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INCUMPLIMIENTO DEL PEDIDO, ENTREGA PARCIAL Y FALTA DE REEMBOLSO DE 428 €** El día 26 de julio de 2026 realicé en Regaldekor un pedido de 4 sillas Keira, por un importe total de 428 €, que aboné íntegramente mediante tarjeta. Desde el inicio he tenido que realizar numerosas gestiones y enviar múltiples correos electrónicos reclamando información sobre el pedido. Algunos de estos correos ni siquiera han sido contestados. Llamadas de teléfono, mensajes de voz, llamadas a la agencia de transporte… La empresa ha alegado en diferentes ocasiones problemas con el correo electrónico, vacaciones y otras circunstancias, pero lo cierto es que la incidencia continúa sin resolverse. Tras numerosas reclamaciones, el 18 de septiembre de 2026 Regaldekor me comunicó por escrito que las sillas estaban en stock y que la entrega se produciría aproximadamente en 7 días. Sin embargo, finalmente solo recibí 2 de las 4 sillas, quedando pendiente la mitad del pedido. Ante el incumplimiento, comuniqué a la empresa mi decisión de resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de los 428 € abonados, poniendo además a su disposición las 2 sillas que sí fueron entregadas, para que procedieran a su recogida sin coste para mí. La empresa no ha solucionado la situación. Además, resulta especialmente preocupante que, mientras mantienen esta situación con mi pedido, las mismas sillas continúan anunciándose en su página web como disponibles, con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Dispongo de una captura de pantalla que acredita esta circunstancia. El pasado jueves les concedí un último plazo de 5 días para efectuar el reembolso y solucionar definitivamente la incidencia. Ese plazo ya ha vencido y no he recibido ni el dinero ni una respuesta. Considero absolutamente injustificado que, después de más de dos meses desde la realización del pedido, de múltiples comunicaciones y de haber recibido únicamente la mitad del pedido, tenga que seguir reclamando para recuperar mi dinero. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro e inmediato de los 428 € abonados. 2. Que Regaldekor facilite y coordine la recogida de las 2 sillas entregadas, sin ningún coste para mí. 3. Que se dé por definitivamente resuelto el contrato de compraventa, al haber incumplido la empresa sus obligaciones de entrega. Dejo constancia de que no acepto nuevos aplazamientos, nuevos plazos de entrega ni nuevas promesas de envío, ya que el contrato ha sido resuelto por incumplimiento. Considero que la actuación de Regaldekor está siendo totalmente insatisfactoria tanto por el retraso, como por la entrega incompleta, la falta de respuesta a parte de mis reclamaciones y, especialmente, por no haber realizado el reembolso pese a haber transcurrido el último plazo concedido. Solicito que esta reclamación conste como NO RESUELTA hasta que se me hayan reintegrado los 428 €y se haya gestionado la recogida de las dos sillas entregadas.