Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido Oferfarma
Hola. Hicimos un pedido a la farmacia Oferfarma de tres cajas de Meritene por valor de 53.15€ y nunca nos enviaron el pedido. No contestan al telefono ni via email,ya no sabemos que hacer.
Oferfarma no envía pedidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras hacer un pedido en su pagina web, he recibido un artículo totalmente diferente del solicitado, que además está roto y sucio. He llamado varias veces al establecimiento pero no obtengo respuesta. SOLICITO la devolución del pedido, corriendo ustedes con los gastos de envío por tratarse de un error suyo, y el reembolso de mi dinero. Si no recibo respuesta, iniciaré trámites con la OMIC y denuncia oficial en la OCU. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Farmacia 24h oferfarma Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice un pedido por valor de 85,50 euros y ya que jamás cogen teléfono ni responden al mail y habiendo pasado 7 días de mi pedido cuando el trato de envío era máximo 72 h SOLICITO […]. El reembolso imtegro de mi compra de 85,50 euros Sin otro particular, atentamente. A.S.M Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido que nunca llega Estafa
Estimados/as señores/as: De OFERFARMA Me pongo en contacto con ustedes porque, después de esperar un pedido de pañales para un bb que se necesitan con urgencia nunca llega el pedido en du web ponéis que el envío llega en 48 horas. Con enviar un email de confirmación de compra aceptada dais por sentado que nosotros los clientes pensemos que todo esta bien, llame a su número de teléfono de su web 50 veces, envié 20 emails, envié 10 formularios de contacto. Y nada...nunca cogéis el teléfono sois unos impresentables. El dinero nos cuesta mucho ganar. SOLICITO el reembolso de mi dinero urgente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido pagado y no enviado
Estimados/as señores/as:En fecha 15 de abril hice un pedido de productos de farmacia por 56,02€Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido el pedido ni sé nada de el. No contestas ustedes al teléfono,que casualidad,está siempre ocupado. Ni tampoco contestan a los varios email que les envíe. Y como yo,cuentos de personas que les ha pasado lo mismo. Pagan y no reciben...SOLICITO me sea entregado el pedido que hice y pagué o me devuelvan el dinero. Sino iré a denunciar a la policía y al colegio de farmacéuticos de Murcia Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, realicé un pedido que llegaba en 48 horas. Tardaron una semana en entregarlo porque uno de los artículos no estaba en stock, me dijeron vía mail que me iban a hacer un reembolso y no obtengo respuesta por su parte. Imposible contactar con ellos vía telefónica, llamé al móvil al que hice el Bizum que es del dueño y empezó a increparme que eso era un teléfono personal, que como se me ocurría llamar...sólo intentaba explicarle que no contestan al teléfono, mail, Facebook
No he recibido mi pedido
Buenos días, el día 24 de julio, realicé un pedido en la web https://oferfarma.com/ el cual debería haber sido entregado en 2 o 3 días, a día de hoy sigo sin recibir el pedido valorado en 46,85euros.He tratado de ponerme en contacto con la empresa en los correos encontrados en la web (info@oferfarma.com ysender@oferfarma.com) sin respuesta he tratado también ponerme en contacto con la empresa vía teléfono, y me cuelgan.Ruego me devuelvan mi dinero con la mayor celeridad posible o me envíen mi pedido lo antes posible.Gracias de antemano por las gestiones y reciban un cordial saludo.
El producto no se corresponde con lo comprado
Buenas, referente a este pedido, he recibido únicamente 3 paquetes individuales de 30 pastillas de vitaminas, cuando pedí el pack de 90 + 30 pastillas. Entiendo que podáis no tener stock de la caja de 90 pastillas y lo solucionéis enviándome 3 cajas de 30 pastillas, pero aún así sigue faltando una caja más de 30 (la que viene gratis con esa oferta).Además de la falta del paquete de vitaminas, me habéis enviado una caja en cuyo interior había facturas de otros clientes (en vez de mi factura) hechas bola y otros deshechos, lo que hace pensar que la caja que me habéis enviado ha sido usada como papelera. Me parece asqueroso este gesto por vuestra parte, y más teniendo en cuenta la pandemia en la que nos encontramos, en la que hay que observar aún más si cabe la higiene, y más teniendo en cuenta que sois una farmacia. Espero que procedáis a reenviarme la caja de 30 pastillas de vitaminas que falta y por la que he pagado, a poder ser en una caja limpia. Aparte de todo esto, me debéis el reembolso de las otras tres cajas de sobres que pedí, que tampoco me habéis mandado. Os escribí un email el 13/11/2021, no obteniendo respuesta alguna por vuestra parte. Mi pretensión es que 1) me enviéis la caja de vitaminas que falta y 2) se haga efectivo el reembolso del otro producto que tampoco me habéis enviado.Un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores