Últimas reclamaciones

Hola, después de intercambiar varios correos electrónicos con ustedes y con Via Verde Portugal, ambas partes se lavan las manos argumentando que la otra empresa es la responsable. Así van pasando la pelota de un tejado a otro y yo sigo a la espera de que alguien (Pagatelia) me reembolse la cantidad originada por dos peajes de Portugal que NO se han efectuado con mi mobe porque este estuvo en el coche de mi esposa aparcado en la puerta de casa en España.La cantidad reclamada es irrisoria, 0,80€, lo que molesta es que alguien (Via Verde) se invente pasos por un puesto de peaje en Oporto y otro alguien (Pagatelia) me cobre porque ese primer alguien se lo ha dicho.Yo contraté un servicio con Pagatelia y parece ser que confían más en Via Verde que en mí, que soy su cliente.

Hola.Tras intentar la renovación de mi teletag, que está a punto de caducar, completando el proceso de renovación vía web, y pasadas varias semanas, aún no he recibido el nuevo aparato en casa.Tengo un saldo superior a 100 euros en cuenta que pronto no podré usar por que el aparato dejará de funcionar.He contactado el servicio de atención al cliente de Pagatelia en numerosas ocasiones sin respuesta.Solicito recepción del nuevo aparato o devolución del saldo en cuenta y cancelación de la misma.Saludos.

Me mandaron un vía t defectuoso desde el principio con todo el riesgo que supone tirar marcha atrás con un carro enganchado o incluso golpear la barrera al no abrirse , bastante que no se les pide indemnización por todas las molestias causadas , le echan murro morro porque los gastos de 6.70 de envío devolución del dispositivo corre por mi cuenta, se les envía correo electrónico y pasan de contestar

Buenos días, debido a los continuos fallos del mobe de Pagatelia para su uso en autopistas españolas por el sistema Via-T y Via Verde en Portugal (barreras que no se abren, fallos de conexión), solicité instrucciones para dar de baja definitivamente dicho servicio el 16 de agosto de 2023.Se me contestó expresamente que una vez devuelto por correo ordinario a la dirección PAGATELIA SL C/Segundo Mata, Nº6 (Of. 1) C.P. 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid), se programa la devolución de mi saldo y se da de baja mi cuenta, por lo que días después así procedí a dicho reenvío, pero para mi sorpresa, no sólo no se me da de baja sino que se me vuelve a enviar otro mobe nuevo que rehusé en el reparto, advirtiendo el día 22 de agosto que no he solicitado un reemplazo de mobe sino que he formalizado la baja expresa y definitiva del servicio en Pagatelia por lo deben anular mi ficha de cliente.De nuevo, he vuelto a reiterar por tercera vez el día 30 de agosto que aún no se ha dado de baja mi cuenta ni se ha devuelto el saldo restante, por lo que solito la resolución definitiva de esta cuestión

Hola,se contrato el servicio via t con pagatelia y nos enviaron un dispositivo que no funcionaba correctamente se reclamo el cambio y nos han enviado el nuevo pero cobrando otra vez la cuota anual y además los gastos de envio.Se les pide explicaciones pero no contestan

Buenos días. Realicé la compra de la Vía T el día 22 de julio y desde entonces llevo pidiendo el certificado de titularidad a través del centro de atención al cliente del página web. Necesito urgentemente este documento ya que lo necesito para una subvención de transporte. Ruego me lo envíen sin demora, ya que las consecuencias económicas serían muy importantes.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato del MOBE, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con el trato recibido al tener una incidencia con el MOBE, ya que dejó de funcionar me puse en contacto con vosotros y la atención recibida fue ninguna. Y pese a haber enviado varios mails desde su página de contacto, enviando las fotos del dispositivo y lo que se me pedía no he recibido respuesta.Adjunto respuesta enviada al mail inicial que me mandaron y no obtuvo ninguna respuesta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de MOBE y la devolución del importe en la cuenta.Sin otro particular, atentamente.

Recibí un pedido de pagatelia sin la pinza para colocarlo en el parabrisas se lo dije y no me dicen que me lo mandan con cargo adicional cuando tengo video que les envíe con lo que me incluía

Estimados,Me pongo en n contacto con Vds mediante este medio, reclamando la inutilidad y la defectuosidad del producto que me habéis enviado. Un Via-T.Además, el servicio de atención al cliente funciona de la misma manera que los productos que estáis vendiendo. Es decir no hay nadie para atender.Por lo tanto, vengo a reclamar la devolución de mi dinero, baja en el servicio y modalidad de devolución del producto. Y de ninguna manera hacer cargos a mi tarjeta. Si en el momento de la baja hay dinero cargado, pido su devolución.Les recuerdo que el dispositivo VIA-T fue recibido el viernes 17.06.2023 y puesto en funcionamiento por la primera vez el 19.06.2023. Nunca funcionó. En cuanto a la foto de la ubicación del dispositivo, cuantos bips ( ninguno) etc, ya se le fue proporcionado pro email , pero no obstante lo vuelvo hacer mediante esta reclamación.Un saludo

Hace un mes viajé con la familia a Francia con un dispositivo VIA-T de la empresa Pagatelia. Después de cobrarme el importe correspondiente para poder utilizar el dispositivo en Francia, éste funcionó en el peaje de entrada pero no así en el de salida. Ante esta situación, las autopistas francesas (Vinci) me cobraron el importe entero de la autopista.He escrito a Pagatelia 7 veces y les he llamado mas de 30. Es imposible contactar con ellos, realmente desesperante. Me gustaría que atendieran mi reclamación y, aun mas importante, me indicaran como tramitar la baja de su empresa, porque me parece que su servicio de atención al cliente deja muchísimo que desear. Esta información no figura en ningún sitio en su página web y dado que no responden ni al teléfono ni al correo, la tarea se vuelve harto complicada.