Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04-10-2024 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com/p/condiciones-de-venta los productos que siguen: -3 uds Turrón pistacho vicens especial - 1 ud Turrón Vicens Blando Crujiente Chocolate Blanco Macadamia Especial - 1 ud Turrón Vicens Donuts 140g Artesano -1 ud Turrón galleta vicens especial 300g Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9-10-24 por incumplimiento del período de envío y por no responder correos electrónicos, llamadas telefónicas, contactos por redes sociales, incluyendo Instagram y Whatsapp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación de pedido Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de la suma adeudada que asciende a 55,02 €. Sin otro particular, atentamente. Irene Mtnez.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2024 compré en su página web https://www.area-gourmet.com/ una serie de productos disponibles en ese momento, con oferta y sin ninguna información adicional de falta de stock o demora en la entrega. El número de pedido es 60954 Por una serie de circunstancias que desconozco el pedido se envía incompleto antes de notificármelo, abonándome los productos faltantes sin tener opción de cancelación. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/09/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento; después de una semana y recordando que no había respuesta por parte de la empresa, primero me piden foto del producto sin abrir para proceder a la recogida y acto seguido cambian de parecer y la solución que me ofrecen es desechar el producto por el inodoro porque no van a recoger un pedido de 4€ y sin embargo si pueden mandármelo dentro de un pedido incompleto que me ha costado 4€ de enviar. Me he negado a tirar algo que está en buen estado solo por la desidia de no gestionar una recogida, más sin garantía alguna de que me abonen el dinero leyendo todas las reclamaciones interpuestas a través de la OCU y por mi propia experiencia de la gestión del pedido. Adjunto copia de los siguientes documentos: Seguimiento del pedido por mail Conversaciones por contacto telefónico sobre el desestimiento Factura Condiciones de devolución y entrega SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado más los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de juloo adquirí en su página web el producto cazuela castey 40 cm. Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes datos: Núm. pedido: 60065 Forma de pago: targeta crédito Previsión entrega: 26 julio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio de 2024 adquirí en su página web https://www.area-gourmet.com los productos: Cafetera oroley ecofund 12 tazas 35,91 €, Cascanueces Sabatier Sabatier Professional 14,90 €, Sarten Triply Natural 28 Cm Ibili 29,90 € para un total de 80,71 € Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmacion del pedido 1 - Pedido con retraso 11 julio - 3 capturas de pantalla de conversaciones mantenidas por whatsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Victor.

Un cordial saludo, la presente es para comunicar el retraso de mi envío por un monto de 60,76€ debería haber llegado el día 25 de julio, hoy procedo a escribir por WhatsApp para ver qué ha pasado y me dicen que tienen problemas con Stock que en 2 semanas me realizan el envío, me preguntaron si deseaba anular la entrega y ya no consigo que me respondan. Solicito el reembolso en su totalidad, no quiero tener que proceder con acciones legales y denuncias para resolverlo.

El pasado día 13 de Junio compré en su web on line Area Gourmet el artículo " Salsa Holandesa San Cassiano Italia 260 grs" Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 30 de junio no he recibido el articulo y la unica noticia que tengo del mismo es que tienen incidencias en el stock. Por tanto, dado el tiempo transcurrido sin más noticias por su parte: SOLICITO, la retrocesión del importe cobrado a través de mi tarjeta por importe de 12,80 euros donde van incluidos los gastos de envío. Quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Adjunto transcripción literal del único mensaje de contestación por su parte de fecha 19 de junio.

Estimados señores Area Gourmet:En fecha 22 de Marzo, hice el pedido número 57613 de 10 tarros de cocina, por importe de 76,80€ cobrados a través de tarjeta de crédito y con una fecha prevista de entrega 27 de Marzo. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 15 de Abril, no he tenido ninguna notificación por vuestra parte referente a mi pedido habiendo dejado en varias ocasiones a través del formulario a tal fin en la web, mensaje al contestador del teléfono 617194393 y WA de atención al cliente 661867060, la solicitud de la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.Adjunto copia del pedido tal y como aparece en la web y de la confirmación al momento de hacerlo que llegó a mi correo. SOLICITO el reembolso del importe cobrado por un pedido no servido. Sin otro particular, muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de diciembre de 2023 hice un pedido de 2 kits de preparado de galletas 1kg funcakes. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 23 de diciembre no solo no he recibido el producto sino que es imposible contactar con ustedes. No atienden llamada telefónica, no existe la vía wassap que indican en su página web y no responden a los correos electrónicos.Adjunto fotocopia desus dos correos de confirmación de pedido y de fecha estimada de entrega 13 de diciembre.SOLICITO reembolso integro de las cantidades ya cobradas y cargadas en banco, ya que el producto no ha sido entregado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido y tenía que ser entregado el día 13/12/2023,la empresa no contesta ni vía email ni vía wassap

Estimados/as señores/as:En fecha 3 julio 2023 hice un pedido (48732) de 59,90€Me pongo en contacto con ustedes porque, al no recibir el pedido y no obtener respuesta a los múltiples correos remitidos y no atender tampoco el teléfono, solicito que me reintegren las cantidades abonadas a la tarjeta que me fueron cargadas.De no obtener respuesta por su parte en el término de 48 horas, procederé a cursar la correspondiente denuncia ante las autoridades pertinentes.Quedo a la espera de sus noticias.Un saludo.