Últimas reclamaciones

Realicé una compra por Internet de una lámpara cuya entrega sería en el plazo de una semana. No habiendo obtenido noticias intenté ponerme en contacto en numerosas ocasiones a través de un chat con la empresa y solo me indicaban que tuviera paciencia que pronto recibiría mi envio. En alguna ocasion se llegaron a comprometer a Nueva fecha de entrega que nunca ocurrió. No me. Dejan proceder con el reembolso hasta. Que reciba el envío cosa que nunca ocurre y por lo que veo no ocurrirá en el corto plazo. No quiero la lámpara porque la necesitaba para una fecha y he tenido que comprar otra. La. Empresa solo tiene un e-mail para ponerse en contacto con ellos y siempre responden lo. Mismo sin darme una solución y ellos ya han hecho el. Cargo en mi cuenta. Creo. Que me. Están estafando y quiero mi reembolso lo. Antes posible. Gracias