Últimas reclamaciones

En julio 2023 contratamos los servicios de esta empresa EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 SL para que nos tramitaran la solicitud de subvención por el cambio de ventanas, les pagamos 423€, les enviamos toda la documentación que nos pidieron y al cabo de unos días nos enviaron un justificante de registro de entrada (que no es el expediente). Tras varias consultas siempre nos decían lo mismo, que estaba en trámite. En junio del 2025 nos avisan que hay una nueva ayuda, el CAES y rellenamos toda la documentación para su solicitud. Desde ese momento no volvemos a tener noticias, no contestan al teléfono fijo ni al móvil y al enviarles mails nos llega una respuesta automática de que están en ello. Hemos consultado en la carpeta ciudadana y en el BDNS y nos confirman que no hay ningún expediente dado de alta, eso quiere decir que Arantxa Sánchez con quien lo contratamos no continuó el trámite. Esta persona ha hecho lo mismo desde hace años bajo el nombre de otras empresas. No solo se ha quedado con nuestro dinero 423€ sino que además hemos perdido los 3.000€ de la ayuda

Hola, Realicé el año pasado la solicitud de subvención por cambio de ventanas. Fui aconsejado por la empresa que hizo la instalación los servicios de Arantxa Sánchez bajo la Empresa EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L El trámite de 484€ se pagó y siguió todo bien hasta que hubo que aportar la documentación firmada para empezar el trámite de la subvención en Febrero 2025. Un año después de no recibir actualizaciones ni respuestas sobre este tema y después de múltiples intentos de contacto sin éxito, ya que tienen un correo de respuesta automático y el móvil de contacto está desconectado, he llamado a la Delegación de Fomento de la Junta de Andalucía y me han informado de que esta empresa no presentó los documentos que se pedían junto al Anexo II, por lo que se desestimó la propuesta. Tras esto vengo a la OCU y veo la cantidad de reclamaciones contra la misma empresa y persona, por lo que parece ser que es algo recurrente. Solicito respuesta y documentos de mi subvención, así como la devolución del importe pagado en el caso de que la subvención haya sido desestimada por una negligencia a la hora de aportar la documentación, ya que el servicio pagado incluía lo siguiente: 1. Gestionar hasta su abono la subvención objeto de este acuerdo de servicios (no cumplido). Presentar la solicitud telemáticamente, enviar justificante de registro, elaboración de la memoria justificativa y seguimiento del expediente hasta resolución, justificación y abono (cumplido a medias). 2. Envío de factura y certificados energéticos (certificados sí, factura no). 3. Garantía del servicio. EuroAyudas se compromete a la devolución del importe del coste de su servicio al cliente, descontado el valor de los certificados energéticos que se realicen, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la desestimación de la subvención, si se hubiera producido por cualquier causa imputable al GESTOR DE LA REHABILITACIÓN.

Contraté los servicios de Dª Arantxa Sanchez, actuando a través de la empresa Euroayudas en el año 2021 para la gestión de la subvención del plan ecovivienda. Por el cuál optábamos a una subvención para el reemplazo de unas ventanas mejorando así la eficiencia energética de mi vivienda. Todo el trámite pareció evolucionar correctamente: Envío de documentación por mi parte, certificados energéticos previos y posteriores por parte de la gestoria, envío de documentación oficial para ser firmada por mi, devolución de dichos documentos oficiales correctamente cumplimentados. A principios de 2022 la gestoria me notifica que la subvención está aprobada de forma definitiva a mi favor, que no hay ninguna acción pendiente de realización por mi parte y que sólo debo esperar a que me ingresen el dinero. Desde inicios de 2022 hasta ayer 6/02/2026 escribo multitud de correos electrónicos al correo subvencionventanas@gmail.com, medio de comunicación a través del cual realizamos todos los trámites, para solicitar información sobre el pago de mi subvención ya que era bastante sospechosa tanta demora. En ese tiempo me responden a los correos indicándome SIEMPRE que la solicitud está aprobada, que no queda ninguna acción por mi parte y que solo debo esperar. Eventualmente, a mediados de 2024 dejan de responder al número de teléfono de contacto. Solo responden a través del correo electrónico. Unos meses después dejan de responder también al correo electrónico. Tras enviarle correos, recibía una respuesta automática indicándome que estaban sobrepasados con al gestión de otra solicitud y que no responderían a los correos, pidiéndonos paciencia con el cobro de las subvenciones. En estos 4 años no pude obtener información a través de la junta de andalucía, porque al estar la subvención cursada con el certificado digital de esta gestoria a mi no me aparecía en mi expediente ni en mi portal personal. Ayer tras mucho insistir conseguí hablar con el personal de administración de la Junta de Andalucia, quién me confirmó que la solicitud había sido denegada por falta de documentación. Tras esto he llamado y enviado correos pero nadie responde. Me consta de varias reclamaciones como la mía contra la misma persona. Me gustaría que si alguien lee mi reclamación y le ha pasado algo similar contacte conmigo para poder tomar acciones de forma conjunta.

