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problema entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero de 2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ el productoSymbiolact Pur 10Sbrs. de Symbiopharm 3 unidades 13,17 € 39,51 €, Symbiolact Comp. 30Sbrs. de Symbiopharm 2 unidades 33,91 € 67,82 € Symbioflor 1 Gotas 50Ml. de Symbiopharm 2 unidades a 19,12 € 38,24 €. El plazo de entrega era de 24-48 horas, han pasado más de 11 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Dado que se trata de productos para un tratamiento médico, no tiene ya sentido la compra de dichos productos, puesto que he tenido que adquirirlos en otro punto de venta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos enviados por mi parte, impresión de la página de pedido de producto y correos automáticos recibidos de la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No hay respuesta, no hay envio
El día 10 de febrero realicé un pedido en su página web. No ha llegado el pedido, me he intentado poner en contacto con ellos y no hay respuesta. Quiero la devolución del importe que pagué.
No recibido el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON LA ENTREGA Y REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2925 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL los productos con referencia de pedido EZFCLSED, por un valor total de 50,98 euros. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido y confirmación de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación de pedido o devolución del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha [04/02/2025] adquirí en su página web 4 botes de Lecitina De Soja Ip de 500Gr. de Integralia Han pasado [16] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan Pedro Núñez
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero adquirí en su página web herbolario medicinal el producto, pre entreno victory Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con un reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de febrero hice un pedido no. JBWRXIIGV, lo recibí el pasado 11 de febrero pero incompleto, no incluyeron el producto Intesreg Plus 14Sbrs de Soria Natural por importe de 16,95€. Desde entonces les he enviado varios correos solicitando el reembolso e incluso he intentado contactar con ellos por teléfono al número 911976608, pero sale una locución y no te pasan con nadie. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación del pago y los correos electrónicos que les he enviado a lo largo de estos días. SOLICITO me hagan el abono correspondiente del Intesreg Plus 14Sbrs de Soria Natural que no ha sido entregado. Ruego me den una respuesta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Laura Orfila
COMPRA REALIZADA POR WEB, PAGADA , NO RECIBIDA Y NO CONTESTAN AL TELEFONO NI EMAIL DE HERBOLARIO MED
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 26/01/2025 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON REFERENCIA DE PEDIDO HJYSDYZAP por importe de 94,88 € y método de pago: Paycomet [Tarjeta] 01. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de máximo 14 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. También envié el pasado Jueves un correo a incidencias@herbolariomedicinal.com como indican(herbolario medicinal) en otros sitios de internet en los que también comenta la gente no contenta con ellos. Por supuesto no he tenido respuesta alguna SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Buenos días, después de esperar varias semanas para recibir el pedido NEURBZXJN y que dicho pedido llegara incompleto, el pasado día 10 de febrero recibí un mail de su empresa diciéndome que por un problema no pudieron hacerme el reembolso del producto no enviado a la tarjeta con la que se compró y que le facilitara un número de cuenta para poder hacer el ingreso de los casi 40€ pendientes. Al día siguiente contesté al mail dando mi número de cuenta y desde el día 11 de febrero espero el ingreso en mi cuenta. Hoy es día 19 y no ha llegado el dinero. Por lo tanto solicito el ingreso en mi cuenta a la mayor brevedad posible. Gracias
No tienen vergüenza
El 21/01/25 hice el pedido RVMJSXFLW. Han pasado 21 días laborales y no lo he recibido. He llamado mil veces al teléfono 911976608 y es imposible hablar con ellos. Les he escrito a info@herbolariomedicinal.com y tampoco dan señales de vida. No sé cómo proceder pero ya estoy preocupada y enfadada porque me siento engañada. Esto es una tomadura de pelo. SOLICITO se me haga entrega del pedido en 48 horas o que se me abone el importe pagado lo antes posible. Están jugando con mi dinero y no dan la cara, se ríen de los clientes. Si no es así, pondré una denuncia.
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