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Producto NO entregado, pero SI cobrado
Estimados/as señores/as: En fecha [07/10/2024] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/es/] el pedido [UBTBMVQXG] Han pasado [más de 30] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido pagado y no recibido
Hice un pedido el pasado 22/10/2024 y a día 12/11/2024 ni lo he recibido ni me han contestado a las diferentes reclamaciones que les he hecho a través de su página y tampoco han contestado a los correos enviados, creo que es una web fraudulenta leyendo la cantidad de reclamaciones que tienen por el mismo motivo que el mis
Artículos comprados y no entregados. No responden
Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su página web Herbolario Medicinal tres productos con la referencia de pedido GAMLBHHAN. Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco responden a ninguno de mis emails y no cogen el teléfono. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - emails con la confirmación de pedido y el pago aceptado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no enviado, sin respuesta ni reembolso.
Estimados/as señores/as: Con fecha 26/10/2024 a las 12:07:40 realicé en su web https://www.herbolariomedicinal.com/ el pedido YWRILOLBW por un importe de 49,14 €. El pago se realizó con tarjeta a través de plataforma Redsys. Recibí lo correspondientes emails de confirmación de pedido y su pago. Con fecha 29/10/2024 recibí correo con este contenidos: "Nos complace informarle, que su pedido con la referencia YWRILOLBW, se ha tramitado correctamente. El número de seguimiento de su envío con la empresa de transporte Nacex es 2885/11071488, podrá consultarlo en la página web www.nacex.es Su pedido llegará en un plazo de 24/48 horas laborables. Agradecemos profundamente confianza en nosotros y le deseamos un feliz día." Se comprueba que el número de seguimiento no existe, ni ese día ni días sucesivos. Con fecha 4/11/2024, tras no recibir ningún envío me pongo en contacto con ustedes en el email info@herbolariomedicinal.com solicitando información sobre el estado del pedido. No hay respuesta a esta solicitud. Con fecha 11/11/2024, envío formulario vía web solicitando información sobre pedido así como a través de email. Les llamo al número 911976608 pero no es posible contactar con ustedes. Tras todo lo anterior, siguiendo sus políticas, y como no se ha realizado envío alguno del pedido les envío formulario con el siguiente texto para cancelación del mismo: "Hola, tras no haber recibido respuesta a los 2 emails enviados a info@herbolariomedicinal.com: Solicito CANCELACIÓN del pedido YWRILOLBW y la devolución íntegra del importe del mismo por un valor de 49,14 €. De acuerdo a su política, aunque hayan notificado que el pedido ha sido enviado por NACEX con número de seguimiento 2885/11071488, se ha verificado con la empresa transportista que no es válido, el pedido realmente no se ha enviado y tengo derecho a cancelación del mismo. De no tener respuesta en el plazo de 48h a esta solicitud, emitiré denuncia por estafa e iniciaré los trámites legales para la recuperación del dinero así como los daños y perjuicios ocasionados contra la empresa Antilia Soluciones, S.L. (CIF: B88298336)." Espero que por esta vía se den por informados de mi denuncia públicamente sin que ello excluya los trámites que voy a emprender por otras vías para que me devuelvan el dinero después de 2 semanas. Creo que no tienen en cuenta el daño que hacen a muchos usuarios con su manera de proceder. Por otra parte, OCU debería tomar cartas en este asundo habida cuenta de la cantidad de denuncias de esta empresa y sus webs de venta comercial.
Envío pagado y no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Colnatur Sport Sabor Limon 345g de Colnatur, con referencia 8426594095505. Compré 4 unidades de este producto por un importe total de 52,96€. Han pasado 41 días desde la compra y 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla documentos: - Bizum realizado día 27 de septiembre de 2024 a Herbolario Medicinal, con el importe total del pedido. - Pedido OBITBPSEY donde figura la referencia del mismo y la leyenda "pago aceptado", así como las fechas que se describen en esta reclamación. - Historial de incidencias enviadas por mí y no respondidas por la empresa, directamente de su web. - E-mails enviados por mí, sólo algunos porque he enviado uno cada dos días aproximadamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema envío
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ los producto del pedido TYKKYFSCE, que son los siguientes: Ergyphilus Intima 60Cap. (Refrigeracion) de Nutergia Referencia: 8436031734195 2 16,95 € 33,90 € Quitamanchas Pastilla Jabon Marsella 250Gr de La Corvette Referencia: 3182612707557 1 4,46 € 4,46 € Manzanilla Romana Hidrolato Spray 150Ml . Bio de Pranarom P.Acabado Manzanilla Romana Hidrolato Spray 150Ml . Bio de Pranarom P.Acabado Referencia: 5420008539817 1 11,86 € 11,86 € Spray Corporal Antimosquitos 30Ml. de Flora Spray Corporal Antimosquitos 30Ml. de Flora Referencia: 8019359016220 Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No se entrega la compra realizada
Estimados/as señores/as: En fecha 21.10.2024 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICIANAL el Pedido: RVNKAGKAD Han pasado 3 semanas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido mediante correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No me envían el pedido
Después de contactar varias veces por mail i por teléfono 911976608 al q nunca contestan, no recibo ninguna respuesta. Realicé un pedido el 29-10-14 q nunca he recibido, referencia XDAHXHVMO A ver si por aquí por lo menos alguien me contesta. Quiere el pedido o una devolución del dinero por favor. Gracias
Cancelación pedido
Realicé el pedido BKDJEJFDR el 18/10/2024 13:39:39 y ha día de hoy no han ni puesto la mercancía en manos de la empresa de transporte. Quiero cancelar el pedido tal y como permite su política de empresa ya que no se ha enviado la mercancía. Les he puesto varios correos y no contestan a ninguno y yo quiero recuperar mi dinero Total pagado 24,37 €
Pedido erróneo entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque no me llego un pedido que hice de 3 kemakil importe de 50,58 en su puesto se me envió 12 paquetes de tortitas sarraceno. Escribir mail el 5 y 7 noviembre sin tener respuesta. SOLICITO [ Si no tienen el producto que lo digan. Ya no lo quiero que me envie el producto, quiero que se me abone lo que pague y recojan la caja de tortitas. Es la primera vez que compro aquí. He comprado en otros sitios y nunca he tenido este problema Mari Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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