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Problema con reembolso
Hola realicé un pedido y quiero cancelarlo, en las políticas pone que tengo plazo hasta hoy a las 21 pero no encuentro la opción en la página
No corresponde el producto
Los zapatos que he recibido no se corresponden con los que promocionan en su página , ya es la segunda vez que escribo y no obtengo respuesta, reclamo un reembolso ya que el producto no se corresponde al de la foto de la página web, además de tener que pagar aduanas. De no obtener respuesta procederé a presentar una denuncia en consumo por fr*aude
No me ha llegado el pedido
Compré unos zapatos el día 17 de febrero y todavía no me han llegado, he intentado contactar con ellos por el correo que tienen en su página web y me lo devuelve diciendo que no existe ese correo, si no tengo respuesta suya sobre recibir el pedido o reembolso me veré obligada a recurrir al servicio de atención al consumidor. Muchas Gracias, espero su respuesta.
Problema con la devolución
Compré una chaqueta que no estaba rebajada pero me ofrecieron un descuento adicional. La chaqueta me viene grande y me dicen que no se puede devolver porque tiene un descuento aplicado. Ellos te ofrecen los descuentos adicionales pero no son productos rebajados. No se pueden ofrecer descuentos que luego te priven del derecho a devolver o cambiar un producto, no es un producto rebajado como tal.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web houseofshoes el producto NEW balance 570 Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No he recibido los productos
Estimados/as señores/as: En fecha 18/1/25adquirí en su página web www.housejcso.com dos pares de zapatos (Gazelle y veja) Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto factura que se me envió al pagar por correo electrónico ( número factura #FA015076) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Me llegó la mitad del pedido
Hola, hice el pedido de dos pares de zapatillas Unas 200 tamaño 42 y unas 130 tamaño 38 Las 200 me llegaron y cuando pregunté en correos por las otras me dijeron que solo eso era mi paquete, así que me faltan las 130 ¿Donde están ?
Pedido que no llega de Houseofshoes
Estimados/as señores/as: En fecha […16/01/2025….] adquirí en su página web […housefsco.com] el producto [….zapatillas ref 350 talla 38..] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la devolución
Buenos días, Pedí unas golden Goose pero me están pequeñas, no sé que es lo que tengo que hacer para devolverlas y he escrito por instagram y nadie contesta, el correo de información da error. Si se me pasa el plazo de devolución y nadie contesta, me veré obligada a poner una denuncia.
NO RECIBO EL PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 adquirí en su página web https://housefsco.com/es/ el producto 180 x TS (Tamaño: 41) PEDIDO: URJHGUPHX Han más de 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -FACTURA DE COMPRA -CORREO ENVIADO Y SIN RECIBIR CONTESTACIÓN SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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