Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. M.
05/01/2025

Devolución del dinero, falta de co63624mpromiso

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Diciembre adquirí en su página web Area Gourmet los productos: Lote Gourmet La Chinata Patés y Aceite 4 unidades a 100,04€ Estuche 6 condimentos la chinata aceite oliva 1 unidad a 39,50€ Paté la chinata ibérico con cerezas 120 grs 1 unidad a 2,95€ Paté la chinata faisán con trufas 120 grs 1 unidad a 2,95€ Paté la chinata pulpo a la gallega 120 grs 1unidad a 2,95€ Más gastos de envío Total 153,29€ Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, habiéndo realizado infinitas llamadas al teleféfono, escribiéndoles mails y enviándoles whatsapps sin contestación ninguna por su parte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto Confirmación del pedido recibido al mail tras realizar la compra y cuya respuesta es que lo recibiré el 4 de Diciembre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
04/01/2025

Producto no enviado en plazo

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de dicuembre adquirí en su página web el producto Botella Termo Tortuguita Runbot. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con ustedes por todos los medios: correo electrónico (me lo ha devuelto), Whatasapp (no me han contestado) y teléfono (me indica que el buzón está lleno). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo de la compra en la que se indica el día de compra, la fecha prevista de entrega y que a día de hoy no se ha enviado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
28/12/2024

Compra no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web 6 productos por un valor total de 93,78€ Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido en correo electrónico y factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. O.
17/12/2024

Problema con la entrega del pedido y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2024 adquirí en su página web area-gourmet.com el producto con el número de pedido 64237 Han pasado 9 días y no lo he recibido. No puedo ponerme en contacto al número que indica la web, no llegan los mensajes ni me responden al formulario de contacto de la web. Adjunto los siguientes documentos: e-mail de confirmación del pedido y las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique haga el reembolso del pedido en 2 días o tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. A.C.O

Resuelto
G. P.
04/12/2024

Solicito reembolso de pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirimos en su página web el pedido #62439 por un total de 99,75 €. -Turron De Pistacho 300 grs Casa Eceiza - Panettone Gourmet Menta y Fresa Fiasconaro 1 kg - Panettone Gourmet Petalos de Rosa e Higo Fiasconaro 1 kg - Turron De Torrija 300 grs Casa Eceiza Adjunto pdf de la siguiente documentación: -Email de confirmación de pedido (pedido a nombre de mi marido) Han pasado 3 semanas del pedido y 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Nadie responde ya en el whatsapp de atención al cliente y no contestan ni al mail ni al teléfono. Por tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. A.
04/12/2024

No entrega de mercancia, y desatencion total de Atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 21 Noviembre 2024 adquirí en su página web area-gorumet.com el producto Tableta chocolate Peru amatiler con numero de pedido 62845 Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Nadie responde en atención al cliente y no contestan ni al mail ni al teléfono Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. C.
29/11/2024

Producto fantasma

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web Area Gourmet los productos: dos panettone. Han pasado 9 dias y no lo he recibido ni contestan a mis emails ni al teléfono. Es una estafa? No pueden responder? Adjunto el siguiente documento: confirmación del pedido, dónde dice Pagado y entrega el 26/11/2024. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
18/11/2024

FRAUDE: COBRAN EL PEDIDO Y NO LO ENVIAN

Este sitio web https://www.area-gourmet.com/ es una estafa. Realicé el pedido 61663 el 21/10/2024, importe 48,28€ y recibí un correo de confirmación indicándome que sería entregado en mi domicilio el 23/10/2024. El 24/10 dado que aún lo había recibido, les contacté vía whatsapp (que es el método de contacto que te facilitan) para que me facilitasen el nº de envío y me indicaron que no había sido enviado por problemas de stock y que en dos semanas lo tendría en casa. Cuatro semanas después sigo sin recibirlo y ya no dan señales de contacto, ni por whatsapp ni a través de su web. Decidí revisar las reseñas de la web en internet y descubrí que esto es una estafa, no envían los pedidos pero sí los cobran. He visto quejas desde el 2018 y el modus operandi es el mismo. Lo peor es que sí hacen cambios en la web para seguir atrayendo víctimas a las que timar. En estos momentos están con la campaña de black friday para captar nuevos compradores. Quiero que me reembolsen mi dinero y es necesario cancelar esta página web para evitar que sigan estafando a la gente.

Cerrado
G. C.
18/11/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [El abono del pedido 61769 de fecha 24 de Octubre de 2024 que tramite mediante transferencia por 60,78€ al no recibirlo di orden d anular el pedido, después d ponerme en contacto por wasap muchas veces, porque llamadas no aceptáis Me respondeis que habéis anulado el pedido y que me tramitais la transferencia y al día de hoy sigo esperando dicha transferencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
31/10/2024

NUNCA LLEGÓ MI PEDIDO Y NO HAY RESPUESTA EN ATENCION AL CLIENTE

Estimados/as señores/as: En fecha 9/10/2023 adquirí en su página web [https://www.area-gourmet.com/?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMI1-Cj4M64iQMVyaWDBx2B0x5aEAAYASAAEgJp_vD_BwE….] el producto Bolsa de Almuerzo Isotérminca Bon Appétit Verde Ferretti]. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9-10-24 por incumplimiento del período de envío y por no responder correos electrónicos, llamadas telefónicas, contactos por redes sociales, incluyendo Instagram y Whatsapp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación de pedido Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de la suma adeudada que asciende a 23.40 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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