Últimas reclamaciones

Hola buenas, bengo a poner una reclamación porque me isieron un contrato en la compañía factor energía engañandome diciéndome que me llamaban de mi empresa actual que es endesa y solo estaban actualizando el contrato no cambiándolo y me isieron caer en la trampa quiero desistir de el contrato ese y espero los penalicen o algo por estar engañando a la gente encima tienen asta mis datos personales que debería de ser ilegal

Estimados/as señores/as: Supuestamente he dado de alta mis servicios aquí y es completamente MENTIRA EXIJO LAS GABACIONES Y QUIEN HA DADO DE ALTA LOS SUMINISTROS A MI NOMBRE . YA LO HE LLEVADO A MANOS DE LA POLICIA MUNICIPAL Y OCU

Me llamaron ayer haciéndose pasar por mi empresa de suministro de luz. Me decían que eran la comercializadora de Endesa y que tenía el contrato a punto de caducar y que me iban a cortar la luz si no lo renovaba. Todo muy creíble. Les pregunté si mi empresa de luz iba a seguir siendo Endesa, me colgaron la llamada y al minuto me vuelven a llamar diciendo que se les había cortado. Me enviaron el contrato al momento para firmarlo. Lo firmé y envié el contrato, por miedo a que me cortaran la luz. Luego releyendo bien, me di cuenta de que me habían engañado.

Buenos días, sirva la presente para hacer un reclamo a la empresa de eléctrica FACTOR ENERGIA, por oferta engañosa… El día de miércoles 31/07/2025 alrededor de las 13:40pm recibí una llamada, supuestamente de Naturgy, indicándome que tenía que renovar mi contrato, Y que la renovación incluía rebajas y/o beneficios en la tarifa de luz, era una llamada local, en principio tuve dudas, pero, ellos tenían todos mis datos NOMBRE Y APELLIDOS, DNI, DIRECCIÓN, CUPS E INCLUSO IBAN COMPLETO. al tener mis datos creí que era de mi compañía NATURGY, en unas varias ocasiones pregunte sí eran de Naturgy y la chica me insistió que sí, que solo era cambio de comercializadora y las que la factura iba a seguir llegando a nombre de Naturgy, me han hecho firmar un contrato a través de un SMS bajo engaño, porque realmente no son Naturgy. De hecho, varios conocidos le han pasado lo mismo, ahí entre más en dudas y empecé a investigar por internet, Y ES UNA OFERTA ENGAÑOSA, PORQUE SE HACERN PASAR POR LA EMPRESA DE ENERGIA QUE TIENES, EN MI CASO NATURGY y NO ES ASÍ. En mi caso he podido descargar el contrato a tiempo, porque algunos conocidos que le ha pasado lo mismo, ni pueden ver el contrato firmado bajo engaño, el contrato NO TIENE MI FIRMA, con lo cual no es válido. De hecho, El día 31/07/2025 a las 16:35 recibí un email de alta de factor energía, para que confirmara mi email, (NO CONFIME EL EMAIL POR SUPUESTO) ahí corrobore que es un engaño, ¿para qué darme de alta, sí supuestamente seguía siendo de Naturgy? Tal como ampara la ley el real decreto vigente, y que estoy dentro de los plazos legales de 14 días naturales para ejercer mi derecho al desistimiento, solicito que se desestime de forma inmediata el contrato firmado BAJO ENGAÑO el 31/07/2025, de tal forma, que quede sin efecto alguno. Quiero mantener a NATURGY como mi comercializadora, y NO quiero que Factor Energía pase a ser mi nueva comercializadora bajo ningún concepto. Que no se establezca ningún tipo de relación contractual entre Factor Energía y yo. Que no se me realice ningún cobro ni domiciliación bancaria ni penalización por permanencia.

