Últimas reclamaciones

Hola. Atendí una llamada de tlf el día 31/8/23 y se hacían pasar por Factor Energía para una portabilidad en el suministro eléctrico. Me mostraron todos, y digo todos mis datos personales, haciéndome creer que la llamada era veraz, por lo que accedí. Al día siguiente, tras sospechar y dudar de tal hecho decidí recurrir a mi derecho de desistir ya que todo aquel trámite (y sin que me remitieran el contrato nuevo) me resultó que menos que una supuesta estafa. Al día siguiente no paraban de llamarme desde “Factor Energia) para insistir en activar el servicio “contratado”. Mandé a esta empresa el modelo de desistimiento llegando a responderme que no había nada contratado (tengo los correos). Por lo que mi sospecha aumentó (unos me llaman haciéndose pasar por Factor Energía y desde esa misma empresa, llamado yo mismo, me dicen que no hay nada). Y mientras llamo a mi compañía actual, me contestan que sigo activo con ellos. SOLICITO y EXIJO el desistimiento si hubiera habido un alta NO DESEADA y además EXIJO no me AMENACEN más por tlf. Gracias

Iniciando julio decidí darme de baja con naturgy empresa con la que estaba contratando desde enero del 2023, decidí cambiarme a Endesa y llame y contrate con ellos, ellos llaman mucho debido a que toca hacer grabaciones y todo esto para poder cambiarte resulta que en medio de todas esas llamadas se identificaron nuevas personas para decirme que faltaba una grabación y aún así me pareció muy raro y acepté y volvimos a grabar y ahora resulta que aparece esta empresa factor Energía diciendo que yo he contratado con ellos me niego rotundamente y después de explicarle todo al asesor pues me dice qué hay empresas que llaman a los usuarios y los hacen contratar con estas empresas y que me han estafado y aún así me dice que si me mejora la tarifa para que me cambie con ellos en donde le respondo que si ellos contratan con estafadores y que si ya me estafaron como pretende que le crea y me quiera hacer cambiar de compañía ahora me cobran 47, 78 euros e incluso cuando volví con naturgy porque ellos si me mejoraron la tarifa le dije a la asesora que no vaya a tener problemas porque me he cambiado a Endesa y su repuesta fue tranquila que estás dentro de los 14 días que tienes y adicional no hay cláusula de permanencia! Entonces quiero hacer una reclamación pública a esta empresa debido de que usan maniobras ilegales y engañosas. Yo no he contratado con tres empresa. Quise hacer un cambio de naturgy a Endesa y después como me mejoraron ya me quede con naturgy he pagado mi facturación con Endesa porque soy consiente que lo hice pero estos estafadores no les pagaré un peso antes que me paguen daños y perjuicios que es mi tiempo que gasto para resolver esteproblema. Gracias

El día 11 de julio hablo con una asesora de comercializadoras y me recomienda Factor Energía, le pregunto si tengo permanencia y me dice que no. Hago la grabación del contrato y escucho permanencia de un año. Al finalizar la grabación, le pregunto de nuevo sobre la permanencia y me dice que no tengo, que solo tiene Factor Energia permanencia para mantenerme los precios que me ofrecen. (Adjunto captura de conversación de WhatsApp) Más o menos, a la semana me cambio a Naturgy y me llaman de Factor energía diciéndome que tengo permanencia de un año y penalización de 200 euros por contrato, total 400 euros .No estoy conforme, porque desde el principio, con la asesora hablamos que no tenia permanencia, con lo cual no se me informó correctamente.Solicito que se me cancele la penalización.Gracias.Un saludo.

Hola, ayer 29 de agosto recibí una llamada de una supuesta trabajadora de Endesa diciendo que dicha empresa había cambiado la comercializadora a Factor Energía, que necesitaba reactualizar por tanto, el contrato. Me dio todos mis datos y me dijo que me llamarían para formalizarlo. Cuando me vuelven a llamar, les digo que la información que me acaban de dar no coincide con la de la compañera, por lo que no voy a hacer nada con ellos. La chica, sin decir nada, me cuelga el teléfono. Instantaneamente me vuelve a llamar un chico diciendo que es trabajador de Factor Energía y de muy malas maneras me dice que tengo que reactualizar el contrato. Cuando le informo de que no voy a hacerlo por ese medio y que llamaré a Endesa para averiguarlo me amenaza con que al día siguiente van a venir a quitarme el contador.Llamo a Endesa y me confirman mi sospecha, que lo que me han dicho desde Factor Energía es mentira y es una estafa.

