Hace un mes viajé con la familia a Francia con un dispositivo VIA-T de la empresa Pagatelia. Después de cobrarme el importe correspondiente para poder utilizar el dispositivo en Francia, éste funcionó en el peaje de entrada pero no así en el de salida. Ante esta situación, las autopistas francesas (Vinci) me cobraron el importe entero de la autopista.He escrito a Pagatelia 7 veces y les he llamado mas de 30. Es imposible contactar con ellos, realmente desesperante. Me gustaría que atendieran mi reclamación y, aun mas importante, me indicaran como tramitar la baja de su empresa, porque me parece que su servicio de atención al cliente deja muchísimo que desear. Esta información no figura en ningún sitio en su página web y dado que no responden ni al teléfono ni al correo, la tarea se vuelve harto complicada.