En el día de ayer recibí una llamada, supuestamente de Endesa, indicándome que había un problema con la factura ya que al parecer se emitía desde Madrid en vez de desde Almería, por lo que había un sobrecoste que querían corregir y proceder a la devolución. En principio sospeché, pero me facilitaron todos los datos (DNI, dirección, información de las facturas en incluso el IBAN completo), por lo que creí que efectivamente llamaban de Endesa. En esta llamada me indicaron los datos que debía dar en una segunda llamada para realizar el trámite y poder subsanar la incidencia, en la segunda llamada debía confirmar el código CUP que me proporcionó la primera teleoperadora, IBAN de la cuenta, DNI e ir diciendo que sí a las diferentes cláusulas que se iban explicando, cabe destacar que las condiciones de la llamada, la urgencia que transmiten y todo los datos que facilitan no permiten al consumidor tomar las mejores decisiones a la hora de firmar un contrato por SMS (con su correspondiente llamada dándote las instrucciones de como firmarlo) del cual además no puedes obtener una copia más que para firmar y perder el acceso a su visualización. En varias ocasiones reiteré que quería permanecer con Endesa y me confirmaron varias veces que sí, que seguía con Endesa pero que para Almería la factura la tenía que gestionar otra comercializadora. En ningún momento se me indico que iba a dejar de ser cliente de Endesa para ser cliente de Factor Energía, ni mucho menos lo acepte. Después de todo, me dio por investigar el tema y empecé a encontrarme muchos casos en los que le había ocurrido lo mismo. La firma del contrato por SMS fue el día 30/07/2025 a las 22:21h, he llamado a Factor Energía el 31/07/2025 a las 09:40h solicitando que no se haga efectivo el contrato por engaño y mala praxis, según me han indicado, y así lo indica el correo electrónico recibido, han bloqueado tanto mi DNI, como el de mi marido que participo como representante durante parte del proceso, para que no se pueda activar ningún contrato. SOLICITO: Que se desestime de forma inmediata el contrato firmado el 30/07/2025, de tal modo que quede sin efecto alguno. Quiero mantener a Endesa como mi comercializadora, y NO quiero que Factor Energía pase a ser mi nueva comercializadora bajo ningún concepto. Que no se establezca ningún tipo de relación contractual entre Factor Energía y yo. Que no se me realice ningún cobro ni domiciliación bancaria ni penalización por permanencia.

Hola, buenas tardes . Pongo una reclamación a la compañía Factor Energía debido a que me han realizado un contrato sin tener yo constancia en el momento del hecho, la situación que se dió fue que ellos mismos me hicieron una llamada fingiendo y mintiendo que eran de mi compañía para hacerme una promoción a la que en ese momento era mi factura de luz... Y lo que me realizaron fue un cambio en la comercializadora, todo vía sms . Al darme cuenta de ello sin haber pasado los 14 días , cambié de compañía y ahora quieren cobrarme una penalización de permanencia de 390 euros cuando ni siquiera pueden porque no ha pasado ese periodo mínimo y además yo no tenía idea de nada de esto porque ellos me confirmaron que eran de mi compañía y no se me iba a cambiar.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [..........] les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido […….más de un mes] y la baja no se ha materializado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, sirva esto como reclamación a la empresa Factor Energía por facturación arriba referenciada al considerarla desproporcionada y fuera de lugar ya que los conceptos facturados referentes a penalización como fin de mantenimiento del servicio en ningún momento se me fue informado a la hora de la firma del contrato, por lo que solicita sólo se me facture por la energía consumida en el período de facturación Así mismo ruego al ser posible se me remita la grabación efectuada en el momento de la firma del contrato Atentamente Manuel Jiménez Viedma

Hola, buenos dias realizo está reclamación por que el dia 30 de junio FACTOR ENERGIA me llamaron haciendo pasar por ENDESA incluso me enviaron mi contrato con endesa accedieron a mi cuenta de cliente. Me hicieron el cambio de Comercializadora donde yo no cai en cuenta que me estaban cambiando, haciéndome perder mi contrato con Endesa donde tenía promociones. Luego al darme cuenta que me habían cambiado 20 dias después, vuelvo a endesa Ayer los comerciales haciéndose pasar por el departamento legal de consumo me llaman amenazándome y de manera ofensiva , que si no volvía me iba a cobrar una penalización de 365 por lo cual tuve que volve. Exigió que se disuelva, dar ld baja el contrato de factor energia y su permanencia , sin tener que cobrarme los 365 de multa , ya que he firmado bajo engaño y que no nos pasaes ningún recibo de factura.

Contrate servicio luz y gas mediante llamada engañosa telefonica en la que se me aseguraba que mantenia contratacion con endesa,con descuentos y grandes ventajas,tras insistir en muchas ocasiones en que yo queria continuar con endesa me verifican que son de endesa, tienen todos mis datos,no desconfio y acepto mejoras en contrato.A los pocos dias endesa contacta conmigo para preguntar pq me he dado de baja,me confirman que he contratado luz y gas con factor energia . Inmediatamente me doy de baja y vuelvo a contratar con endesa.Hago efectivos dos recibos de gas y luz de factor energia por cerrar ya el tema ,y desde entonces ,hace ya mas fe 6 meses me acosan telefonicamente ,entre 5 y 10 veces dia reclamando penalizacion por darme de baja y si bien lo hice en los primeros 15 dias de contratación y para que realiza nueva contratación,identificandose como endesa,cuando les pregunto si son de factor energia cuelgan llamada,el acoso es constante y ya no se como evitar que llamen más,gracias