Últimas reclamaciones

Primavera SoundProblema exijo reembolsoHola,Debido a la cancelación del jueves ,por causas que considero derivadas a una mala gestión de la situación meteorológica, solicito la devolución de la parte proporcional de mi abono .En mi caso fuero 270 euros ,por lo que son 90 euros.Aparte de todos lo problemas ocasionados, por no tener contemplada esta situación.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque considero que tengo derecho, al haber adquirido el abono de 3 días para el festival desde el 08/06 al 10/06, al reembolso de la parte proporcional no disfrutada del primer día jueves que tuvo que ser cancelado por su parte debido a las condiciones climatológicas. El hecho de que se tuviera que cancelar el primer día del festival, aun conociendo las Condiciones Generales de adquisición de la entrada, no es motivo para que no se proceda a la devolución del dinero correspondiente a ese día ya que yo adquirí el abono para disfrutar del pack completo de 3 días de festival y sus actividades adyacentes, no para disfrutar solo de 2 días ya que de ser así no lo hubiera adquirido. SOLICITO, por tanto, que se me conceda la devolución de la parte proporcional de ese día, que en mi caso serían un total de 68,3 euros ya que el abono me costó un total de 205 euros. Puedo demostrar la posesión del abono y el precio pagado por él, así como el uso que hice de la aplicación AccessTicket durante esos días. En mi reclamación, no tengo en cuenta el precio pagado por el parking de 10 euros del primer día tampoco disfrutado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Primavera Sound SL,El pasado 8 de junio de 2023 se procedió a la suspensión de la totalidad de la programación correspondiente a ese día, ofreciendo la devolución del valor de la entrada de día a las personas que habían adquirido este tipo de entrada. Sin embargo, no se ha ofrecido ningún tipo de compensación ni devolución del valor correspondiente a las personas que habíamos adquirido el abono del festival, habiendo sido igualmente perjudicados.Por otro lado, se produjo un claro incumplimiento de las condiciones de transporte al recinto en Arganda del Rey que habían sido garantizadas, produciéndose situaciones injustificables que se detallan a continuación:i. Largas esperas a la intemperie, de hasta 3 horas, para lograr subir a un autobús que nos trasladara a algunos de los puntos de destino establecidos. Esto supuso, en ambas jornadas (viernes y sábado) que el tiempo total de regreso desde el recinto ascendiera a 4 horas en total. Si bien Primavera Sound garantizaba un flujo ininterrumpido y continuo de autobuses, estos llegaban al recinto cada 10-15 minutos, provocando estos largos tiempos de espera, sumado a la claramente insuficiente organización. A pesar de que estas importantes incidencias se produjeron el viernes 9 de junio, la organización no tomó ninguna medida para resolver esta situación el sábado 10 de junio. ii. Muy deficitaria organización de las colas para acceder a los autobuses, encontrándonos miles de personas amontonadas sin que se nos indicara en qué lugar debíamos situarnos para llegar a nuestro destino. Esto en ocasiones añadió más tiempo a la espera ya que las colas eran kilométricas. Por último, la gran densidad de gente y falta de organización y supervisión de la situación generaba una situación de gran inseguridad.Por los hechos descritos anteriormente presentamos una reclamación formal, por el incumplimiento de las condiciones acordadas en el abono del Primavera Sound Madrid.Solicitamos el reembolso correspondiente al día en los que no hemos disfrutado del servicio contratado (jueves 8 de junio de 2023). Asimismo, solicitamos una indemnización por los daños y perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de transporte al recinto de Arganda del Rey. Todas estas incidencias han impactado de forma relevante en nuestro disfrute del evento.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, tras la cancelación de la jornada del jueves 8 de junio en el Primavera Sound en Madrid anunciada por sus canales oficiales, no se ha hecho público ninguna información relativa a la devolución del importe proporcional a aquellos asistentes durante los 3 días de festival SOLICITO la devolución proporcional del importe del abono correspondiente al jueves, al haber sido esté cancelado causando un perjuicio grande como asistente y modificación las condiciones de realización del propio evento ? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, escribo para quejarme por la organización del transporte de vuelta del Primavera Sound Madrid en Ciudad del Rock. No sólo había colas de 3 horas tanto para bus como para taxi, sino que todo estaba fatal indicado, ni los trabajadores que estaban en las afueras del recinto sabían dónde teníamos que ir. Organización pésima, oferta vergonzosa para una demanda tan alta, los taxis no te recogían a no ser que tuvieras previa reserva, las colas de los autobuses no avanzaban, el lugar al que tenías que ir para coger VTC NO estaba indicado en ninguna parte y la policía los echaba si estaban más de un tiempo determinado, por lo que lo terminábamos perdiendo porque ni los trabajadores sabían donde teníamos que ir para subir al coche. Todo lo anterior acompañado de estar a las 5am en medio de la nada, con frío y sin servicios básicos como agua, permaneciendo inmóviles en colas de 3 horas. En conclusión, ha sido toda una decepción y un muy mal sabor de boca quedarnos con esta imagen en la cabeza en vez de con la felicidad de los momentos vividos durante la noche.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la cancelación de la primera jornada del Primavera Sound Madrid 2023. Habiendo propuesto una solución de reembolso o cambio de día a los poseedores de un ticket de día, a los compradores de abono de 3 días no se les ofreció ninguna clase de compensación económica por los servicios no prestados. Además sumado a los problemas de acceso al recinto, expuestos en numerosos medios de comunicación y testimonios de asistentes, los cuales no nos permitieron acceder y salir del recinto en menos de 3h impidiendo disfrutar del evento en su totalidad. La organización no ofreció agua ni baños a las personas que estuvimos más de 3h esperando a que un bus (prometido por la organización como servicio gratuito continuo) nos trasladase al centro de Madrid al regreso. Debido a los problemas de acceso de la jornada del viernes, el sábado tuvimos que acceder al recinto en VTC, sumando un coste de 43€. SOLICITO: la devolución parcial del importe del abono por la jornada del jueves, compensación económica por las esperas por los transportes ofrecidos por el festival y por no atender com explicaciones o servicios básicos a los afectados durante horas y compensación por el uso de VTC como medio de transporte, debido a la inutilidad de los medios de transporte ofrecidos por la organización Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron la jornada de conciertos en Madrid el Jueves 08/06/23 alegando causas meteorológicas, sin que hubiera ninguna alerta meteorológica oficial de la AEMET y por tanto sin ninguna causa objetiva no achacable a la propia organización del concierto para haberlos cancelado. Así lo reconocen ustedes de forma implicita al ofrecer la devolución del importe a las personas con entrada para esa jornada exclusivamente. Efectivamente, no estaba prevista ni se produjo ninguna causa meteorológica que evitara la celebración del evento y por tanto no es válida ninguna clausula del contrato que evite el reembolso en caso de no prestar el servicio contratado. SOLICITO la devolución proporcional del coste del abono de tres días que corresponde a la cancelación de una jornada.? Sin otro particular, atentamente.