Buscando en internet he visto que no he sido la única a la que le ha pasado. Me he puesto a consultar mis datos bancarios y me llevan pasando la suscripción desde junio de 2018 con los cargos. En este momento son 1111 euros Quiero reclamar la devolución integra de los cargos. Un saludo

Resuelto

importe de 18€ de fecha 9/9/24 de la empresa Cash.Privicompras Sin consentimiento

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 9/9/24 de la empresa Cash.Privicompras por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto

Suscripción al servicio y cobro sin permiso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me he dado cuenta de que llevaba 6 meses pagando una cuota a una suscripción que nunca realicé (conscientemente). Los recibos son de 18€/mes. No sé en qué momento realicé la supuesta suscripción. Al darme cuenta, he buscado por internet y he encontrado mucha información advirtiendo de este fraude: realizas cualquier compra en una tienda de confianza (ALSA, Casa del Libro, etc...) y, al finalizar el proceso, te sale un banner, como si fuera de la empresa donde has comprado, ofreciéndote descuentos. En mi caso creo que fue en Casa del Libro. SOLICITO Me devuelvan el importe de las 6 cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Contrato poco claro y cobro por tarjeta sin autorización

Estimados/as señores/as: He sido cliente de su empresa Privilegios en Compras, con sede en Suiza. La publicidad de su servicio es poco clara. Se me han cobrado mensualidades a través de mi tarjeta sin autorización. Su servicio de cashback o márketing de afiliación, aún siendo una técnica legítima, no es transparente. Yo realicé una compra en Casa del Libro y a través de un anuncio con una oferta de reembolso, se me hizo cliente de Privilegios en Compras. Confié en Casa del Libro para indicar los datos de mi tarjeta bancaria, en ningún caso dí los datos de mi tarjeta a su empresa "Privilegios en Compras" y no fui consciente de estar autorizando pago alguno a su empresa. Por tanto, su método no transparente de realizar susbcripciones y cobros mensuales, de 18€ al mes, no es ético. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18€ mensuales durante 4 meses. Se han realizado una serie de cargos, sin mi consentimiento, desde el 6 de junio de 2024. Lo he comunicado y dado de baja cuando he sido consciente de este hecho, en el mes de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cash privi compras

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han hecho un cargo de pago de cash privi compras el día 6 de septiembre de 2024 y ya van 2 veces que ocurre lo mismo, hay alguna manera de que me lo reembolsen? Gracias.

Resuelto

Desconocimiento de estar abonado a privilegios de compra

Estar abonado a una cuota en una tarjeta en la que no la utilizo de forma habitual No se cómo ni de que manera ni en que momento me he apuntadodo a pagar 15 euros todos los meses He pagado sin saberlo durante dos años la cuota ,a aculandose una cantidad importante de unos 200 euros

Resuelto

cargos indebidos

A: Privilegios En Compras Hola, acabo de ver tres cargos en la tarjeta por un importe de 18€ de fechas 02/06/24, 02/07/24, 02/08/24 y otro pendiente de02/09/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por unas compras online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Cerrado

Cobro injustificado

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 03/09/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto

Cobro indebido en mi tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cargo en Tarjeta de Privicompras

A: Privilegios En Compras 29/08/2024 Hoy día 29/08/2024 mi banco me envió un mensaje de que había aceptado el pago de 18€ de una empresa llamada cash privicompras (privilegiosencompras.es) a las 12 de la mañana, lo cual me pareció extraño porque ni si quiera conocía esa empresa y no había hecho ningún pago de mi parte. Busqué esta empresa y al parecer han hecho esto mas veces. Llamé para solicitar la devolución y me indican que han procedido a la baja de la suscripción (la cuál no acepté en ningún momento), pero no recibo ningún mail confirmando la baja. Me comentan que el mail tarda 24h en llegar. Todo viene a través de unas compras que realicé on-line en La Casa del Libro. No volveré a comprar ahí solo por las molestias que me está causando el usar su página para comprar más cómodamente. No sé si hay alguna forma de solucionar esto, al menos que pueda quedarme tranquila y saber que no lo volverán a hacer.

Resuelto

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