Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2025 adquirí en su página web Camila Sevilla dos productos. Al abrir el paquete he comprobado que los productos estaban en mal estado. Uno desteñido y el otro con descosidos. SOLICITÉ que me devolvieran el dinero porque también me di cuenta que la calidad nl corresponde a lo que cuesta (110€ por dos chaquetas chinas de mala calidad utilizando nombre español). Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en esta web https://www.camila-sevilla.es/ y lo que entrega no tiene nada que ver con lo que vende, en la web te venden productos de buena calidad y lo que entregan es malísima calidad, y cuando quieres devolverlo no te dejan, te dicen que su política de devolución no deja devolver producto no envían factura del producto ni nada

Pedí un abrigo marrón/beige con interior de cuadros para Navidad y me lo compró un familiar. Incluyo la web con las fotos del abrigo y lo que llegó, que claramente no se corresponden. https://www.camila-sevilla.es/collections/chaquetas-y-abrigos/products/maria-abrigo-elegante-y-estiloso Estas son las descripciones de la web: El Abrigo Elegante y Estiloso María combina a la perfección estilos clásicos y modernos. Con un corte entallado y cinturón que realza tu silueta, este abrigo ofrece tanto estilo como comodidad. Fabricado con materiales premium transpirables, te protege del viento y del mal tiempo, mientras que los detalles clásicos aportan un toque sofisticado. ¿El producto quedará igual que en las fotos? Sí, todas nuestras fotos son reales y representan con precisión el producto. Si aún así tienes dudas, puedes ver vídeos de clientas en nuestra cuenta de Instagram. 64,95€ costó el abrigo. Al enviar un email para reclamar que el artículo recibido no es el correcto, nos han dicho que "si el producto está en buenas condiciones, sin defectos ni errores, no podemos proceder con un reembolso según nuestra política actual.". Considero que pedir una cosa y recibir otra es un error bastante grave y solicito el reembolso del dinero. El abrigo no es el mismo, y además dice que está hecho de materiales premium transpirables, cuando está hecho de 100% poliéster y tiene un tacto de producto de baja calidad... Como se observa en las imágenes, la marca del producto es de origen asiático, nada que ver con lo que se publicita en la web.

El 1/12 realice pedido abrigo mod. clara. Indica garantia de devolucion 30 dias. El 11/12 lo recibo, al comunicarles que ni la calidad ni el color es el pedido, Me solicitan fotos. Las envio. Contestacion: no pueden ceder al reembolso segun politica actual. Les denuncio por no cumplir con su propio Sistema de devolucion que publicitan . Me parece una autentica porqueria por la calidad Por no cumplir sus propias garantias de devolucion. Deseo devolverlo y que me abonen lo pagado.tengo correos pero desconozco como adjuntarlos. Gracias