Últimas reclamaciones

Hice un pedido el día 30/08 he pagado mediante bizum. Aún no lo he recibido intento ponerme en contacto vía telefónica con atención al cliente y el teléfono no existe. Por vía email ni siquiera contestan

Buenos días, el día 23/08/24 realicé el pago de un pedido , 5 artículos. El 9/09/24. Llegó un envío de 3 artículos de 5 que pedí. Faltan dos. Les mandé un email comentando lo sucedido y sigo sin obtener respuesta ni telefónica ni electrónica. A continuación les adjunto el detalle.

El pasado 25 de agosto de 2024 realicé un pedido y según sus plazos establecidos en la web ya debería haberlo recibido. Cuando mando emails o mensajes en mi apartado de cliente de la web no contestan. Si llamo al teléfono de atención al cliente tampoco contestan, es más, salta un contestador y da igual al número que marques (1:pedidos, 2: invidencias 3: devoluciones y facturación) que salta que todos sus agentes están ocupados. Ocurre todos los días y a cualquier hora. Es una total indefensión para el consumidor. Mi pedido es el OTNSNSHRA. Gracias

El día 30 de agosto de 2024 hice un pedido del que lo único que he recibido, es la confirmación de pago. La empresa no se ha puesto en contacto para informarme sobre fecha de entrega, ni posible retraso y me es imposible contactar con ellos ni telefónicamente ni por email, ya que no responden a ninguno. Me gustaría que me hicieran o una devolución del importe o me den información sobre la fecha en que voy a recibir lo que les he comprado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En dia 29 de agosto 2024 he hecho un pedido ( referencia WXXMIFYTQ ). Desde tal fecha no tengo ninguna noticia sobre el pedido . He intentado contactar por teléfono , pero no responden . He enviado 3 email, tampoco contestan . He dejado mensajes directamente en la página web para que me informe sobre el estado del pedido , y tampoco tuve contestación por parte de ellos . Ya no se que hacer . Necesito una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé mi pedido el 26 de agosto de 2024. Tenía constancia de la posibilidad de un retraso, pero no de 2 semanas y sin recibir detalle alguno de los productos sin stock o la posible fecha de entrega. Su web no permite hacer ningún seguimiento, el teléfono no funciona, y a los mails apenas responden y, si lo hacen, es información relevante que no responde a la consulta realizada. SOLICITO 1. La lista de productos que faltan en mi pedido. 2. La fecha estimada de entrega para cada uno de los productos faltantes. 3. Las alternativas concretas que tengo ante la situación (no sirve, cancele o espere). 4. En caso de cancelar parte o la totalidad del pedido, el plazo en que recibiré mi reembolso. 5. Un compromiso de comunicación profesional y fluida. Esto incluye que confirmen si el teléfono es falso, porque nunca ha funcionado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice el pedido el lunes 2/9/2024 con número de pedido VTJGQRHEX y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con vosotros y no me habéis contestado. Me gustaría recibirlo cuando antes o que se me devolviera el importe del mismo. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/08/202 adquirí en su página web herbolario medicinal el pedido con numero BSFOFURRY Ha pasado más de un mesdel plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 30/08/2024 17:45:06 y tras más de 5 días no sé nada del mismo. Intento contactar por teléfono en el 911976608 y dicen que todos los operadores están ocupados, que contactes email info@herbolariomedicinal.com . Tras más de 5 mails sigo sin saber nada y sin posibilidad de anular el envio.

Hice un pedido en agosto y no me llega ni me contestan,el número del pedido esQPVUPZHRX