Día 24 de agosto del 2023 Llama a mi madre un número diciendo que su actual empresa de luz (Endesa) ya no opera en la zona, mi madre les remite a mi para hablarlo, me indican hace 1 mes y medio, por correo portal y por email, nos informaron de lo ateriormente expuesto, les pido que me lo vuelvan a enviar para consultarlo, pero me dicen que no es su departamente y que si no se ratifica le contratacion que debe ser ahora con ello no tendriamos contrato, me piden que actuve un codigo promocional (que segun ellos no implica nada) para que puedan aplicar un descuento en la contratacion y me informan de los datos que tienen de mi madre (incluido numero de cuenta!!) .Me piden que verifique los datos sin yo tenerlos delante y quieren que acepte sin comprobar su veracidad, me indican que me enviaran un whatsapp con los datos que ello dan por verificados y que me los pediran en una llamar que me haran 5 minutos después. En esos cinco munitos verifico con mi madre que no ha recibido ninguna carta ni ningun email, llamo a Enedesa y me indican que siguen operando en la zona con normalidad. Cuando me llaman nuevamente les digo que no voy a ratificar nada, ni quiero que cambien absolutamente nada, que me estan estafando y que interpondre las reclamaciones pertienentes, aun asi me envian el Whatsapp anteriormente mencionado con los datos de mi madre y los mios.Llamo al dia siguiente a Factor Energia (despues de 1/2 hora esperando a que me atinedan) me indican que no saben de que les estoy hablando que me habran llamado de aecorp y que ellos no tiene constacia, aun asi me indican que me pasan con el departamente de atencion al cliente para verificar que no se ha realizado el contrato y en vez de pasarme el telefono me cuelgan.Han intentado estafan a mi madre que es una persona mayor, y me han intentado engañar premeditadamente para hacer un cambio de contrato que no se ha solicitado ni se queria en ningun momento amenazando con que se quedaba sin contrato ya que su compañia no actua en la zona, me parece que se deberia de interponer sanciones importantes a la empresa Factor Energia y aecorp, que al parecer no son elllos, pero captan clientes de manera fraudulenta para ellos.

Hola me llamo un día factor energía y me digeron que era la misma compañía que la que estaba que cambia el nombre que me Ivan Acer descuentos me pidieron mis datos para ver si estában bien, y a los días me llama la compañía que tenía y me dicen que porque me di de baja. Y les dige si me llamo un compañero tuyo y me dijo que era la misma compañía solo que cambiaba el nombre y me dijo no estás en otra, y dige que dices. Está semana me hicieron un cargo factor energía desde el día 19 julio asta el 25 de julio de 113 euros y otro de 121 y los e devuelto porque eso no se Ace y menos engañar ala gente así espero alguna contestación un saludo

Recibí la llamada supuestamente de Naturgy para entrar en una nueva tarifa de suministro que acepté. Después recibí una llamada de Naturgy alertándome de una estafa por esta vía recomendándome que no tuviera ningún tipo de contacto con la empresa que suplantaba a Naturgy, es decir, Factor Energía S.A a través de AECORP 005 S.L. Tengo dos cargos bancarios de Factor Energía. Denuncio el engaño para la contratación y lo considero un fraude

Hola, recibí una llamada de esta compañía, Factor Energía, haciéndose pasar por una comercializadora de mi compañía que estaba actualizado tarifas. Realicé este contrato con información falsa y ahora amenazan con penalizarme si rescindo el contrato porque ya han pasado los 14 días naturales para hacerlo. Imponen una permanencia de un año a pesar de que en su web indican que no tienen y que no existe sí se contrata por teléfono o por la web, y me acaban de pasar una factura muy elevada por menos de un mes de facturación. Eso amenazando con una penalización de más de 180 euros si rompo mi contrato, con corte de suministro y con integrarme en la lista de morosos. A pesar de que la penalización no puede superar el 5 por ciento del consumo realizado.

Hola. Recibo unas 3 llamadas diarias desde hace al menos 2 meses para ofrecerme publicidad diciendo que son mi compañía de Endesa ( y conforme avanza la llamada resulta que son Factor Energía) A veces incluso me cuelgan a mitad de la llamada ( cuando llevan 1 minuto y han cumplido su objetivo) o ni me dejan hablar. He pedido varias veces que me den de baja y no me realicen más comunicaciones. Además también estoy en la lista Robinson. El nivel de llamadas ya es tan persistente que podría considerarse un acoso telefónico. Solícito también por este medio que no me vuelvan a llamar más.Gracias

Hola,El pasado mes de julio me dispuse a contratar un servicio de luz con otra comercializadora, un día me llamo uno de sus agentes que sabia todos mis datos incluyendo cups para formalizar el contrato, yo pensando que era el contrato que tenia con la otra empresa lo firme. Ahora quiero volver a cambiar a la otra empresa original pero factor energía tiene permanencia de un año por ll que tendría que pagar una multa a raiz de ser estafado.