Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. S.
29/10/2023

No emiten facturas

Buenos días,Después de realizar un pedido en su empresa y reclamar la factura, a través del chat de su web me han informado textualmente: Lamento la molestia, estimado cliente, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. Si el cliente se negó a descargar una factura y solicitó una factura fiscal en su lugarScripts:En el momento, no tenemos la funcionalidad para recopilar información de IVA para su organización con el fin de emitir una factura. Sin embargo, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. .Informé a la persona que me atendió que una hoja de recibo es un documento informativo que sirve como comprobante de compra y, a diferencia de una factura, no contiene información jurídica y fiscal.Por ello reclamo poder disponer de una factura de la compra realizada, puesto que es un derecho que tengo como consumidora.

Resuelto
C. C.
24/10/2023

Publicidad engañosa

Supuestamente, vas a conseguir una serie de premios que podrías canjear en la aplicación por realizar ciertas acciones. El aspecto a la hora de anunciárselo es el típico de empresas de juego online (cosa que tampoco es recomendable), con el típico, participa y gana. Por ejemplo, por invitar y que se suscriban amistades. Finalmente, nada de esto existe, ya que después se escudan en que por problemas técnicos no se han contabilizado. Se ha adjuntado a través de la atención al cliente registros de los contactos tras haberse dado de alta y haber realizado la compra el mismo día que se les envío la solicitud.

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