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No me han enviado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2025. adquirí en su página web el pedido DTHLMSBDZ Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Hola JOSEAN ARRIETA, Te informamos que tu pedido de HERBOLARIO ha sido notificado para ser entregado próximamente. Organiza y haz efectiva la entrega escogiendo tus preferencias. Este es el mail que me hicisteis llegar. He hablado con la empresa de transporte NACEX y me dicen que habéis anulado el pedido. SOLICITO se me haga entrega del pedido , y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelvan los 50,03€ que pagué.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el pedido, solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/25adquirí en su página web HERBOLARIOMEDICINAL.COM, 3botes del productos CARTILAT COMPLEX, y con número de pedido #FCQUDFGRQ. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los detalles del pedido aceptado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el importe de 80,10€. Sin otro particular, atentamente.
Solo enviaron 2 paquetes de un pedido 3x2
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 diciembre 2024 compré en su web on line el artículo Astaxansor 3x2, el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes porque solo enviaron 2 cajas en vez de 3 Ya les he reclamado 4 veces por email y no contestan, tampoco por teléfono, No tienen atención al cliente real Falta la factura y no puedo anular el pago. SOLICITO, la devolución de la parte proporcional 17,44€ o el envío de la caja que falta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido e imposibilidad de contactar con el vendedor
Buenas noches: El día 18/02/2025 realicé un pedido (YWJHCHEEO) online en Herbolario Medicinal. A fecha de hoy, no lo he recibido. He contactado en dos ocasiones con la empresa pero no he recibido respuesta. Quiero saber si van a servir el pedido, en caso contrario exijo la cancelación y el reembolso del mismo, pues por la web no se da esta opción. Quedo a la espera de respuesta. Gracias.
REEMBOLSO PAGO POR NO RECIBIR EL PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/25 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Pilorex 24 comprimidos con nº de pedido NFFMSGTWB Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He rellenado el formulario de reclamación, el de desistimiento y les he escrito email por lo que le reitero que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido ha llegado a medias y no contestan
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com los productos siguientes: - Referencia: 5411386890614 3 cajas de Frutas Y Fibras Clasico 24Cubitos de Ortis - Referencia: 8436005300715. Pack 3X2 Colageno Marino Con Cartilago De Tiburon 200Gr. - Referencia: 5055148413279 L-Lisina Hcl 1000Mg. 120Comp. de Lamberts El pasado 21/02/2025 recibí el pedido, pero incompleto,. Faltarían los tres botes correspondientes al Colageno Marino Con Cartilago De Tiburon 200Gr. Han pasado 3 días y no he recibido la parte del pedido comentada. He tratado de ponerme en contacto con ustedes por teléfono (917670608), correo electrónico (info@herbolariomedicinal.com) e incluso rellenando el formulario en su página web. Adjunto los siguientes documentos: - correos electrónicos, con confirmación de pedido y reclamaciones. - reclamación en cuenta cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No entrega del pedido
Buenos días, Realicé un pedido el 10/02/2025, aún no lo he recibido. Les he escrito en varias ocasiones al correo info@herbolariomedicinal.com para que me den alguna información al respecto y no recibo ninguna respuesta. Por otra parte, intento contactar con esta empresa por teléfono y no responden nunca, es un contestador automático. He leído opiniones sobre esta empresa en la que hablan del f r a u d e, que nunca llegan los paquetes y se quedan con el dinero. Lamentablemente esto lo he descubierto tarde cuando ya había realizado el pedido y el pago. ME GUSTARIA SOLICITAR EL REEMBOLSO pero no sé cómo si no responden a mis peticiones vía mail o telefónica. Si verdaderamente es un f r a u d e deberían investigarlo. Yo por mi parte si no recibo respuesta en estos días, acudiré a poner una denuncia en la policía. Muchas gracias.
Problemas con el envío
Realicé un pedido el 23 de enero y recibí la mitad de este pedido el 21 de febrero. Les he escrito varios emails y he llamado por teléfono en diferentes horarios pero no contestan por ningún lado. No se si recibiré lo que falta o cuando lo recibiré.
Producto no recibido pero cobrado
A: HERBOLARIO MEDICINAL A: HERBOLARIO MEDICINAL 24/02/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 31/01/2025 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO DJMTBPQKK por importe de 14,02€ y método de pago: tarjeta Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO ) La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.
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