Últimas reclamaciones

Hola, se ha dado de baja un dispositivo ViaT hace casi un mes. Tal como se indicó, se envió mediante paquetería a la dirección que nos han facilitado en email. Se nos comunica que el reembolso del importe que había en la cuenta se hará efectivo en breve, pero ha pasado un mes, y tras varios emails, en los que contesta un bot automático, e intentar llamar a la central, a la cual están siempre todos los operadores ocupados, seguimos sin el reembolso.Se le pide a la empresa el reembolso de la cantidad que había en dicha cuenta, ya que es una de las condiciones del contrato cuando se da de baja el servicio

Buenas tardes,Hace unos años realicé mi pedido a PAGATELIA para obtener su dispositivo de telepeaje. En su momento pagué por este dispositivo.Ahora me hacen pagar por un nuevo dispositivo si quiero seguir disponiendo de su servicio (es decir, mi dispositivo actual caduca, cosa que no me contaron cuando me hice con él). Por si fuera poco, me piden devolverles mi viejo dispositivo (por el que ya pagué) para poder recibir el saldo que tengo en él (funciona como una tarjeta monedero), quiera o no renovar.Gracias de antemano.

Hola,Escribí a pagatelia para darme de baja de servicio VIAT y después de 1 mes me contestaron vía mail, ya que resulta imposible ponerse en contacto con ellos vía teléfono. Me dijeron que les tenia que enviar el aparato a una dirección que ellos me facilitaron. Les pregunté, quien se hacia cargo de ese envío, ya que ellos en su web prometen que no hay ningún tipo de penalización el darse de baja.Llevo a la espera de una respuesta otro mes. Solicito que por parte de Pagatelia, se haga cargo de ese envío tal como prometen.Por otra parte, el dinero que hay en la bolsa virtual de mi cuenta que también me lo devuelvan, en mi sesión, no hay la posibilidad de hacerme la devolución.Gracias