Últimas reclamaciones

La semana pasada realicé un pedido el cual recibí en mal estado, algo que no me extraña porque fue enviado a presión y sin ninguna protección, me pongo en contacto con la empresa y no recibo ninguna solución.Viendo el trato tan nefasto que me esta dando esta empresa decido poner una reseña negativa en Google y Turstpilot, unos minutos despues la empresa me responde (si tuvieran la misma rapidez para contestar a las opiniones negativas con los problemas de los clientes no pasaría esto), pues me dicen que como no les gusta mi reseña me deniegan el derecho de devovler el pedido y ademas que me van a cerrar la cuenta, esto es ilegal!Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que si quiero devolver el pedido tengo que abonar los gastos de envío, algo que contradice claramente sus términos y condiciones, una clara estafa. Esta empresa me niega la posibilidad de devolver un pedido defectuoso y de opinar sobre su web, esto es indignante.Por ello solicito el reembolso total corriendo ellos con los gastos de envio tal y como se indica en su web para estos casos además de una indemnización por vulnerar mis derechos a opinar y devolver.

Hola. Realicé un pedido a través de ebay el día 18 de septiembre a la tienda Global Freaks. Este pedido debería haber llegado la semana del 22 de septiembre, pero por el asunto del covid entendí que podría llegar tarde. Estuve mirando durante toda esa semana la evolución del pedido y en todo momento salía como EN DESTINO. Curiosamente el día 1 de octubre aparecía como entregado pero para mi sorpresa, salía como entregado el día 22. Me puse en contacto con ebay y me dijeron que hablase con correos. Correos lleva tres semanas evitándome y respondiendo que me darán solución en breve. Por su parte, la empresa en cuestión ha estado hablando conmigo y, pese a que me dijeron que me enviarían una figura y que no perdería el dinero, la verdad es que ahora me dicen que hasta que correos no me dé una solución no pueden hacer nada.Este pedido debería haber llegado hace casi un mes. Era para un cumpleaños para el cual ya no voy a tener regalo. Me siento desamparado tanto por correos como por ebay y Global Freaks, es por este motivo que me veo obligado a realizar esta denuncia.En cuanto a lo que pido es simple, doy por perdido mi paquete, puesto que correos no sabe a quien lo entregó, ya que me pide a mi que pregunte a un vecino si lo tiene cuando deberían saber ellos a quien lo han entregado. Por lo tanto, pido la devolución de los 32,90€ que pagué por el producto.