Últimas reclamaciones

el pasado día 24 de Noviembre realice un pedido a dicha empresa, a día de hoy dicho pedido todavía no ha sido entregado. con el paso de los días y al ver que mi pedido no llegaba empece a mandar correos a la empresa esperando que me diesen una solución, dichos correos no eran contestados, hasta que realice una queja por la red social Twitter, el administrador de la cuenta se puso en contacto conmigo y me pidio el numero de referencia, a los 15 min tenía un correo en mi bandeja de entrada diciendome que había un problema con mi pedido, que me lo enviarán otra vez y que me reembolsaban uno de los productos (el cual me lo reembolsaron). Esto fue el pasado 13 de diciembre, mi pedido sigue sin llegar y no me contestan los sucesivos correos que les mande.Por supuesto tengo todos estos correos en mi email y se pueden aportar .