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AVAFIN USO FRAUDULENT
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de AVAFIN para comunicarles mi disconformidad con la gestión y los cargos realizados sobre mi cuenta. Y ello por los siguientes motivos: En primer lugar, la entidad ha realizado un ingreso de 400€ en mi cuenta sin mi consentimiento el 17 de Marzo 2025, y posteriormente, me han solicitado el pago de 556€, sin que haya firmado ningún tipo de contrato o acuerdo con ellos. Lo único que hice fue acceder a un comparador de préstamos, sin ningún tipo de compromiso ni autorización para realizar dicho ingreso ni posteriores cargos. Además, han utilizado datos de una cuenta que lleva 8 años sin ser utilizada, lo que considero una infracción a la Ley de Protección de Datos.
Servicio no contratado ni autorizado
Me han dado un servicio que yo no contraté ni autoricé, ni me han enviado ningún tipo de documento donde vengan las condiciones de la contratación ni he recibido ningún tipo de correo donde poder rechazar el contrato
Reclamación por cobro indebido de préstamo tras simulación en CreditoSí / AvaFin
Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la entidad CreditoSí / AvaFin Spain, debido a un cobro que considero abusivo e injustificado. El día [08/04/2025], realicé una simulación en la web de esta entidad para comparar condiciones de un préstamo personal. En ningún momento firmé un contrato definitivo ni confirmé que deseaba recibir el préstamo. Sin embargo, me ingresaron 300 € directamente en la cuenta sin autorización expresa y ahora me exigen la devolución de 411 €, alegando conceptos de intereses y comisión de apertura. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que: El proceso fue presentado como una simulación o comparativa. No se me informó claramente que el dinero sería transferido sin una aceptación definitiva. Se me están exigiendo importes adicionales sin que haya habido un uso efectivo del préstamo. El cobro de 111 € adicionales por una operación no confirmada resulta abusivo. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su apoyo para que se revise esta actuación y se tomen las medidas necesarias para proteger a los consumidores ante este tipo de prácticas, y que se inste a AvaFin a detener este tipo de operaciones automáticas y poco claras. Gracias por su atención.
Préstamo no solicitado y prácticas abusivas
El día 07/04/2025 recibí la aprobación de un préstamo que jamás solicité conscientemente. En ningún momento firmé ni autoricé este contrato de manera voluntaria, y el proceso de contratación fue confuso y poco transparente. Me preocupa que esta práctica se repita con otros usuarios. He solicitado el desistimiento inmediato y la anulación del supuesto contrato. Hasta el momento no se me ha realizado ningún cargo, pero quiero dejar constancia del trato recibido y advertir de estas prácticas abusivas que considero muy graves. Solicito que esta situación se investigue y se tomen las medidas necesarias para proteger a otros consumidores de situaciones similares.
Reclamación por préstamo no solicitado, ni autorizado.
Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una concesión de préstamo no autorizada y potencial uso indebido de mis datos personales. El día 05/04/2025, accedí a la plataforma Fintonic para consultar opciones de financiación. Tras seguir los pasos sugeridos, fui redirigido a Creditilia, y posteriormente, sin previo aviso ni consentimiento explícito, a la entidad AvaFin. Sin que en ningún momento aceptara condiciones ni firmara electrónicamente ningún contrato, recibí un SMS indicando que se había aprobado un préstamo de 600€, con intereses de 114€ y una comisión de apertura de 120€. Quiero dejar constancia de que: No he solicitado ni autorizado este préstamo. No he aceptado expresamente las condiciones ni he firmado ningún contrato. Rechazo la operación y solicito su cancelación inmediata, así como la eliminación de cualquier dato o registro asociado a la misma. Asimismo, solicito: Información completa sobre el uso que se ha hecho de mis datos personales. Confirmación escrita de la cancelación del préstamo. Garantías de que no se me incluirá en ningún fichero de morosidad. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado/a a proceder con acciones legales por suplantación de identidad, contratación falsa y uso indebido de mis datos personales. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolució
Préstamo no solicitado
Al consultar por un prestamo me redirigieron a un simulador y después sin aceptar nada me hicieron un ingreso en mi cuenta. Cuando voy a devolverlo me encuentro que me piden 80 euros de interés todo esto en menos de 1 hora . Es una est.fa y no soy el primero que le pasa
Se están cobrando mucho más
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por concesión de préstamo no autorizado
Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una concesión de préstamo no autorizada y potencial uso indebido de mis datos personales. El día 26/03/2025, accedí a la plataforma Fintonic para consultar opciones de financiación. Tras seguir los pasos sugeridos, fui redirigido a Creditilia, y posteriormente, sin previo aviso ni consentimiento explícito, a la entidad AvaFin. Sin que en ningún momento aceptara condiciones ni firmara electrónicamente ningún contrato, recibí un SMS indicando que se había aprobado un préstamo de 300€, con intereses de 57€ y una comisión de apertura de 60€. Quiero dejar constancia de que: No he solicitado ni autorizado este préstamo. No he aceptado expresamente las condiciones ni he firmado ningún contrato. Rechazo la operación y solicito su cancelación inmediata, así como la eliminación de cualquier dato o registro asociado a la misma. Asimismo, solicito: Información completa sobre el uso que se ha hecho de mis datos personales. Confirmación escrita de la cancelación del préstamo. Garantías de que no se me incluirá en ningún fichero de morosidad. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado/a a proceder con acciones legales por suplantación de identidad, contratación falsa y uso indebido de mis datos personales. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución.
Transferencia erronea
Hola, acabo de aceptar un préstamo por error, ya que solo estaba haciendo una simulación simplemente, y quiero ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. No he utilizado el dinero y solicito la cancelación inmediata del préstamo sin costos adicionales, conforme a la Ley de Contratos de Crédito al Consumo. Por favor, confirmen el procedimiento para la cancelación y devolución del importe, así como la anulación de cualquier cargo adicional indebido. Quedo a la espera de su respuesta lo antes posible. Gracias
Engaño
Buscando información para un préstamo directamente te conceden uno de 600€ sin previo acuerdo, aviso o aprobación. Automáticamente he procedido a devolverlo y enviar una carta de DESISTIMIENTO en base a la ley y a lo que recogen en su web: "De conformidad con lo previsto en los artículos 10 y 11 de la LCDSF y, en su caso, del art. 28 de la LCCC, el Prestatario (aquí, cliente) tiene derecho al desistimiento del Préstamo, dejando el mismo sin efecto, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna. Dicho derecho también se encuentra recogido en la cláusula 12 de los términos y condiciones." https://www.avafin.es/desistimiento Por lo que espero que no me pidan ni un euro por semejante engaño y espero que la OCU lo tenga en cuenta y ponga remedio, pues por lo visto no he sido la única persona engañada de la misma manera.
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