Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 28/01 con varios articulos de perfumeria. Uno de ellos (Revlon Equave) lo empecé a utilizar hace una semana y me di cuenta de que no estaba en buen estado por el olor. He reclamado a través de atención al usuario pero me dicen que solo se aceptan reclamaciones dentro de los 7 primeros días, pero eso significa que tengo que probar todos los productos que compro a lo largo de la semana después de la compra y eso no me parece coherente debido al tipo de producto.

Realicé un pedido el 27/11/20 y fue correctamente cargado en mi tarjeta con num de autorización 3558516. Druni lo canceló y la única explicación que me han dado es que el pago está pendiente de autorización. Mi banco me confirma que está cargado y autorizado.He enviado muchos mails a Druni y no he recibido respuesta alguna. En estos momentos he pagado un producto que el vendedor no me enviará ni me da solución. Tampoco responden a las llamadas telefónicas.

Buenas tardes, realice un pedido el día 31 de marzo, el cual llegó incompleto, me he comunicado en numerosas ocasiones con ustedes, y solamente me han respondido en una ocasión diciendo que el pedido se había entregado correctamente, y no es así, me falta un perfume Aire de Loewe que nunca llegó, y lo que más me indigna es su atención al cliente, que es pésima e irrespetuosa para nosotros los clientes, ya que hacemos un pedido y pagamos al momento unos productos, que en mi caso nunca he recibido, espero que tengan en cuenta mi caso, sino me veré obligada a tomar otras medidas.

Buenos días,Me pongo en contacto para solicitar la devolución de mi dinero por la compra del pedido #1100838983 realizado el día 27 de Abril del 2020. Dicho pedido nunca llegó, no recibo ni respuesta ni soluciones por parte de Druni ni de la empresa de transporte Sending que no dan soluciones ni atienden los telefonos. Después de dos semanas esperando un pedido que prometen en su pagina web que llega en 48/72 horas, la empresa de transporte comunicó que les faltaban datos en la dirección y teléfono. Yo corroboré los datos que Sending tenia y estaban todos correctos pero igualmente le confirme via correo electronico mis datos nuevamente y se comprometieron a realizar la entrega del pedido el lunes 11 de mayo. Pero nunca aparecieron y tampoco respondieron al teléfono de contacto. He reclamado varias veces tanto a su empresa Druni S.A. como a la empresa de transporte Sending, pidiendo que solucionaran el problema y hoy a 20 de Mayo sigo sin recibir el pedido. Hace una semana, el día 13 de mayo del 2020 les he comunicado oficialmente por correo electrónico mi petición del reembolso de mi compra. Y al día de hoy, 20 de mayo del 2020, el estado de mi solicitud sigue pendiente de aprobación y sin respuesta por parte de ustedes. Solo quiero que me devuelvan el dinero de la compra ya que el pedido nunca llegó. Espero su respuesta.

Hola buenas realice un pedido el dia 1 de Mayo en Druni web y me lo mandaron el dia 3 de Mayo via transportes urgentes Sending, hasta ahi todo bien , el caso es que el pedido llegó a poco menos de 30km de destino el 4 de Mayo y no se dignan a traermelo, he contactado con la empresa de transportes y no responden los emails mandados , un absoluto desastre , desde la web me garantizaban que llegaria en 2-3 dias y este plazo ha sido excedido , y encima ni me responden en la propia Druni, por lo que exijo una devolución de mi dinero, porque me siento estafado , es la primera vez que compro en esta perfumeria en la web y he tenido una experiencia malisima, espero que se tomen las medidas oportunas.