Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de febrero de 2025 adquirí en su página web justbob.es varios productos de cbd. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí Concretamente he recibido otro producto que no sé corresponde con el que indican en su web, en mal estado y con moho con la peligrosidad que conlleva usar dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido y confirmación y fotos del producto solicitado y el que llega en el pedido SOLICITO se me haga la de devolución del pedido con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré 5 gramos de una variedad de hachís, sin embargo me llegó la mitad. Aparte de eso, la pieza me vino en un paquete con el nombre de la empresa envasado al vacío, dentro de ese paquete la pieza iba mal envuelta en un papel film guarro que se notaba que había sido manipulado, tanto el papel como la pieza, ya que la pieza de hachís no es un cuadrado perfecto, sino que tiene irregularidades donde se nota que alguien ha metido los dedos para arrancar, ni siquiera se dignan a usar una navaja o algún utensilio lógico para manipular el producto. La calidad es muy horrenda, la pieza en sí no huele absolutamente nada, el paquete sin embargo tiene un olor a gominola rancia que no parece ser natural. Al manipular la pieza se convierte en un polvo rancio que indica que no sea tratado bien ni secado bien, quedando irregularidades donde unos cachos se hacen polvo y otros se quedan en piedritas, el proceso para nada ha sido el que debería haber sido, no se parece en absolutamente nada ni a la descripción ni a las imágenes ni videos que corresponden al mismo en dicha pagina web. Cuando les explico mi problema, no hacen absolutamente nada más que mandarme un mensaje totalmente automatizado donde defienden la calidad de sus productos y se excusan en que cada lote es diferente. La única solución que me han dado ha sido un descuento de cinco euros para la próxima compra, que por supuesto no volveré a hacer. Estoy bastante disgustado porque comprendo que nadie es perfecto en esta vida, y que los fallos son propios de seres humanos, y que entender los fallos también es propio de seres humanos. Pero sin embargo, ni la presentación ni la cantidad ni la calidad son entendibles. Puedo entender que viniera mal envuelto, pueden ser cosas que pasan, más no puedo entender que compré una cantidad y me llegue otra, no puedo entender que la calidad y apariencia dista mucho de las imágenes y videos de su web. Tampoco puedo entender que me ofrezcan 5€ de descuento en una próxima compra, cuando obviamente no voy a hacer ninguna compra más con ellos, ha sido la primera y la última, todo ha salido mal, hasta el envío que ha llegado 24 horas más tarde de lo debido aunque eso es culpa de correos no de justbob. Totalmente decepcionado y enervado porque cuando compras algo esperas que como mínimo te llegue la cantidad que compras, pero ni cantidad ni calidad, un auténtico desperdicio de dinero y de tiempo.

Hola buenas realice un pedido con el número #452931 de unas flores de cbd lemon cheese, en la página web se ofertan de calidad excelente, sabores intensos y cítricos y es totalmente un engaño , llamo por teléfono y me dicen q no puedo devolverlo. Al haberlo abierto pero si no lo abría no podía probar lo que se vendía una pena haberlo hecho porque la calidad y lo que se oferta no tiene nada que ver con el producto, no huele a nada y no sabe tampoco más que a seco. Mi DNI es 51738689M. Me veo obligado a reclamarlo por medio del derecho de desistimiento ya que aún no han pasado 14 días desde que se realizó.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/12/2024…] adquirí en su página web [justbob.….] el producto [cbd….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [10/12/2024…]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a esta empresa y compre uno de sus productos. En las imágenes de la oferta parecía un producto de muy buena calidad y cuando me llegó el pedido era un desastre y para nada se correspondía con el producto que ofertaban. Contacté con atención al cliente para ver si podía devolver el producto,me dijeron que no porque al haber sido abierto era un producto natural y podía perder sus características o ser manipulado. Juegan con publicidad engañosa, en nada se parece lo ofertado a lo que recibes, el producto es pésimo y de mala calidad, no tenía ningún tipo de olor y más bien, lo poco que olia, olia mal. No me hacen la devolución del dinero por un producto que no es para nada lo que tendría que ser, se nota que está en mal estado y no se puede hacer ningún uso. Según ellos el producto está en buen estado y no es así. Ahora he perdido 30€ en algo que no sirve ni para regalarlo. Solo me dan como solución un descuento de 10% en próximas compras o un descuento de 10 eu, pero no lo quiero porque no les quiero volver a comprar nada más. He investigado y a muchos clientes les ha pasado igual. Es una vergüenza que no se hagan cargo de la venta de productos en mal estado. Solicito expresamente acogerme al derecho de desistimiento ya que estoy aún en plazo de 14 días hábiles y poder reclamar la devolución del dinero íntegramente. El número de pedido por si hiciera falta es: #441150

Hice un pedido con ellos de 2 bolsas abrí 1 la otra no quedando un producto sellado completamente tal cual me lo han vendido estoy dentro del periodo de devolución y no me lo aceptan diciendo que he abierto el embase y no pueden venderlo de nuevo siendo completamente falso y enviando fotos de la bolsa cerrada y sellada completamente tal y como lo recibí en mi pedido , Además les he pedido una hoja de reclamaciones que han de estar a disposición del cliente y me la han negado siendo ilegal en ambos casos

Me pongo en contacto con vosotros porque hice un pedido de 128,70€ y lo que me ha llegado no tiene nada que ver con las fotografías y descripciones de la web. Producto en mal estado, con hongos y huele mal. Solicito el rembolso del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer notable mi descontento al realizar un pedido en vuestra empresa, al igual que la carencia de calidad humana y sentido común vendiendo productos de colección adorno y consumo supuestamente en mal estado, caducados con moho, podridos y sin ninguna duda nocivos para la salud. Transmitiendo una gran falta de transparencia y profesionalidad haciendo uso de una supuesta publicidad engañosa, y sin no menos destacar la poca profesionalidad en la respuesta por parte de vuestro servicio atención al cliente. Así que al verme afectado por la compra a través de vuestra página web y estando dentro de plazo, quiero hacer uso de mi derecho de desestimiento del producto con número de pedido #411404 y solicito la devolución íntegra del importe. Sin otro particular, atentamente. Xavi.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que me ha llegado no tiene nada que ver con lo que quereis vender por la web e incluso no huele como tendria que hacerlo sino que huele a que esta malo como con hongo SOLICITO el reembolso de mi dinero integramente. Sin otro particular, atentamente, Laia.

Realice un pedido en esta supuesta empresa,ofertaban varios productos yo compré charas,en las imágenes de la oferta parecía un producto de muy buena calidad,la sorpresa llegó cuando me entregaron el pedido y era un desastre y para nada se correspondía con el producto que ofertaban,contacté con el servicio técnico para ver si podía devolver el producto,me dijeron que no por qué lo había abierto a lo que yo les contesté que no podía saber si el producto era correcto si no abría el paquete. Juegan con publicidad engañosa en nada se parece lo ofertado a lo que recibes,producto pésimo de mala calidad,no me hacen la devolución del dinero por un producto que no es para nada lo que tendría que ser y ahora he perdido 60€ en algo que no sirve ni para regalarlo.Me ha provocado una situación de estrés ya que a día de hoy ganar 60€ no es moco de pavo y 60€ hacen mucho en la vida diaria de una persona para que esta gente los estafen de esta manera. Solicito expresamente acogerme al derecho de desistimiento ya que estoy aún en plazo de 14 días hábiles y poder reclamar la devolución del dinero íntegramente.