Últimas reclamaciones

Me han engaño como a tod@s. Yo no quiero cambiar de compañia

Contrato NO consentido porque se hacen pasar como la nueva comercializadora de Endesa

El pasado mes de abril recibí una llamada de alguien haciéndose pasar por Endesa, mi suministradora de luz hasta entonces. Me dijeron que había que cambiar algo (no recuerdo exactamente el que por que hablaban muy rapido y no conseguia entender que es lo que querían exactamente. Les dije que lo tenía que pensar y que me volvieran a llamar. No tardaron en volverme a llamar el supuesto comercial que me había llamado. Conocía mis datos personales. Les volví a preguntar si me llamaban de Endesa y en varias ocasiones me dijeron que si. Me dijeron algo ssi como que había que hacer un cambio de comercializadora por no no se que de peajes y ofreciéndome descuentos importantes. Insisti varias veces en que la factura vendría de Endesa y me insistieron en que así seria No estaba muy conforme y les pedí que me volvieran a llamar. Cosa que obviamente ocurrió, en esta ocasión una chica y no se si por hartura o porqué, caí en la trampa. Finalmente me llevo la sorpresa de que me han dado de baja en Endesa, así como en Iberdrola donde tenia el gas y de lo que nunca se habló. Obviamente recibí facturas a nombre de FACTOR ENERGIA con unos precios desorbitados (el doble de lo que solía pagar). He devuelto las facturas y obviamente me he cambiado de Compañía. He sido víctima de un ENGAÑO de esta empresa que no tiene escrúpulos, utilizando call center para llevar a cabo estas practicas, utilizando todas las artimañas a su alcance. Me niego a pagar esas facturas abusivas, ni penalización alguna.

Me llamaron diciendome que mi comercializadora había cambiado de distribuidora, tenían todos mis datos, caí como una estupida y me hicieron la portabilidad de repsol a la compañia factor energia, durante la grabacion no te dejan preguntar dudas, pregunté al terminar si yo seguia siendo cliente de repsol y me dijeron 4 veces que si, mentira cochina, a la semana me habían dado de baja el gas, cuando contacté con repsol me intentaron rescatar la portabilidad y gracias a ellos y su gestión parece que se paralizó todo, hasta hoy que me vuelven a llamar del departamento de factor energía diciendome que me iban a penalizar, le he dicho que cuento con 14 días de desistimiento, ellos se agarran a que el contrato se firmó hace mas tiempo, pues han aprovechado y siendo la llamada el 9 de junio no me dieron de alta hasta el 24, para no tener yo disponibles esos dias de desistimiento, yo hice la reclamacion en cuanto me di cuenta de que me habian dado de baja en repsol el 24 de junio. Son unos perlas, mucho cuidado con eta compañía, se las saben todas

Me han llamado haciéndose pasar por Iberdrola. Informándome de que, tras enviar en la ultima factura un aviso sobre una irregularidad, cosa que no es cierta, me iban a cambiar de comercializadora porque se me asignó de forma errónea y me están cobrando de más. Me informa de que la nueva comercializadora será FACTOR ENERGIA, que és la que me corresponde por C.P. y que me van a hacer un 50% de descuento por un año. Ahí ya colgué. Espero que no haya ningún cambio ya que no he aceptado ningún cambio de comercializadora. En ningún momento se identificaron como Factor Energía, pero serían los beneficiarios del cambio en caso de realizarse. Esta forma de engañar a la gente es lamentable y debería de poderse cortar de alguna manera

Buenos días. Quería denunciar que tras una llamada engañosa de Factor energía en la que se hicieron pasar por mi comercializadora de luz y en la que me cogieron despistado, tras firmar un documento que se suponía que era de mes de luz gratis, aprovecharon para cambiar los suministros de comercializadora. Tras darme cuenta de lo sucedido, previo aviso de mi compañía, y solicitar la baja a Factor energía, me reclaman 200€ de penalización por no cumplir con la permanencia que exigen. Me han llamado numerosas veces haciéndose pasar por agentes de otras oficinas. Finalmente me hicieron un cargo algo superior al importe indicado que obviamente devolví. Espero que esto pueda servir de ayuda para que esta empresa deje de seguir actuando de esta manera. Quedo a su disposición para cualquier aclaración. Gracias!!

Por contrato sin consentimiento. Me hi ieron un contrato quitandoselo a Repsol sin mi autorizacion, loque genero un coste por cancelacion anticipada que ya esta en tramite dereclamacion en Repsol por tener que volver a contratarme y ahora Factor energia me esta reclamando 133,94 €por 5 dias robads a Repsol sin consentimiento.fa tura que yo he devuelto y me siguen reclamando

Estimados/as señores/as: Con fecha [….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He recibido una factura despues de haber cambiado de compañia y de haber cumplido la permanencia (que vencía el 31 de mayo) , por importe de 87 euros , con la que no estoy de acuerdo y por eso procedí a su devolución en el banco. En dicha factura se me penaliza por no haber cumplido con la permanencia, ya vencida,vy supuestos consumos correspondientes a los dos ultimos meses, que no existen, puesto que ya estan abonados con las elevadas facturas, correspondientes a los meses de abril y mayo, y que ascienden a 32 y 36, 28 euros respectivamente, maxime cuando se trata de una segunda vivienda en la que apenas hay consumo electrico. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, dejando sin efecto el requerimiento de pago por la ultima factura impagada y que no me corresponde abonar por la permanencia, debiendo, únicamente y, si procediese, la parte proporcional desde el 22 de mayo al 31 del mismo mes, por los conceptos de suministro y consumo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cargo de baja de servicio por mantenimiento de 86€ y no parece ni legal, ya que primeramente fui engañado por sus comerciales, no se me envió el contrato y me cambié de nuevo al día siguiente de estar el suministro activo. No solo con eso me volvieron a llamar haciéndose pasar por mi comercializadora diciéndome que no podía cambiarme por permanencia y debía seguir con la otra empresa ustedes. Otra mentira ya que eran de factor energía y volvieron a engañarme. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Aitor