El día 12/09/2026 realicé un pedido en su página web, con número de referencia FBMIQPNMT, por un importe de 67,49 €.
Han pasado 47 días desde la compra y todavía no he recibido el producto. Además, he intentado contactar con ustedes en varias ocasiones, pero no he obtenido una solución.
Adjunto la confirmación del pedido y las capturas de pantalla que acreditan la compra y el estado del pedido.
Solicito que se me entregue el producto lo antes posible o, en su defecto, que se me reembolse el importe íntegro de 67,49 €. Si no recibo una respuesta y una solución, me veré obligada a presentar una reclamación ante los organismos de consumo correspondientes y a tomar las medidas legales oportunas.
Espero una respuesta urgente.
