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Problema Atencion al Cliente

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Tu reclamación

M. M.

A: Pagatelia

24/09/2021

Hola,Escribí a pagatelia para darme de baja de servicio VIAT y después de 1 mes me contestaron vía mail, ya que resulta imposible ponerse en contacto con ellos vía teléfono. Me dijeron que les tenia que enviar el aparato a una dirección que ellos me facilitaron. Les pregunté, quien se hacia cargo de ese envío, ya que ellos en su web prometen que no hay ningún tipo de penalización el darse de baja.Llevo a la espera de una respuesta otro mes. Solicito que por parte de Pagatelia, se haga cargo de ese envío tal como prometen.Por otra parte, el dinero que hay en la bolsa virtual de mi cuenta que también me lo devuelvan, en mi sesión, no hay la posibilidad de hacerme la devolución.Gracias


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