Hola, Realicé el año pasado la solicitud de subvención por cambio de ventanas. Fui aconsejada por la empresa que hizo la instalación los servicios de Arantxa Sánchez bajo la Empresa EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L Este trámite fue pagado y pasar de muchos problemas desde el inicio del mismo. Pues no respondían emails o al llamar su secretaria se negaba en asistir porque es problema de su jefa. Al final confirmaron con su arquitecto que se había presentado dicha subvención. Esto en fecha de julio de 2024. A principios de año y con tal de presentar la deducción en la renta me dieron un certificado el cual fue rechazado por mi gestor pues el certificado energético inicial no era correcto al reclamar y después de múltiples intentos de contacto y amenazas de denunciar la falta de respuesta después de 1 mes sin contacto de su parte. Fui informada que no hicieron el trámite del certificado final y el que me enviaron era el inicial. Es decir que en los siguientes 6 meses hasta mi queja no presentaron la revisión del arquitecto y el nuevo certificado. Dijeron que se presentó a principios de año. Como a este paso uno no puede confiar en esta empresa hice seguimiento pero han dado sueltas a todos los clientes y no han presentado los documentos o justificantes que confirmen que se hizo solicitud de la subvención. Han cobrado por el trámite pero ha negado compartir los documentos. No responde emails y ha bloqueado llamadas. Esto fue confirmado por la misma empresa que hizo la instalación por las reclamaciones varias de sus clientes. No solo eso sino que la misma gestora y dueña de la empresa que es Arantxa Sánchez ha dado de alta una otra empresa a finales del año 2024 antes de todo el meollo. Y sigue de gestora. Hay otras quejas igual en OCU y por alguna razón sigue ejerciendo de gestora a pesar de su nefasta gestión y los mismo errores cometidos. Solicito respuesta y documentos de mi subvención.

Se solicita servicio para la solicitud de subvención NextGeneration de cambio de ventanas. Tras realizar todos los trámites iniciales, y realizarse la instalación de las ventanas, le solicito en multitud de ocasiones el certificado energético final, tal y como establece el contrato y por lo que se pagó la cantidad de 423€. Tras mas de 15 correos desde junio de 2024 multitud de llamadas, me envían un certificado no válido, sin firmar y con multitud de erratas, tras mi queja, la señora Arantxa Sánchez no atiende la petición, ya que lo más probable es que no lo han realizado, lo que me perjudica en el hecho de solicitar la deducción por obras de eficiencia energética en mi vivienda durante 2024, y que asciende a más de 1600€. Solicito que me haga llegar mi certificado con fecha 2024, firmado y registrado por el técnico competente, y si no se ha realizado, que me devuelva el importe abonado por no cumplir el contrato, así como disculpas por todos los quebraderos de cabeza me está ocasionando.

Buenos días Arantxa, comprenderás a estoy muy descontenta, tanto tiempo perdido, y preocupaciones, sobre todo de mi parte. No puedo estar conforme con tus servicios, pq yo te contraté a través de certicalia, que me obliga a pagar por adelantado, el servicio de tramitar el P3 rehabilitación del edificio de fondos Next generation. tu has incumplido el trato, y me has dejado tirada después de 2meses, pq no te interesa a ti , y me has intentado convencer q no podía pedir está subencion, podrías haberme causado un perjuicio ecomico mayor . Lo menos q podrías hacer es disculparte, por el tiempo que has hecho perder, dos meses para decirme q no me tramitas el p3 y devolverme el importe total q pagué . pero aún me facturas 309 euros por un certificado de eficiencia energética inicial que contiene errores y q hace un ingeniero y un plano q hace alguien desde Madrid sin visitar la casa y que no me sirven de nada . Insisti yo te contraté por un servicio, tramitar una subencion programa Next generation. Y no por un cee y un plano inservible.Deberias haber sabido q este trabajo no se lo podías encargar a un ingeniero, pq este no tiene la cualificación para hacer el cee simulado. Y tiene q firmar el mismo arquitecto el inicial y el simulado. He contratado un arquitecto en Valencia ,para empezar desde cero todo el proceso de tramitar la subencion rehabilitación de edificio de fondos Next generation o p3 q tú como abogada por escrito dices q no se puede hacer. Y no pido los daños y perjuicios y preocupaciones q me habéis causado.Si fueras un buen profesional reconocerías tu error y enmendarias tus errores. Y me devolverías mi dinero. Te excusas q has hecho un trabajo, si pero mal hecho y también has incumplido el contrato de servicio.