Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cuantía final difiere de la reflejada en la pasarela de pago
Realicé un solicitud de nota simple y en la pasarela de pago afirmaban que el coste sería de 6,9€. Finalmente el pago es de 38,48 € y poco o nada puede hacer el banco ya que no es en sí un engaño. Realmente es terrible que esta empresa esté suplantando impunemente a un organismo oficial del Estado.
Problema con el reembolso
Hola, solicité una nota simple, pensando que era la página oficial, me han cobrado 38€ y en todos las reseñas pone que no te envían nada, ahora me están mandando emails y mensajes para verificar con un código, y me vuelven a pedir los datos de la tarjeta.
Reembolso
Solicité una nota simple en la que ponía un precio de 6.90€. Cuando puse la tarjeta, me solicitaba autorización de la compra en mi banco en el que me indicaba 0€. Pensé que ponía 0€ porque no se cobrabaria hasta no recibir el documento. Para mi sorpresa, una vez aceptado recibí la factura 112403 por 38,48€. Solicito el reembolso ya que no se detalla el importe claro previo al pago. Adjunto comprobante de la autorización a 0€
Problema con la cantidad facturada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de agosto, pensando que era el Registro de Propiedades de España, solicité una nota simple de un piso. Tras cobrarme 38,48€ que no sé de dónde han sacado ese importe, ya que en la página web pone que son 6,90€ si se quiere en 24 horas, no me han hecho el servicio, y encima me piden más datos. No disponen de teléfono ni de correo electrónico para comunicarme con ustedes. Ya no necesito esa nota simple, pues ha superado el plazo. Siendo evidente que me han engañado, SOLICITO Que me devuelvan los 38,48€ que me cobraron por ningún servicio.
Cobro importe incorrecto
Tras pasar por una página " supuestamente " oficial para obtener la " nota simple de la vivienda" primero de dicen de pagar 6,90€ si es urgente , lo que hice , y terminan cobrandote 38,48€ y por lo visto no soy el único en haber caído en la trampa. Lo extraño es que te aparece como legal en los enlaces de Google. Por favor devolver el dinero e impedir que vuelvan a estafar
Retraso y cobro erroneo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de octubre, pensando que era el Registro de Propiedades de España, solicité una nota simple. Tras cobrarme 38,48€ cantidad la cual no aparece reflejado en ningún sitio ya que en la página web pone que son 6,90€ si se quiere en 24 horas, no me han hecho el servicio en ese tiempo. Han tardado tres días en enviar el documento. Pasado ese tiempo ya no me hace falta y que lo solicité en 24 horas y tuve que pedir uno nuevamente en la página oficial No disponen de teléfono ni de correo electrónico para comunicarme con ustedes. Superada las 24 horas tuve que buscar otra solución. Siendo evidente que me han engañado, SOLICITO Que me devuelvan los 38,48€ que me cobraron por ningún servicio.
Precio cinco veces el anunciado
Hola, realicé un pedido de una nota simple a este servicio, que se presenta con el logo del "Registro de Propiedades de España" sin ningún otro dato, que costaba según el anuncio unos 6€ y me ha facturado Nakamoto Europe S.L. 38,48€. Horrorizado, busqué en la web y enseguida di con listas de víctimas como yo que han pagado un precio cinco veces mayor al anunciado. Reclamo la anulación del pedido, devolución del importe y denuncio aquí públicamente a Nakamoto Europe S.L. por su proceder criminal, así como a Google por permitirles anunciarse en lugar tan prominente sin identificarse correctamente y practicando el engaño sistemático.
Pago no autorizado
El pasado jueves solicité 2 notas simples de los inmuebles con referencia catastral 0657096UL8105N0001WB y 0657097UL8105N0001AB. En su página web, una vez cumplimentados los datos de los inmuebles, aparecen exclusivamente dos opciones: "Urgente" o "Muy urgente", sin referencia clara y equivalente a un precio base. Dicho precio base, aparece más abajo del botón de pago, por lo que lo normal es entender que el coste es el referenciado a las dos opciones ofrecidas, y proceder al trámite bancario. Pero no sólo eso: cuando salta la pasarela de pago, el importe cuya cantidad piden autorizar es de 0,00 €, lo que de nuevo, confunde al cliente, pues autorizado éste, llega al banco un cobro de 0,00 € y, después, uno de 38,48 € que nadie ha autorizado y que, según su explicación, coincide con el coste del servicio "urgente" o "muy urgente", más los costes bases que no aparecen de manera clara. En resumen: - El coste del servicio no es claro - El importe que se autoriza a cobro no coincide con el que se cobra. El Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios, establece: - artículo 3.1: "Se indicará el precio de venta en todos los productos ofrecidos por los comerciantes a los consumidores". En este caso, el precio base que Uds. consideran aparece deliberadamente en un apartado distinto y en letra mucho menos pequeña y accesible que el de los servicios "urgente" y "muy urgente", que, aparentemente, son las únicas opciones existentes. - artículo 4.1.a) "El precio de venta y el precio por unidad de medida deberán ser: a) Inequívocos, fácilmente identificables y claramente legibles, situándose en el mismo campo visual.". En este caso, es evidente que la disposición de la web no permite el cumplimiento de esta disposición, pues, en el mismo campo visual, no Por otro lado, igualmente se incumplen los artículos 20 y 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, pues no se muestra de manera clara, previo a la transacción, muestran el precio final completo, incluidos los impuestos, induciendo al error. Por último, en cuanto a la denegación del derecho de desestimiento recogido en el artículo 103 del RDL 1/2007 que hacen constar en su web, éste recoge que no será aplicable tal derecho cuando haya consentimiento expreso del consumidor a la prestación del servicio, previo al pago. En este caso, en ningún momento se han autorizado los costes finales cobrados (38,48 € + 38,48 €) con lo que no se ha consentido expresamente la inicio de la prestación y, por tanto, no se puede denegar este derecho. En estas circunstancias, y tal como les he indicado en repetidas ocasiones por correo electrónico, les solicito, de manera reiterada, la devolución de los importes cobrados y no autorizados (76,96 €).
Estaf@Solicitar nota simple
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra el portal web https://www.solicitar-notasimple.es, desde el cual solicité una nota simple registral. En dicha página se anunciaba un precio de 6€, pero finalmente se me ha realizado un cargo de 38,48€, sin previo aviso ni desglose claro de costes. Considero que la información presentada en dicha web es engañosa, ya que simula ser una página oficial de los Registradores de España, induciendo a error al consumidor. Además, el cobro realizado excede lo informado inicialmente, lo cual constituye una práctica desleal y posiblemente abusiva. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del trámite asociado al número #615175 , así como la devolución íntegra del importe cobrado. He decidido realizar el trámite desde la página oficial, y no deseo continuar con la gestión iniciada en el mencionado portal. Sin otro particular, y en espera de una pronta solución, les saluda atentamente,
Falta de entrega de documento pagado
La página se presenta en apariencia como una página oficial, pero una vez hecho el cuantioso, nunca envían el documento. Se aprovechan con un diseño web que simula ser oficial, así como pagar publicidad para aparecer primero en las búsquedas de "Nota Simple", pero pese al sobrecosto, nunca la envían.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
