Últimas reclamaciones

En la contratación telefónica del servicio con telecable(fibra/fijo/tv)insisto a la comercial en que me verbalice,grabe y envie por correo la penalización en caso de baja del servicio ya que no iba a cumplir con los 12 meses de compromiso. Me informa que el importe máximo es de 120 euros y que irá disminuyendo 10 euros al mes y que es el total del pack,en ningún momento me informa que haya compromiso en los servicios de manera separada. Me asegura en reiteradas ocasiones que el máximo es 120 euros. Doy de baja el servicio( a los seis meses de contrato) y un mes después me llega una factura de 152,83 euros por la baja del pack. Reclamo en Telecable y solicito las grabaciones de voz que no tienen a bien enviarme a no ser por requerimiento judicial y resuelven que la reclamación no corresponde.