Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece el "cobro del coste restante por baja servicio mantenimiento" y no parece posible por las siguientes circunstancias: haber realizado la baja del servicio dentro de los 14 días de desestimiento que indica la ley Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el incremento de la factura de 82 euros por:"Baja del servicio adicional del mantenimiento" y no parece posible porque realizé el desestimiento del contrato dentro de los 14 días legales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al reembolso o no cobro de la penalización ni en esta factura ni en la de gas, si es que lo hubiera. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han penalizado por hacer un cambio de compañía. No siendo legal desde el 2019. Espero que me puedan ayudar. Gracias

Me están pidiendo una cantidad en una factura de un recibo de una compañía a la que NO PERTENEZCO. Mi contrato de siempre es con Endesa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde inicios de septiembre empecé mi proceso para pertenecer a otra compañía en este caso Naturgy el cambio viene debido a incumplimiento del contrato por vuestra parte ya que en agosto me llegó una factura excesiva y dicha reclamación se hace para que no me renueven el contrato ya que no lo he autorizado . SOLICITO que cesen de cancelarme contrato con otra distribuidora y una revisión del cargo de agosto]. Sin otro particular, atentamente jordi

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] han hecho un cobro muy elevado y tengo placas solares SOLICITO devolución del importe cobrado en la última factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen penalización y un importe por baja suministro que finalmente no se ha dado, varios importes de iva y es totalmente incomprensible. He tratado de ponerme en contacto con ustedes por varias vías antes de devolver el recibo y ha sido imposible, dispongo de número de referencia de la reclamación y no he recibido ninguna llamada por parte de la compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente. Carolina Podio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están llegando facturas de cobro a mi domicilio, las cuales considero que no estan justificadas ya que a la hora de contratar con Factorenergia me dijeron via conversación telefónica que no existía ningun tipo de permanencia con dicha comercializadora, inclusive me dijeron que Factorenergia que pertenecían al mismo grupo Endesa y no es así. Cabe destacar que la baja del servicio con Factorenergia se realizó dentro de los 14 días de desistimiento. SOLICITO que por favor dejen de enviarme facturas y que la relación con Factorenergia quede culminada. Sin otro particular, atentamente. Carlos Culebra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado el contrato que me hicieron en el mes de abril del año en curso, con las condiciones que me ofrecieron telefónicamente, las cuales obviamente desconozco si las han cumplido, lo he reclamado en dos ocasiones, en abril y este mes, su respuesta es que no me lo pueden enviar porque no coincide mi e-mail con el que tienen, o cual no es posible. SOLICITO […]. Me sea enviado el contrato que hice con ustedes inmediatamente, así como las facturas de luz y gas cobradas correspondientes a los meses de junio, julio, agosto y septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 20/09/2024 nos ha notificado nuestra comercializadora que nuestro CUPS se ha transferido a la empresa ENERLUZ/ FACTOR ENERGIA . Este cambio no esta autorizado debido a los siguientes puntos: 1. No se firmo el contrato que mandaron. 2. Se indico a Factor energía el desistimiento en el plazo de los 15 días que no realizase ese cambio. 3. Se obtuvo respuesta escrita indicando que no se procedía a cambiar el CUPS de compañía. 4. Se ha procedió al cambio de comercializadora después de indicarnos que no se cambia. Adjunto pantallazo del correo donde nos indican que no se estaba realizando el cambio Exigimos el cambio inmediato a nuestra antigua comercializadora. En caso de no hacerse se procederá a tomar las medidas legales oportunas, ya que, la persona firmante tiene más de 70 años. Sin otro particular, atentamente.